Consignes SIE pour les intervenants sur les réseaux sociaux

Vous devez suivre ces Consignes chaque fois que vous parlez des produits ou services de Sony Interactive Entertainment (« SIE », « Nous », « Notre », « Nos ») sur n'importe quelle plateforme sociale si :  Nous vous avons offert des produits, des billets d'évènements, une compensation de voyage ou tout autre avantage, ou si vous avez formé un partenariat avec Nous.

Soyez responsable : Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos publications sont conformes aux lois, règles et réglementations qui s'appliquent.  Renseignez-vous sur les règles de vos plateformes sociales et suivez-les. Renseignez-vous pour savoir de quel(s) régulateur(s) publicitaire(s) vous dépendez et suivez ses (leurs) règles.   

Soyez transparent(e) : Vous devez être transparent(e) quant à la relation que vous entretenez avec Nous.

• Indiquez votre relation avec Nous de manière claire et proche de votre déclaration à propos de Nos produits ou services.

o   Est considéré comme une « relation » le fait que Nous vous avons offert gratuitement un produit, fourni une invitation gratuite à un évènement privé, remboursé un voyage ou fourni des billets pour un évènement, payé quoi que ce soit, couvert vos dépenses, etc.

• Cette indication doit être placée là où vos lecteurs/spectateurs ne pourront pas la manquer, par exemple au début d'un message ou d'une légende, ou bien sous forme d'un insert graphique sur une vidéo ou une image, afin qu'elle soit visible sans que votre public doive cliquer sur un lien ou une mention « En savoir plus ».
• Dans une vidéo (y compris en diffusion en direct), vous devez inclure votre indication dans les premières images/lignes, et faire apparaître l'indication écrite appropriée accompagnée d'une voix off au début et à la fin de votre vidéo.
• Cette information doit être facile à repérer et à comprendre, et doit être incluse dans le corps de votre message, par exemple : « Merci PlayStation pour ce jeu gratuit ».  Vous pouvez inclure #ad au début ou à la fin de votre publication sur un réseau social.  N'hésitez pas à mentionner @PlayStation, sauf si Nous vous demandons de ne pas le faire.

o   Certaines plateformes peuvent vous proposer, voire vous obliger, à utiliser des outils ou des paramètres qui vous permettent d'identifier automatiquement vos publications comme des publicités payées ou des contenus sponsorisés.  Si vous utilisez ce type de fonctionnalité, vous ne devez le faire que conjointement avec ces Consignes et les autres bonnes pratiques liées à ces indications.   Ne comptez pas uniquement sur les outils ou paramètres de la plateforme.

• Si vous entretenez actuellement une relation avec Nous, précisez-le dans la description de votre profil en plus des indications dans vos publications.

Les indications suivantes ne sont pas transparentes :

-        Les indications vagues : #sp, #partner, #collab, #ambassador, « Merci PlayStation »

-        Les indications cachées :

o   uniquement sur un profil/une page de description et non dans chaque publication ;

o   noyées à la fin d'une très longue publication ou au milieu de plusieurs hashtags ; et/ou

o   à un clic ou plus de votre déclaration sur Nous (par exemple, lorsqu'un utilisateur doit cliquer sur un lien ou sur une mention « En savoir plus » pour trouver l'indication).

Soyez spécifique : Tenez-vous-en aux faits concernant Nos produits, évènements ou services, et parlez spécifiquement de votre expérience en tant qu'utilisateur ou utilisatrice. Ne faites pas de généralités.

Soyez vous-même : Donnez honnêtement votre opinion.

Souvenez-vous : ce que vous écrivez relève de votre responsabilité.  Si vous ne respectez pas ces Consignes et les lois applicables à votre lieu de résidence et à votre travail, Notre relation et vous-même serez alors en danger. Si vous avez des questions concernant ces Consignes SIE pour les intervenants sur les réseaux sociaux, veuillez contacter votre référent SIE.

Je, _________________________________ [NOM EN MAJUSCULES] reconnais avoir reçu et lu les Consignes SIE pour les intervenants sur les réseaux sociaux et accepte de m'y conformer.

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Signature

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Date

La liste des ressources de cette Annexe est fournie uniquement à titre informatif et n'a pas vocation à être une liste exhaustive des règles applicables aux Influenceurs.

Les sites internet ci-dessous appartiennent à des tiers et ne sont ni gérés ni contrôlés par Sony Interactive Entertainment. Lorsque vous vous rendez sur les sites listés ci-dessous, toute information partagée avec l'un d'eux est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de l'opérateur de ce site et ne sera aucunement soumise à la politique de confidentialité ou aux conditions d'utilisation de Sony Interactive Entertainment.

Les liens hypertextes ci-dessous sont toujours actifs à la date indiquée en haut de ce document.  Sony Interactive Entertainment n'est pas responsable de la fiabilité ou de la disponibilité en continu des liens ou des ressources trouvables sur ces pages, et n'est pas responsable de leur contenu ou de leur utilisation.

AMÉRIQUE DU NORD

États-Unis

Federal Trade Commission – Disclosures 101 for Influencers : https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federal Trade Commission – FTC Endorsement Guidelines: What People Are Asking : https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides  [EN]

Canada

Bureau de la concurrence – Le marketing d’influence et la Loi sur la concurrence : https://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/04512.html  [FR], [EN]

Normes de la publicité – Lignes directrices sur la divulgation pour le marketing d'influence : https://adstandards.ca/fr/ressources/marketing-dinfluence/ [FR], [EN]

AMÉRIQUE DU SUD

Pérou

INDECOPI – Guía de Publicidad para Influencers : https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 [SP]

EUROPE

Royaume-Uni

Advertising Standards Authority – Influencer Marketing Key Advice Resources : https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Advertising Standards Authority – Influencers’ Guide to Making Clear That Ads Are Ads : https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Belgique

Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) – Reccomandations du Conseil de la Publicité en matière d’influenceurs en ligne : https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

France

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – Recommandation Communication Publicitaire Digitale V4 : https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/communication-publicitaire-digitale/  [FR], [EN]

Italie

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria – Social Network e Content Sharing : https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Pays-Bas

Stichting Reclame Code – Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM) : https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Suède

Konsument verket – Marknadsföring i sociala medier och blogger : https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

OCÉANIE

Australie

Ad Standards – Guidelines for Influencers : https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Nouvelle-Zélande

Advertising Standards Authority – Guidance Note on Identification of Advertisements : https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/ [EN]

ASIE

Japon

The Word of Mouth Japan Marketing Association – WOMJ Guidelines : https://www.womj.jp/85019.html  [JA]