Es posible que se haya producido un error del sistema en tu PS Portal.
- Reinicia tu PS Portal.
- Mantén pulsado el botón de encendido.
- Selecciona Reiniciar.
- Si reiniciarlo no resuelve el problema, intenta restablecer tu PS Portal.
Ten en cuenta lo siguiente: si lo restableces, se cerrará la sesión de PS Portal y se borrarán todos los datos y configuraciones personalizadas.- Desliza hacia la izquierda desde la parte superior derecha de la pantalla del PS Portal para ver el menú rápido.
- Selecciona Configuración > Sistema > Software del sistema > Opciones de restablecimiento.
- Selecciona Restablecer.
- Si este error persiste, comunícate con el servicio técnico de PlayStation mediante el siguiente vínculo.