Seguridad online, seguridad de cuenta y privacidad

La información personal es la información que te identifica, como tu nombre, dirección de correo electrónico y tu ID online de PSN. También incluye la información que te vinculamos, como los juegos que juegas, los productos que tienes o las acciones que tomas cuando estás en nuestros dispositivos y red.

Cuando interactúas con nosotros a través, por ejemplo, del proceso de creación de la cuenta, utilizas la consola o la PlayStation App o juegas un juego, reunimos información personal. Durante el proceso de creación de la cuenta, por ejemplo, recolectamos identificativos como tu nombre y dirección de correo electrónico.

Cuando utilizas nuestros servicios o juegas juegos en consola o en PlayStation App, recolectamos información adicional que vinculamos a ti como edad, trofeos ganados, progreso en un juego o contra qué jugadores juegas.

También podemos recibir información de terceras partes. Por ejemplo, cuando vinculas tu cuenta con un servicio de terceros como Apple Music en PS5, podemos acceder a tu biblioteca de medios, calificaciones o actividad de escucha de Apple Music.

Para más detalles sobre la información que recogemos, revisa la sección "Información que recolectamos o recibimos" en nuestra Política de privacidad.

Aunque mucha de la información personal que recogemos es necesaria para ofrecer nuestros servicios, puedes elegir si recolectamos más información. Por ejemplo, en la PS5 puedes elegir si solo recogemos los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios ("datos limitados") o si podemos recolectar más datos para fines como mejorar tu experiencia ("datos completos").

Aprende más sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquío consulta "Dónde puedo configurar mis ajustes de privacidad" a continuación. 

Utilizamos tu información personal para ofrecerte los juegos que juegas y para posibilitar las características y funciones de PlayStation Network, playstation.com y nuestras aplicaciones móviles.

Además, podremos utilizar tu información para comprender, mejorar y potenciar nuestros servicios existentes y desarrollar nuevos servicios. Estas mejoras podrían incluid mejorar las interfaces de usuario, el desempeño de un juego o su diseño.

También podemos utilizar tu información personal para protegerte a ti, a otros usuarios, nuestros derechos y propiedades o aquellos de nuestros socios. Por ejemplo, podríamos utilizar tu información para hacer que se cumplan nuestros términos de servicio u otros términos aplicables, para identificar actividades fraudulentas y para evitar el abuso; o para auditorías, cumplimiento y fines legales.

Para más información sobre cómo utilizamos tu información personal, revisa la sección "Uso de la información" en nuestra Política de privacidad.

Tienes varias opciones para controlar cómo utilizamos tu información personal.

Por ejemplo, puedes elegir si nosotros podemos utilizar tu información para recomendarte productos o servicios que se adecúan a tus intereses. Si esto se desactiva, es posible que sigas viendo ofertas y recomendaciones, pero podrían ser menos relevantes para tus intereses.

También puedes decidir si podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados en nuestros productos y servicios, y en aplicaciones y páginas de terceras partes.

También puedes decidir si tu información se puede utilizar para que te mandemos recomendaciones de videos y música desde los servicios de medios y apps de nuestros socios. Si no quieres recibir estas recomendaciones, puedes desactivar esta configuración y quizá sigas viendo recomendaciones de esos socios y servicios, pero serán menos relevantes para tus intereses.

Tienes la opción de desactivar estos ajustes en cualquier momento.

Aprende más sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquí o a continuación.

Podemos compartir tu información personal con terceras partes, como proveedores de servicios:

• para ofrecerte servicios, juegos o aplicaciones que solicitaste; para procesar tus pagos; o para proteger la seguridad de tu información personal o contra el fraude,

o con socios como:

• distribuidoras de juegos para ofrecerte sus juegos y cuando de forma conjunta ofrecemos publicidad, sorteos, promociones o concursos;
• socios de seguridad y mitigación del fraude;
• Sony Group, para dar soporte a varios negocios y procesos de seguridad; o
• socios de transferencias comerciales en el contexto de fusiones y adquisiciones.

Compartiremos tu ID online con otros usuarios cuando juegues una partida con ellos. 

Además, podemos compartir tu información con la policía y otras autoridades del gobierno para proteger a cualquier persona, su propiedad o sus derechos.

Para más información sobre cómo utilizamos tu información personal, revisa la sección "Uso de la información" en nuestra Política de privacidad.

Damos a todos los usuarios la capacidad de acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y borrarla. Dependiendo de tu país, es posible que tengas derechos adicionales.

Aprende más sobre tus derechos, y sobre cómo ejercitarlos, en nuestraPolítica de privacidad.

Tienes varias formas de controlar la información personal que compartes, dependiendo de qué servicios utilices.

Por ejemplo, puedes decidir quién puede ver las partidas que juegas o los trofeos que ganas. Si decides compartir estas actividades, aún tienes la posibilidad de esconder juegos específicos que juegas de otros usuarios. Esto escondería ese juego específico de los usuarios, así como los trofeos que ganaste dentro de ese juego.

En la PS4, también puedes elegir quién puede ver los videos que miras, o quién puede ver la última canción que reprodujiste en Spotify.

Además, puedes decidir quién puede solicitar mirar tu partida mediante Share Play.

Aprende más sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquí o a continuación.

Hay varios lugar donde puedes iniciar sesión con tu cuenta de PSN y configurar tus ajustes de privacidad:

• En Playstation.com. Una vez que inicias sesión, ve a ajustes de cuenta y elige Configuración de privacidad.
• Mediante el menú de configuración de la consola PS4 o PS5.
• En la app oficial de PlayStation. Toca tu avatar y después ve al ícono de "Privacidad".