Intenta los siguientes pasos:
- Consulta la página de estado de PlayStation® para ver si hay fallas en el servidor o si hay mantenimiento en curso.
- Reinicia tu consola PlayStation®5.
- Para realizar una prueba de conexión a Internet, selecciona Configuración > Red > Probar conexión a Internet y comprueba si estás conectado a Internet correctamente. Además, revisa y ajusta nuevamente la configuración de red si es necesario.
- Reinicia el router.
- Esto puede ser un problema temporal. Inténtalo de nuevo más tarde.