Comment effectuer des achats sur le PlayStation Store

Découvrez comment acheter des jeux, des extensions, des abonnements et des abonnements saisonniers sur le PlayStation™Store.

Comment effectuer des achats en ligne sur le PlayStation Store

Vous pouvez parcourir le contenu du PlayStation Store et effectuer des achats en ligne, sur l'application PlayStation®App ou sur vos consoles PlayStation.

  1. Accédez au PlayStation Store.
  2. Parcourez le contenu ou utilisez l'icône de recherche pour trouver du contenu particulier.
    Vous pouvez sélectionner des extensions et des abonnements saisonniers en accédant à la section Extensions.
  3. Lisez attentivement la description du contenu pour vous assurer qu'il s'agit de la bonne édition. Consultez également le classement par âge, les avis relatifs à la compatibilité, ainsi que la configuration requise.
  4. Sélectionnez Ajouter au panier (ou Précommander), puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Télécharger des jeux et des extensions
Types de contenu
  1. Accédez au PlayStation Store.
  2. Lancez une recherche ou parcourez le contenu pour sélectionner celui qui vous intéresse.
    Vous pouvez sélectionner des extensions et des abonnements saisonniers en accédant à la section Extensions.
  3. Lisez attentivement la description du contenu pour vous assurer qu'il s'agit de la bonne édition. Consultez également le classement par âge, les avis relatifs à la compatibilité, ainsi que la configuration requise.
  4. Sélectionnez le prix, la bonne édition pour le contenu, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
  1. Pour télécharger un contenu acheté, sélectionnez-le dans la Bibliothèque de jeux ou sur le PlayStation Store, puis sélectionnez Télécharger.
Télécharger des jeux et des extensions
Types de contenu
  1. Accédez au PlayStation Store.
  2. Cherchez et sélectionnez du contenu, ou faites défiler l'écran vers le bas à l'aide du menu latéral pour parcourir le contenu par type.
    Vous pouvez sélectionner des extensions et des abonnements saisonniers en accédant à la section Extensions.
  3. Lisez attentivement la description du contenu pour vous assurer qu'il s'agit de la bonne édition. Consultez également le classement par âge, les avis relatifs à la compatibilité, ainsi que la configuration requise.
  4. Sélectionnez Ajouter au panier (ou Précommander) > Procéder au paiement.
  1. Pour télécharger du contenu acheté, sélectionnez-le dans la Bibliothèque ou sur le PlayStation Store, puis sélectionnez Télécharger.
Télécharger des jeux et des extensions
Types de contenu
  1. Sélectionnez l'icône du PlayStation Store ou l'icône de recherche.
  2. Parcourez le contenu ou recherchez-le pour le sélectionner.
    Vous pouvez sélectionner des extensions et des abonnements saisonniers en accédant à la section Extensions.
  3. Lisez attentivement la description du contenu pour vous assurer qu'il s'agit de la bonne édition. Consultez également le classement par âge, les avis relatifs à la compatibilité, ainsi que la configuration requise.
  1. Sélectionnez Ajouter au panier (ou Précommander),  puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Télécharger des jeux et des extensions
Types de contenu
Assistance PlayStation App
  • L'activation de l'option Demander le mot de passe lors du paiement renforce la protection de votre compte.
Configurer l'option "Demander le mot de passe lors du paiement"
  • Les comptes enfants peuvent uniquement acheter du contenu adapté à leur âge et une fois les limites de dépense définies par le chef de famille.
Configurer le contrôle parental
Classifications par âge

Informations sur le PlayStation Store

  • Vous avez besoin d'un compte pour le PlayStation™Network pour utiliser les services du PlayStation Store.
Créer un compte adulte
  • Vous pouvez utiliser une méthode de paiement acceptée ou les fonds de votre porte-monnaie pour effectuer des achats sur le PlayStation Store.
Méthodes de paiement acceptées

Types de contenu disponibles sur le PlayStation Store

  • Jeux, extensions et précommandes
    Ce type de contenu doit être téléchargé.
Télécharger des jeux et des extensions
Précommander du contenu
  • Monnaie en jeu, consommables et skins
    Généralement, ce type de contenu ne nécessite aucun téléchargement*.
  • Abonnements saisonniers
    Un pack de contenu pouvant inclure du contenu disponible prochainement. Tout contenu téléchargeable inclus dans un abonnement saisonnier doit être téléchargé individuellement.
Guide des abonnements saisonniers
  • Abonnements
    Les abonnements en cours vous donnent accès à du contenu, comme des jeux et le multijoueur en ligne.
S'abonner à PlayStation Plus

* Certaines skins de jeu, entre autres, peuvent nécessiter un téléchargement.

Comment afficher l'historique des transactions du PlayStation Store

Consultez les guides ci-dessous pour découvrir où trouver votre historique d'achats sur le PlayStation Store, gérer vos abonnements comme le PlayStation®Plus et consulter la liste de vos services.

Consulter l'historique des transactions
Gérer les abonnements

Il peut être utile de consulter votre historique des transactions pour savoir si un achat a abouti ou pour découvrir les raisons d'une facturation non reconnue. Si vous constatez une facturation non reconnue, consultez le guide relatif aux transactions non autorisées ci-dessous.

Transactions non autorisées

Si vous avez changé d'avis sur le contenu que vous venez d'acheter sur le PlayStation Store, vous pouvez demander un remboursement.

Pour en savoir plus, consultez le guide ci-dessous.

Demander un remboursement

Vous rencontrez des problèmes ?

  • Si vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez d'effectuer un achat à l'aide d'une carte bancaire, consultez le guide ci-dessous.
Résoudre les problèmes de carte bancaire
  • Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou lancer du contenu du PlayStation Store, consultez les guides ci-dessous.
Résoudre les problèmes de téléchargement de jeux
Résoudre les problèmes de lancement de jeux

Si vous rencontrez d'autres difficultés, contactez l'Assistance PlayStation à l'aide du lien situé au bas de cette page.

Besoin d'aide ? 

Contacter nos spécialistes de l'assistance

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