Resolución de problemas para consolas PS5 Pro

Descubre la resolución de problemas generales para tu consola PlayStation®5 Pro y los siguientes pasos.

¿No ves la calidad de imagen mejorada para un juego de PS4?

  • Asegúrate de que la opción Mejorar la calidad de imagen para juegos de PS4* esté activada en tu consola PS5 Pro.
  • Comprueba que tu pantalla es compatible con la salida de 2160p (4K)/60 Hz o 1440p/60 Hz.

* Desactiva este ajuste si experimentas un comportamiento inesperado durante la partida.

¿No puedes hacer capturas de pantalla en 8K?

  • Para hacer capturas de pantalla en 8K, debes cumplir algunos requisitos.

¿Sigues teniendo problemas?

Para consultar los pasos de resolución de problemas, selecciona el problema que tengas en la lista que aparece a continuación:

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