Cómo reinstalar el software del sistema de la consola PS5 y PS4 con el modo seguro
Cómo reinstalar el software del sistema de la consola PS5 y PS4 con el modo seguro
Descubre cómo “restablecer a los valores de fábrica” tu consola PlayStation® con las opciones del modo seguro. Estos pasos eliminan todos los datos del usuario y reinstalan el firmware de PlayStation.
¡Importante!
La reinstalación del software del sistema de la consola elimina todos los datos en la consola. La selección de esta opción debe ser el último recurso para la resolución de problemas.
Antes de restablecer la consola, intenta lo siguiente:
Apaga la consola PS5. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la consola emita un pitido.
Mediante una PC o Mac, crea una carpeta llamada “PS5” en una unidad USB formateada en FAT32 o exFAT. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta llamada “UPDATE”.
Visita la página de actualización del software del sistema de la PS5 y selecciona la sección “Reinstalar el software del sistema”. Descarga el archivo de reinstalación y guárdalo en la carpeta “UPDATE”. Guarda el archivo como “PS5UPDATE.PUP”.
Conecta la unidad USB que contiene el archivo en la consola PS5.
Inicia la consola PS5 en Modo seguro: mantén pulsado el botón de encendido y suéltalo después del segundo pitido.
Selecciona Restablecer PS5 (reinstalar el software del sistema).
Si la consola PS5 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de carpeta y el nombre del archivo sean correctos. Ingresa los nombres de las carpetas y el nombre del archivo con letras mayúsculas.
Apaga la consola PS4. Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos siete segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).
Mediante una PC o Mac, crea una carpeta llamada “PS4” en una unidad USB formateada en FAT32 o exFAT. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta llamada “UPDATE”.
Conecta la unidad USB que contiene el archivo de instalación en tu consola PS4.
Inicia la consola PS4 en Modo seguro: mantén presionado el botón de encendido y suéltalo después del segundo pitido.
Selecciona Inicializar PS4 (reinstalar el software del sistema).
Si la consola PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de carpeta y el nombre del archivo sean correctos. Ingresa los nombres de las carpetas y el nombre del archivo con letras mayúsculas.
¿Todavía tienes problemas?
Si este proceso falla, es posible que debas enviar la consola PlayStation para su reparación. Comunícate con nosotros para solicitar una reparación.
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