Règles du PlayStation Network

Ce que les joueurs de 7 à 17 ans doivent savoir avant d'aller sur Internet avec PlayStation.

Avant de recommencer à utiliser le PlayStation Network (PSN)

Lisez ces règles. Elles vous aideront à vivre une meilleure expérience en ligne.

Parlez à l'adulte qui s'occupe habituellement de vous (nous l'appellerons votre Adulte responsable), de l'utilisation du PSN et de ce que vous voulez faire.

Qu'est-ce que le PlayStation Network ?

Le PlayStation Network, ou PSN, est le nom qui désigne tout ce que vous pouvez faire via Internet sur une console PlayStation.

Avec un compte pour le PSN, vous pouvez créer votre surnom et votre profil, ajouter une image et vous connecter à vos autres amis possédant un compte pour le PSN.

Que puis-je faire sur le PSN ?

Si votre Adulte responsable est d'accord pour que vous vous inscriviez, votre compte PSN vous permettra de :

Jouer avec des gens à des jeux sur Internet.
Discuter avec des gens et leur envoyer des messages.
Partager vos vidéos et images et voir celles des autres.
Streamer ou acheter puis télécharger de nouveaux jeux.

Comment accède-t-on au PSN ?

Il vous faudra tout d'abord l'accord de votre Adulte responsable.
Avec son aide, vous pourrez créer votre compte pour le PSN en allumant votre console (choisissez "Nouvel utilisateur", puis suivez les instructions à l'écran).
Lors de la création de votre compte, veillez à ce que vos informations soient correctes, notamment votre date de naissance. Ne vous faites pas passer pour plus âgé que vous l'êtes.

Nos 3 règles principales

N'essayez pas d'effectuer un achat sans permission

N'utilisez jamais la carte bancaire, le compte PayPal ou le téléphone de quelqu'un sans avoir son accord. Si vous souhaitez effectuer un achat, demandez d'abord la permission à votre Adulte responsable et indiquez-lui combien cela coûtera.

Ne soyez pas méchant et ne vous moquez pas des autres.

N'insultez pas les autres.
Ne leur dites pas que vous ou une autre personne leur fera du mal.
Ne vous moquez pas d'eux parce qu'ils sont différents. Ça signifie ne pas se moquer de la couleur de peau de quelqu'un, de sa religion, de l'endroit où il habite ni de son niveau de richesse.

Sur le PSN, n'en dites pas trop sur vous-même.

Ne dites jamais votre vrai nom, où vous habitez ni quelle école vous fréquentez. N'envoyez jamais de photos de vous-même ou de quelqu'un d'autre.
N'allez jamais rencontrer quelqu'un du PSN dans la vraie vie sans votre Adulte responsable pour vous accompagner.

De nombreuses autres règles régissent l'utilisation du PSN, mais si vous suivez ces 3 préceptes et n'essayez pas de tricher, tout devrait bien se passer. Vous devriez demander à votre Adulte responsable de lire les conditions générales du PSN à vos côtés quand vous vous inscrivez et de vous expliquer ce que vous ne comprenez pas.

Et si j'enfreins les règles ?

Nous pouvons bloquer votre compte

Ça signifie que vous ne pourrez plus jouer à vos jeux en ligne. Vous perdrez également vos V-Bucks, vos points FIFA, et tout ce que vous avez pu acheter.

Nous pourrions en informer la police

Si vous faites quelque chose de grave, nous préviendrons la police.

PlayStation Store

Le PlayStation Store est notre boutique de jeux et de plein d'autres choses que vous pouvez acheter et télécharger. Comme pour le PSN, il existe des règles à suivre quand vous utilisez le PlayStation Store :

AVANT d'acheter quoi que ce soit, vérifiez que votre Adulte responsable sait ce que vous souhaitez acheter, connaît le prix de l'article en question et est d'accord pour que vous dépensiez son argent.
Lorsque vous achetez un jeu, nous vous envoyons un lien pour que vous puissiez le télécharger et y jouer. Si vous ne téléchargez pas un jeu, vous pouvez vous faire rembourser.
Si vous avez acheté quelque chose par erreur et que vous n'en voulez plus, ne le téléchargez pas. Prévenez immédiatement votre Adulte responsable.

Si ce que vous avez acheté ne fonctionne pas, prévenez immédiatement votre Adulte responsable. Vous pouvez vous faire rembourser, même si vous avez déjà procédé au téléchargement.
Certains jeux se connectent au PlayStation Store pour vous permettre d'effectuer des achats, comme des niveaux supplémentaires, de nouvelles tenues pour votre personnage ou des bonus. Ils vous montrent généralement ce que vous pouvez acheter et le prix correspondant avant de vous envoyer sur le PlayStation Store pour réaliser votre achat. Ensuite, vous retournez dans le jeu. Ce que vous achetez sera utilisable dans le jeu immédiatement. Vous ne pouvez vous faire rembourser que si cela ne fonctionne pas.
Vous aurez peut-être besoin de l'aide de votre Adulte responsable pour nous contacter et vous faire rembourser. Celui-ci peut consulter les conditions générales du PSN et nous contacter.

V-Bucks, points FIFA et autres devises virtuelles

Certains jeux utilisent des devises factices qu'on appelle « Devises virtuelles ». Les "points FIFA" et autres "V-Bucks" sont d'autres exemples de Devises virtuelles. Ce que vous devez savoir :

Vous pouvez parfois obtenir des Devises virtuelles en effectuant certaines actions dans un jeu. Par exemple terminer un niveau, trouver des objets dans le jeu, remporter un match, etc.
Vous pouvez également acheter des Devises virtuelles avec de l'argent réel.
Chaque fois que vous achetez des Devises virtuelles, votre Adulte responsable doit payer avec de l'argent réel. Utilisez vos V-Bucks, vos points FIFA et vos autres Devises virtuelles avec considération.
N'achetez pas de Devises virtuelles sans consulter votre Adulte responsable et lui indiquer quelle somme réelle cela représente.

Que dois-je savoir de plus ?

Le PSN est comme le reste du monde. Les gens ne sont pas toujours gentils, mais nous faisons de notre mieux pour qu'ils se comportent de manière respectueuse.
Certaines personnes seront méchantes ou feront des choses qui ne vous plairont pas.
Vous pouvez nous prévenir si quelqu'un est méchant ou si vous voyez quelque chose qui ne vous plaît pas sur le PSN. Vous pouvez même bloquer cette personne et l'empêcher de vous contacter. Vous et votre Adulte responsable trouverez comment procéder dans notre section Aide et Assistance ici.
Parlez à votre Adulte responsable de ce que vous faites sur le PSN et des personnes avec qui vous jouez. Il pourra vous aider à prendre les bonnes décisions et à rester en sécurité.

Si quelqu'un sur le PSN vous rend triste, prévenez votre Adulte responsable, un enseignant ou un autre adulte en qui vous avez confiance.
N'ayez pas peur de nous prévenir si vous voyez quelque chose qui ne vous plaît pas. Si vous nous prévenez, le coupable ne saura pas que c'était vous, et nous pourrons l'empêcher de faire la même chose à quelqu'un d'autre.
Ne donnez jamais votre mot de passe, même si la personne promet de vous donner des jeux ou de l'argent. Avec votre mot de passe, elle peut vous voler votre compte.
Les gens qui travaillent pour le PSN ne vous demanderont jamais votre mot de passe.

Qui dirige le PlayStation Network ?

Nous. Nous sommes une entreprise nommée Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Les entreprises peuvent changer de nom, c'est pour cela qu'elles ont aussi un numéro qui ne change jamais. Notre numéro d'entreprise est le 06020283.

Si vous habitez dans l'Espace Économique Européen, nous agissons par l'intermédiaire de notre filiale située aux Pays-Bas, à l'adresse Olympia 1, 1213NS Hilversum. Le numéro d'entreprise de notre filiale est 000051647869. Même si le nom et le numéro d'entreprise sont différents, ça reste nous.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez un problème avec votre console ou un jeu, le meilleur moyen de nous contacter est d'utiliser le formulaire sur notre site Web.

Vous pouvez nous écrire à l'adresse :

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
W1F 7LP.

Demandez de l'aide à votre Adulte responsable si besoin.