NW-102216-2

Prueba lo siguiente:

1. Visita la página de estado de PlayStation™Network para comprobar si hay problemas de red.
2. Prueba a usar una conexión fija si es posible.
   
3. Si usas una conexión inalámbrica, prueba a acercar tu consola al router y a retirar cualquier objeto que pudiera interferir con la conexión entre ambos dispositivos.
4. Apaga el router, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlo.
5. Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Contacta con el proveedor del router para obtener información sobre cómo actualizarlo.
6. Si es posible, prueba a abrir los siguientes puertos:
   TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
   UDP: 3478, 3479, 49152 a 65535.
   Para obtener información sobre cómo abrir puertos, contacta con tu proveedor de servicios de Internet.