- Comprueba si estás conectado a Internet, luego, realiza una prueba de conexión en Configuración > Red > Probar conexión a Internet.
Si no puedes conectarte, verifica si las opciones de configuración de red están bien establecidas. - Reinicia la consola PlayStation®5 y, si puedes, conéctate a Internet mediante una conexión por cable y vuelve a ajustar la configuración de red.
- Cuando te conectes de forma inalámbrica, coloca la consola PS5® lo más cerca posible del enrutador y retira cualquier objeto que pueda interrumpir la conexión entre estos dispositivos.
- Apaga el enrutador y el módem, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialos.
- Actualiza el firmware del enrutador. (Para obtener más información sobre cómo realizar la actualización, comunícate con el proveedor del enrutador).
- Comprueba si tienes suficiente espacio libre en tu consola PS5 para tu juego y, si puedes, intenta descargarlo.
- Para comprobar cuánto espacio de almacenamiento libre tienes, ve a la pantalla de inicio y selecciona Configuración > Almacenamiento.
Si esto no soluciona el problema, vuelve a intentarlo más tarde.