Cómo resolver problemas de transmisión en consolas PlayStation

Descubre cómo solucionar problemas comunes de transmisión en consolas PlayStation®5 y PlayStation®4.

¿No puedes iniciar una transmisión en tu consola PS5?

  1. Consulta la página de estado de PSN. Si ves alguna alerta, espera a que el servicio se restablezca e inténtalo de nuevo.
Estado de PSN
  1. Asegúrate de que tu consola PS5® esté actualizada con la versión más reciente del software del sistema.
Actualizar el software del sistema PS5
  1. Ve a Ajustes > Red > Estado de conexión y selecciona Probar conexión a Internet. Si tienes problemas con Internet, consulta la guía que aparece a continuación para ver los pasos de resolución de problemas.
Reparaciones de PlayStation
  1. Desvincula el servicio de transmisión de tu cuenta y vuelve a vincularlo.
Desvincular servicios en consolas PS5
  1. Restaura las licencias en tu consola PS5.
Restaurar las licencias en consolas PS5

  1. Activa Uso compartido de consola y juego offline en tu consola PS5. Si ya está activado, desactiva Uso compartido de consola y juego offline en la consola PS5 y vuelve a activarlo.

Uso compartido de consola y juego offline

  1. Inicia la consola PS5 en modo seguro y selecciona Borrar cachéyreconstruir la base de datos.

Iniciar la consola en modo seguro
  • Las cuentas de menores no pueden transmitir en consolas PlayStation.
Restricciones de cuentas de menores
  1. Consulta la página de estado de PSN. Si ves alguna alerta, espera a que el servicio se restablezca e inténtalo de nuevo.
Estado de PSN
  1. Asegúrate de que tu consola PS4® está actualizada con la versión más reciente del software del sistema.
Actualizar el software del sistema PS4
  1. Ve a Ajustes > Red y selecciona Probar conexión a Internet. Si tienes problemas con Internet, consulta la guía que aparece a continuación para ver los pasos de resolución de problemas.
Reparaciones de PlayStation
  1. Desvincula el servicio de transmisión de tu cuenta y vuelve a vincularlo.
  1. Restaurar licencias en tu consola PS4.
Restaurar las licencias en consolas PS4

  1. Activa la consola PS4 como tu consola PS4 principal.

    Si ya está activada, desactiva la consola PS4 y vuelve a activarla.

Activar una consola PS4 como principal
Desactivar una consola PS4
  1. Enciende tu consola PS4 en modo seguro y selecciona Reconstruir base de datos.
Iniciar la consola en modo seguro
  • Las cuentas de menores no pueden transmitir en consolas PlayStation.
Restricciones de cuentas de menores
Visita el manual del usuario online para obtener más información

¿Se ha congelado la retransmisión en Twitch mientras se preparaba?

¿No puedes iniciar una transmisión en YouTube?

Para acceder a algunas funciones, incluida la transmisión en YouTube, es posible que tengas que verificar tu cuenta de YouTube usando tu teléfono o tu dirección de correo electrónico.

Si tienes problemas con la verificación al iniciar tu transmisión en YouTube, sigue estos pasos.

  1. Accede a YouTube en un navegador web e inicia sesión con la misma cuenta vinculada a tu consola.
  2. Inicia una transmisión en directo desde tu cuenta de YouTube.
  3. Vuelve a la consola y vuelve a iniciar una transmisión.
  • Si sigues teniendo problemas, desvincula YouTube de tu cuenta y vuelve a vincularlo.
Desvincular servicios en consolas PS5
Visita el manual del usuario online para obtener más información

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