A) Diadema
B) Banda de sujeción de la diadema
C) Micrófono retráctil
D) Indicador de silencio/Botón de silencio
Atención al cliente de PlayStation
Selecciona una categoría a continuación:
Auriculares inalámbricos de PlayStation
A) Diadema
B) Banda de sujeción de la diadema
C) Micrófono retráctil
D) Indicador de silencio/Botón de silencio
A) Terminales de carga
B) Punto táctil
C) Botón de volumen
D) Puerto USB Type-C
E) Conector de entrada de audio
F) Botón PlayStation Link™
G) Indicador de estado
A) Placa de montaje
B) Eje de montaje
C) Soporte de carga
D) Conector de carga
E) Horquilla
F) Puerto USB Type-C
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Conecta tus auriculares inalámbricos PULSE Elite™ a tu consola PS5® usando el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares de fábrica.
Conecta tus auriculares inalámbricos PULSE Elite a PC (Windows) o Mac (macOS) compatibles que tengan salida de audio USB mediante el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares de fábrica.
Conecta tus auriculares inalámbricos PULSE Elite a dispositivos móviles compatibles que admitan una conexión Bluetooth.
Primero debes emparejar los auriculares con tu dispositivo móvil para configurar una conexión Bluetooth.
Utiliza el botón PS Link de tus auriculares inalámbricos PULSE Elite para diferentes funciones que se pueden activar con pulsaciones cortas y largas.
Pulsar y soltar rápidamente
Pulsar rápidamente tres veces
Mantener pulsado durante unos 2 segundos y soltar
Mantener pulsado durante unos 4 segundos y soltar
Mantener pulsado durante unos 8 segundos y soltar
Mantener pulsado durante 8 segundos. Soltar y volver a mantener pulsado durante 8 segundos
Mantener pulsado durante al menos 10 segundos y soltar
La primera vez que utilices los auriculares inalámbricos PULSE Elite™ con tu PS Portal, tendrás que emparejarlos. Asegúrate de haber completado la configuración inicial de tu PS Portal antes de realizar el emparejamiento.
Consulta la guía del usuario online para descubrir más sobre los ajustes de la consola PS4™ para dispositivos de audio.
Al encender o apagar los auriculares inalámbricos PULSE Elite, el indicador de estado parpadeará para mostrar el nivel de la batería. Si el indicador parpadea en rojo, el nivel de la batería de los auriculares es bajo o nulo.
Puedes cargar los auriculares conectándolos a cualquier puerto de carga USB Type-A compatible con el cable USB incluido.
El indicador de estado parpadea para indicar el nivel de batería de los auriculares inalámbricos PULSE Elite.
Debes montar el soporte de carga PULSE Elite en una superficie vertical antes de usarlo para cargar los auriculares inalámbricos PULSE Elite™.
Usa el botón de volumen situado en el lado derecho de los auriculares para subir o bajar el volumen de PlayStation Link™.
Puedes pulsar el botón de silenciado del micrófono para activar o desactivar el sonido.
Si tienes problemas con los auriculares inalámbricos PULSE Elite, prueba a reiniciarlos. El reinicio no afectará a ninguna conexión PlayStation Link™ o Bluetooth ni a los ajustes de audio.
Es posible que tus auriculares no se encuentren dentro del alcance de la consola o que otro dispositivo electrónico esté provocando interferencias con la señal del router inalámbrico.
Las actualizaciones para los auriculares inalámbricos PULSE Elite y el adaptador USB se añaden al actualizar el software del sistema de la consola PS5. Asegúrate de que los auriculares y el adaptador están actualizados con la última versión disponible. Cuando haya una nueva actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes comprobar y actualizar manualmente el software del dispositivo.
Auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore
A) Punto táctil
B) Botón de volumen
C) Terminales de recarga
D) Micrófonos
E) Botón PlayStation Link™
F) Tapón de auricular
G) Carcasa
A) Cubierta del estuche de carga
B) Conector de recarga
C) Base de los auriculares
D) Botón PlayStation Link
E) Puerto USB Type-C
F) Indicador de estado
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Asegúrate de insertar y colocarte los auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore en los oídos como se muestra a continuación.
Elige el tamaño de tapón de auricular que más cómodo te resulte y proporcione un buen sellado acústico. Elige tu favorito entre los cuatro tamaños incluidos en la caja. Los auriculares vienen preinstalados con un par.
Para comprobar que estás usando un tamaño de tapón adecuado para ti, prueba lo siguiente:
Conecta tus auriculares inalámbricos internos PULSE Explore™ a tu consola PS5® usando el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares de fábrica.
Conecta tus auriculares inalámbricos internos PULSE Explore a PC (Windows) o Mac (macOS) compatibles que tengan salida de audio USB mediante el adaptador USB de PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares de fábrica.
Conecta tus auriculares inalámbricos internos PULSE Explore a dispositivos móviles compatibles que admitan una conexión Bluetooth.
Primero debes emparejar los auriculares con tu dispositivo móvil para configurar una conexión Bluetooth.
La primera vez que utilices los auriculares con tu PS Portal, tendrás que emparejarlos. Asegúrate de haber completado la configuración inicial de tu PS Portal antes de realizar el emparejamiento.
Saca uno o ambos auriculares del estuche para activar las siguientes funciones. Si estás usando ambos auriculares, solo tienes que pulsar un botón PS Link en cualquiera de los auriculares.
Pulsar y soltar rápidamente
Mantener pulsado durante unos 2 segundos y soltar
Mantener pulsado durante al menos 12 segundos y soltar
El indicador de estado parpadea para indicar el nivel de batería de los auriculares y el estuche.
Las actualizaciones para los auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore y el adaptador USB se añaden al actualizar el software del sistema de la consola PS5. Asegúrate de que los auriculares de botón y el adaptador están actualizados con la última versión disponible. Cuando haya una nueva actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes comprobar y actualizar manualmente el software del dispositivo.
Aprende a restablecer los auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore™ y obtén otros pasos de resolución de problemas.
Adaptador USB PS Link
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Puedes usar un segundo adaptador USB de PS Link para configurar otra conexión PS Link a un dispositivo de audio USB sin tener que desconectar tu primer adaptador USB.
El dispositivo no se empareja directamente con un nuevo adaptador USB independiente, por lo que primero debes emparejarlo.
Cuando el dispositivo PS Link esté emparejado y conectado con los adaptadores USB PS Link, puedes cambiar fácilmente entre conexiones PS Link.
Restablece el adaptador USB PlayStation Link™ para eliminar todas las conexiones PS Link.
Puedes restablecer el adaptador USB desde cualquier puerto de carga USB Type-A.
Descubre cómo modificar los ajustes de los siguientes dispositivos PlayStation Link™ en consolas PlayStation®5:
Auriculares inalámbricos PULSE Elite™
Auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore™.
* Las consolas PS5 (grupo de modelos CFI-2000 slim) requieren un adaptador de USB-C a USB-A (se vende por separado) para conectarlo al puerto USB frontal.
Restablece el adaptador USB de PlayStation Link™ si quieres eliminar todas las conexiones PS Link.
Puedes restablecer el adaptador USB desde cualquier puerto de carga USB Type-A.
Otros accesorios
¿Te gustaría aparecer en tus transmisiones? Usa la cámara HD (serie CFI-ZEY) o PlayStation Camera (serie CUH-ZEY) e incluye tu propia imagen en tus retransmisiones en directo.
El adaptador de PlayStation Camera se utiliza para conectar la PlayStation®Camera* (de venta para la consola PlayStation®4) a una consola PlayStation®5. Esto permite usar PlayStation®VR al jugar a juegos para PS4™ compatibles en una consola PS5™, incluidos juegos que requieran el uso de los mandos PlayStation®Move o pistola de PlayStation®VR.
* Modelos CUH-ZEY1 o CUH-ZEY2
Nota importante: La nueva cámara HD para PS5 no es compatible con PS VR. Necesitarás una PS Camera (para PS4) con su adaptador (no requiere compra) para usar PS VR en PS5.
Si estás configurando tu PS Camera para PS VR, hay algunos pasos adicionales. Consulta la guía y el vídeo de inicio rápido de PS VR para obtener más detalles.
El mando PS Move es compatible con consolas PS5™ y PS4™. Necesitas emparejar el mando si es la primera vez que lo usas.
Configura el mando de movimiento PS Move y consulta los pasos para solucionar problemas relacionados con este dispositivo.
Tendrás que emparejar el mando a distancia multimedia con la consola PS5™ para poder usarlo:
El mando a distancia multimedia te permite navegar por la consola PlayStation®5 y acceder al contenido multimedia y las aplicaciones sin un mando inalámbrico.
El mando pistola de PS VR es un dispositivo Bluetooth®. Tendrás que emparejar el mando cuando lo uses por primera vez y cuando lo vayas a usar en otra consola PS4™.
Con la consola PS4 encendida, conecta el mando usando un cable microUSB* y pulsa el botón PS. El mando se emparejará con la consola y se encenderá. Después de emparejar el mando, puedes desconectar el cable microUSB y usarlo de forma inalámbrica.
* El mando pistola de PS VR no incluye cable microUSB. Puedes usar el cable microUSB del mando inalámbrico DUALSHOCK 4.
Resuelve problemas con el retraso de entrada, el emparejamiento o las luces parpadeantes en el mando pistola de PS VR.
Dispositivo para Uso a distancia PlayStation Portal
Aquí tienes algo de información básica sobre tu dispositivo para Uso a distancia PlayStation Portal™.
Durante el Uso a distancia, tu PS Portal te permitirá usar las mismas funciones clave del mando inalámbrico DualSense™ que usas con tu consola PlayStation®5. Tu PS Portal responderá al juego igual que lo haría el mando inalámbrico. Algunos botones y funciones solo funcionan durante el Uso a distancia.
A) Botones de dirección
Señalan un elemento de la pantalla.
B) Botón de crear
Durante el Uso a distancia, este botón funciona igual que el botón de crear del mando.
C) Botón PS
Tras encender tu PS Portal, pulsa el botón PS para desbloquear la pantalla de bloqueo.
Puedes hacer las siguientes acciones durante el Uso a distancia.
Pulsar una vez | Accede al centro de control de tu consola PS5®. |
Mantener pulsado | Ve a la pantalla de inicio de tu consola PS5. |
D) Pantalla (táctil)
Cuenta con funcionalidad táctil.
Al igual que el panel táctil del mando, puedes usar la función de panel táctil de tu PS Portal durante el Uso a distancia.
Para saber más sobre la función de panel táctil, consulta la sección "Controles de Uso a distancia" > "Utilizar el panel táctil".
E) Botón de silenciado
Silencia o reactiva el sonido del micrófono durante el Uso a distancia.
Si el micrófono no funciona durante el Uso a distancia, comprueba que el botón no está en la posición de silenciado o que el micro de los auriculares no esté silenciado.
Puedes activar o desactivar el indicador del botón de silenciado en Ajustes.
Para saber más, consulta la sección Ajustes.
F) Botón de opciones
Durante el Uso a distancia, este botón funciona igual que el botón de opciones del mando.
G) Botones de acción
Botón equis | Selecciona el elemento resaltado. |
Botón círculo | Cancela un comando. |
Botón triángulo | Reordena los elementos de una lista o muestra información relacionada durante el Uso a distancia. |
Botón cuadrado | Se utiliza como atajo para comandos que dependen del contexto y para ver más funciones para un elemento específico durante el Uso a distancia. |
H) Barra luminosa
Durante el uso a distancia, se ilumina igual que la barra luminosa del mando.
Puedes activar y desactivar el indicador de la barra luminosa en Ajustes.
Para saber más, consulta la sección "Ajustes".
I) Joystick derecho/botón R3
Presiona el joystick para usarlo como botón R3.
J) Joystick izquierdo/botón L3
Presiona el joystick para usarlo como botón L3.
A) Altavoz derecho/altavoz izquierdo
B) Botón L1/botón L2
C) Botón de encendido
Pulsar una vez | Enciende tu PS Portal o activa el modo de reposo. |
Mantener pulsado | Enciende, apaga o reinicia tu PS Portal. |
D) Botón PlayStation Link™
Úsalo al emparejar y reconectar auriculares compatibles con PlayStation Link.
E) Botones de volumen +/-
F) Botón R1/botón R2
A) Micrófono
Usa el micro integrado para el chat de voz.
B) Conector para auriculares
Conecta un dispositivo de audio compatible con un conector de entrada de audio 3,5 mm.
C) Puerto USB
Usa el cable USB incluido para cargar tu PS Portal.
A) Estado de conexión
Muestra el estado de conexión.
B) Menú rápido
Toca para mostrar el menú rápido.
C) Barra de estado
Muestra el estado de conexión Wi-Fi, el nivel de batería y la hora.
D) Portal
Toca para conectarte a tu consola PS5 e iniciar el Uso a distancia.
Para saber cómo prepararte para el Uso a distancia y cómo salir, consulta la sección "Uso a distancia".
E) Guía de botones
Muestra indicaciones sobre cómo usar las teclas y botones.
A) Conexión a la consola PS5
Selecciona esta opción para salir del Uso a distancia o conectarte a otra consola PS5.
B) Conexión PS Link
Muestra el dispositivo de audio conectado a PlayStation Link. Selecciona esta opción para ver su nivel de batería.
C) Brillo de la pantalla
Ajusta el brillo de la pantalla.
D) Modo avión
Activa y desactiva la funcionalidad inalámbrica por Wi-Fi y PlayStation Link.
E) Ajustes
Muestra los ajustes de tu PS Portal.
Para saber más, consulta la sección "Ajustes".
Antes de iniciar el Uso a distancia, enciende tu consola PS5 y activa el modo de reposo. Asegúrate de que los siguientes ajustes están configurados en tu consola PS5. Estos ajustes se guardan hasta que los cambies.
Si la conexión del Uso a distancia es inestable, consulta la siguiente guía.
En la pantalla de inicio de tu PS Portal, toca el portal o pulsa el botón equis. Tu PS Portal se conecta con la consola PS5 que usaste anteriormente y se inicia el Uso a distancia.
Durante el Uso a distancia, abre el menú rápido y selecciona Desconectar.
Para poner la consola PS5 en modo de reposo cuando se sale del Uso a distancia, activa Poner la PS5 conectada en modo de reposo y selecciona Desconectar en el PS Portal.
Para saber más sobre el menú rápido, consulta la sección "Qué se ve en pantalla" > "Menú rápido".
Para usar una consola PS5 diferente para el Uso a distancia, sigue estos pasos. Si estás utilizando el Uso a distancia en ese momento, primero deberás salir.
Durante el juego, toca la pantalla y las áreas del panel táctil aparecerán en los lados izquierdo y derecho de la pantalla. Dentro de estas áreas, puedes hacer cosas como tocar y deslizar.
Para usar el panel táctil como botón, toca dos veces dentro de una de las áreas del panel táctil.
PS Portal admite todo tipo de auriculares compatibles con PlayStation Link o un conector de entrada de audio de 3,5 mm.
Puedes usar PlayStation Link con tus auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore™ y tus auriculares inalámbricos PULSE Elite™.
Los dispositivos de audio compatibles con PS Link pueden cambiar rápidamente entre el audio de tu PS Portal y el de tu consola PS5.
Para obtener instrucciones sobre cómo conectar dispositivos de audio compatibles con PS Link, consulta la siguiente guía.
Para ver y configurar los ajustes de tu PS Portal, selecciona Ajustes en el menú rápido. Puedes cambiar los siguientes ajustes:
Para saber cómo mostrar el menú rápido, consulta la sección "Qué se ve en pantalla".
Red | Cambia la red Wi-Fi a la que te hayas conectado y comprueba el estado de conexión. |
Sistema | Actualiza el software del sistema y restablece tu PS Portal. También puedes configurar los ajustes de idioma, fecha y hora, y uso de la batería. |
Pantalla y brillo | Ajusta el brillo de la pantalla. Enciende o apaga la barra luminosa y el indicador del botón de silenciado. También puedes ajustar el brillo de la pantalla desde el menú rápido. |
Mando | Cambia la intensidad de la vibración y del efecto gatillo. |
Cerrar sesión | Desde aquí puedes cerrar sesión en tu cuenta para PlayStation™Network. |
Mantén tu PS Portal y tu consola PS5 siempre actualizados a la versión más reciente del software del sistema. Al hacerlo, disfrutarás de funciones adicionales o mejoradas y mayor seguridad.
Asegúrate de haber cerrado sesión en PlayStation Network antes de enviar tu PS Portal a un centro de servicio autorizado para su reparación. Esto evitará el acceso no autorizado a la información de tu tarjeta de crédito y otros datos personales. Para cerrar sesión, ve al menú rápido y selecciona Ajustes > Cerrar sesión.
El tipo de servicios posventa disponibles varía según el país o región.
Asegúrate de desactivar y restablecer tu PS Portal antes de transferir su propiedad, desecharlo o devolverlo (donde se permita).
Para saber más sobre las marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Interactive Entertainment Inc. y Sony Group Corporation, abre el siguiente enlace.
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Si no puedes reiniciar tu PS Portal, prueba lo siguiente.
Si sigues teniendo problemas, prueba a realizar un restablecimiento completo.
Si tu PS Portal se bloquea o se reinicia inesperadamente durante la carga, prueba lo siguiente:
Comprueba las funciones disponibles con la actualización a continuación.
Manuales y garantía
Para acceder a la guía del usuario de tu consola PlayStation®5, ve a la pantalla de inicio de tu consola PS5 y selecciona
Ajustes > Guía del usuario, salud y seguridad y otra información > Guía del usuario.
Consulta la guía del usuario de consolas PlayStation®4 online.
Consulta la guía del usuario de consolas PlayStation®3 online.
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