NW-31254-5

Se ha producido un error de red. La respuesta del servidor DNS se ha retrasado o es inestable.

Reinicia el sistema PlayStation 4 y el router para actualizar la conexión de red.
Accede a Ajustes > Red > Probar conexión a Internet y comprueba el estado de la conexión.
Consulta con tu proveedor de servicios de Internet para ver si se están llevando a cabo tareas de mantenimiento.
Si seleccionaste Manual en Ajustes de dirección IP o Ajustes de DNS al configurar la conexión a Internet, comprueba que DNS primario y DNS secundario están configurados correctamente.

En algunos casos, es posible que el sistema no haya obtenido todavía una dirección IP o que los ajustes con DNS se hayan modificado. Contacta con tu proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia adicional.

Contacta con nuestros especialistas de asistencia

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