- Comprueba si tienes conexión a Internet y realiza una prueba de conexión seleccionando Ajustes > Red > Probar conexión a Internet.
Si no puedes conectarte, comprueba si has configurado los ajustes de red correctamente. - Reinicia tu consola PlayStation®5, conéctate a Internet mediante una conexión por cable si es posible y vuelve a configurar los ajustes de red.
- Si la conectas de forma inalámbrica, coloca tu consola PS5® lo más cerca posible del router y retira cualquier objeto que pueda obstaculizar la conexión entre los dispositivos.
- Apaga el router y el módem, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlos.
- Actualiza el firmware de tu router (contacta con el proveedor del router para obtener información sobre cómo actualizarlo).
- Comprueba si tienes suficiente espacio libre en tu consola PS5 para el juego y, si es posible, prueba a descargarlo.
- Para comprobar de cuánto espacio libre dispones, ve a la pantalla de inicio y selecciona Ajustes > Almacenamiento.
Si esto no soluciona el problema, inténtalo de nuevo más tarde.