הצהרה זו ניתנת בהתאם ליוזמת הבקרה העצמית של האיחוד האירופי הנועדה לשיפור מתמשך ביעילות האנרגטית של קונסולת משחקים (מוכרת תחת דו"ח COM(2015) 178 הסופי של הועדה האירופית)
תיקון וחידוש:
Sony Interactive Entertainment Europe מספקת שירותי תיקון וחידוש לקונסולות PlayStation 3, PlayStation 4 ו-PlayStation שפגה תקופת אחריותן. למידע על השירותים הזמינים, אנא פנו אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בעמוד "צור קשר" ב-www.playstation.com.
מחזור:
בתוך גבולות ה-EU מחוייבים יצרנים במימון והסדרת איסוף ומיחזור בסוף מחזור החיים של ציוד חשמלי ואלקטרוני, סוללות ואריזות. Sony Interactive Entertainment Europe מממנת ולוקחת חלק במספר יוזמות מיחזור לאומיים. כדי להבטיח טיפול נכון בפסולת ומיחזור, אנא השליכו PlayStation 3, PlayStation 4 ו-PlayStation 5 באמצעות מתקן איסוף מוסמך, בהתאם לכל חוקים או דרישות חלים. פסולת מוצרים חשמליים וסוללות ניתן להשליך ללא עלות באמצעות קמעונאים בעת קניית מוצרים חדשים מסוג זהה. בנוסף, בתוך מדינות האיחוד האירופי ייתכן וקמעונאים יקבלו מוצרי פסולת חשמלית קטנים ללא עלות. אנא שאלו את הקמעונאי המקומי אם שירות זה זמין עבור המוצרים אותם אתם מבקשים להשליך. בעשותכם כך, תסייע לחיסכון במשאבים טבעיים ושיפור תקני שימור הסביבה בטיפול והשלכה של פסולת חשמלית.
הארכת חיי המוצר:
למידע על אופן ניקיון הקונסולה, אנא היוועצו במדריך הבטיחות:
https://www.playstation.com/support/hardware/manuals/
למידע על הוצאה ידנית של דיסק תקוע:
אנא עיינו כאן עבור PlayStation 4:
https://www.playstation.com/support/hardware/ps4-eject-stuck-disc/
אנא עיינו כאן עבור PlayStation 5: https://www.playstation.com/support/hardware/ps5-eject-stuck-disc/ (דיסקים וכונן דיסקים)
למידע על שדרוג כונן הדיסק הקשיח (HDD) בקונסולת PlayStation 4 שלכם, אנא בקרו כאן:
https://www.playstation.com/support/hardware/ps4-upgrade-hdd/
למידע על מחיקת מידע אישי, אנא היוועצו במדריך למשתמש:
כאשר אתם מבקשים לעיין במדריך למשתמש או טיפים לשימוש בקונסולת ה-PS5™ שלכם, בחרו (הגדרות) > [מדריך למשתמש, בריאות ובטיחות, ומידע אחר].
מדריך המשתמש עבור PlayStation 3 ו-PlayStation 4 נמדריך למשתמשיתן לצפייה מכל מכשיר בעל דפדפן אינטרנט תואם (https://manuals.playstation.net/document/).
הסרה והשלכה של מרכיבים עבור קונסולות משחקים, בהתאם לסעיף 15 ונספח 6 של צו 2012/19/EU בנוגע לפסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני (WEEE) ודרישות היעילות החומרית בהסכם ההתנדבותי בנוגע לקונסולות משחקים, אפשריים באמצעות כלי עבודה הזמינים באופן מסחרי.
על הדיאגנוסטיקה עבור התיקון להתבצע על ידי טכנאים מוסמכים באמצעות ממשק קנייני.
חלקי חילוף זמינים רק עבור מרכזי תיקון או חידוש מאושרים.
קיים שירות חידוש או תיקון (לפי העניין) עבור קונסולות שפגה תקופת אחריותן.