Puede que hayas superado el límite de tu monedero de PSN.
- Comprueba que has introducido el código correctamente.
- Comprueba la fecha del cupón. Es posible que haya expirado o que aún no esté disponible.
- El código de cupón debe pertenecer a la misma región que tu cuenta. Si tienes una tarjeta física, busca la bandera impresa que indica el país al que pertenece.
- Si no sabes a qué región pertenece tu cuenta, inicia sesión en PlayStation Store, selecciona tu avatar y consulta País de la tienda.
- Un código de cupón solamente puede utilizarse una vez. Para comprobar el historial de transacciones de tu cuenta, inicia sesión en Gestión de cuentas. Si ya se ha usado, el código de cupón aparecerá en la sección de detalles de la cuenta.
Si el cupón cumple los requisitos y, aun así, sigues recibiendo el error, consulta el artículo de asistencia Cómo canjear un cupón para ver posibles soluciones al problema.