Es posible que haya un problema con la configuración de la red Wi-Fi o el punto de acceso Wi-Fi.
- Comprueba si la red Wi-Fi está disponible en otros dispositivos. Si no puedes conectarte a Wi-Fi en ninguno de tus dispositivos, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet.
- Si el problema de conexión Wi-Fi persiste solo en tu PS Portal, verifica la configuración de la red Wi-Fi o el punto de acceso Wi-Fi.
- Desliza hacia la izquierda desde la esquina superior derecha de la pantalla de PS Portal para ver el menú rápido.
- Selecciona Configuración > Red > Configuración de conexión a Internet y comprueba la configuración de Wi-Fi.
- Si tienes varios dispositivos conectados a tu punto de acceso Wi-Fi, intenta desconectar algunos de los dispositivos conectados.
- Si este error persiste, intenta usar otra red Wi-Fi.