Comment déposer une demande
- Connectez-vous au menu Gestion du compte.
- Dans la barre latérale, sélectionnez Paramètres de confidentialité.
- Sélectionnez Demandes d'accès aux données > Demander les données.
Une confirmation de demande d'accès aux données s'affiche sur votre écran. Sélectionnez OK. - Connectez-vous au compte de messagerie que vous utilisez pour votre ID de connexion.
Le premier e-mail que vous recevrez de notre part confirmera que nous avons bien reçu la demande d'accès aux données, et le second vous notifiera que vos informations personnelles sont prêtes à être téléchargées.
Prévoyez un maximum de sept jours pour que le deuxième e-mail vous parvienne. - Dans le deuxième e-mail, cliquez sur le lien et reconnectez-vous à votre compte pour le PlayStation™Network, si vous y êtes invité.
Un fichier Excel est automatiquement téléchargé. Sauvegardez ce fichier, puis ouvrez-le pour consulter vos informations personnelles.