Asistencia de Concord

PlayStation Direct y PlayStation Store

Si has comprado el juego para consolas PlayStation 5 en PlayStation™Store o PlayStation Direct*, se te reembolsará el importe a través de tu método de pago original. Los reembolsos serán automáticos.

*Los reembolsos de las compras realizadas en PlayStation Store y PlayStation Direct pueden tardar entre 30 y 60 días en aparecer en tu extracto bancario. Si la fuente de pago original no está disponible, te reembolsaremos el importe de la compra en el monedero de PSN.

Steam
Si has comprado el juego en la tienda de Steam, recibirás un reembolso de Steam. Steam enviará una confirmación del reembolso una vez que se haya procesado.  

Epic Games Store
Si has comprado el juego en Epic Games Store, recibirás un reembolso de Epic. Epic se pondrá en contacto contigo directamente para confirmar que se ha procesado el reembolso.  

Otros distribuidores 
Si has comprado una copia física en un distribuidor ajeno a PlayStation directamente, consulta el proceso de reembolso del distribuidor donde la compraste para recibir el reembolso.