Cómo solucionar WS-113947-5

Comprueba que la información del método de pago registrado es correcta.

Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.
Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Métodos de pago.
Selecciona un método de pago registrado, pulsa el botón de opciones y selecciona Editar o Eliminar. Comprueba minuciosamente tu información de pago, que incluye la fecha de caducidad y la dirección de facturación. Sigue las instrucciones en pantalla para hacer los cambios.
Si te sigue dando problemas, prueba a utilizar otro método de pago.
Podría tratarse de un problema temporal. Espera 24 horas y vuelve a intentarlo.

Si no es estrictamente necesario pagar con tarjeta de crédito, quizá podrías utilizar una tarjeta regalo de PlayStation™Store.
Ten en cuenta que, si registras o eliminas tu método de pago varias veces en poco tiempo, es posible que no puedas modificar la información de pago temporalmente. Si se da el caso, vuelve a intentarlo pasadas 24 horas.

Contacta con nuestros especialistas de asistencia

{TITLE}