- Asegúrate de haber introducido el código de 12 dígitos correctamente.
- Comprueba si el código de cupón sigue siendo válido.
Algunos códigos tienen una fecha de caducidad impresa en el cupón. - Los códigos de cupón solo se pueden canjear en la región a la que pertenezca tu cuenta.
Asegúrate de que el país/la región de tu cuenta de PlayStation™Network coincide con el país/la región del código de cupón. - Los códigos de cupón para recargar el monedero no se pueden canjear en cuentas de menores.
Asegúrate de que tu cuenta es de adulto o de administrador de familia.
Para obtener más información, visita la siguiente guía.