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Découvrez comment dépanner votre casque PS VR2 et votre adaptateur PC.
* Selon la compatibilité de l'adaptateur Bluetooth®, certains produits peuvent ne pas fonctionner. Le fonctionnement n'est pas garanti.
Si vous utilisez un adaptateur Bluetooth® intégré et que vous souhaitez utiliser un adaptateur Bluetooth® externe, procédez comme suit.
Si vos problèmes persistent, essayez les solutions suivantes.
Si vous mettez votre PC en mode veille pendant une partie SteamVR™, il se peut que vous rencontriez une erreur en reprenant votre partie.
Nous vous recommandons de ne pas mettre votre PC en mode veille lorsque vous jouez à des jeux SteamVR™ avec PS VR2.
Si vous connectez un écran PC au port DisplayPort™ de votre carte et que vous connectez le PS VR2 à une carte graphique externe, il se peut que vous ne puissiez pas lancer certains jeux.
Si vous sélectionnez l'option Non pour les droits d'administrateur lors de l'installation de l'application PlayStation VR2, vous ne pourrez pas poursuivre l'installation.
Aide matérielle
Si vous rencontrez des problèmes de matériel avec PS VR2 sur PC, contactez l'Assistance PlayStation.
Aide concernant les cartes graphiques
Pour bénéficier d'une assistance relative à votre carte graphique, consultez son fabricant.
Aide au jeu
Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu spécifique, essayez de consulter l'assistance Steam™ et le portail communautaire du jeu.
Contacter nos spécialistes de l'assistance
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