- Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet, puis effectuez un test de connexion en sélectionnant Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vérifiez vos paramètres réseau. - Redémarrez votre console PlayStation®5 et connectez-la à Internet en privilégiant, si possible, une connexion filaire. Ensuite, reconfigurez les paramètres réseau.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, placez votre console PS5® aussi près que possible de votre routeur et retirez tout ce qui pourrait créer des interférences entre les deux appareils.
- Mettez hors tension votre routeur et votre modem, patientez au moins cinq minutes, puis redémarrez-les.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur. (Pour en savoir plus sur la procédure de mise à jour, contactez le fournisseur de votre routeur.)
- Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace libre sur votre console PS5 pour votre jeu et, si vous en avez la possibilité, essayez de le télécharger.
- Pour déterminer la quantité de stockage libre dont vous disposez, accédez à l'écran d'accueil et sélectionnez Paramètres > Stockage.
Si cela ne résout pas le problème, réessayez ultérieurement.