Si se produce este error, prueba lo siguiente:
- Reinicia la consola PlayStation®5.
- Realiza una prueba de conexión a Internet seleccionando Ajustes > Red > Probar conexión a Internet para confirmar que puedes conectarte correctamente. Revisa y reconfigura también tus ajustes de red si es necesario.
- Apaga el router, espera 5 minutos al menos y vuelve a encenderlo.
- Al usar una conexión inalámbrica, prueba a acercar tu consola PS5 al router o a retirar cualquier objeto que pudiera interferir con la conexión entre ambos dispositivos. Prueba también a usar una conexión fija si es posible.
- El problema puede haberse producido por usar la misma cuenta en varias consolas PS5 a la vez. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Otros > Uso compartido de consola y juego offline y activa Uso compartido de consola y juego offline.
- Podría tratarse de un problema temporal. Inténtalo de nuevo más tarde.