- Asegúrate de que el software del sistema y el juego o la aplicación estén actualizados.
- Si el error se produce después de abrir el juego o la aplicación, elimina el juego o la aplicación en Ajustes >Almacenamiento y vuelve a instalarlo.
- Inicia la consola PS5 en modo seguro y selecciona Borrar caché y reconstruir la base de datos > Reconstruir base de datos.
- Si se vuelve a producir el error, reinicia la consola PS5®. Si es posible, haz una copia de seguridad de tus datos y selecciona Ajustes > Sistema > Software del sistema > Opciones de reinicio > Reiniciar tu consola. Tras reiniciar la consola, prueba a reinstalar el juego o la aplicación.
Ten en cuenta que, al reiniciar la consola, se borrarán todos los datos guardados en el almacenamiento de la consola.
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