מדיניות פרטיות

אודותינו ואודות מדיניות זו

מי אנחנו וכיצד ליצור איתנו קשר

מדיניות פרטיות זו מפרטת באילו נסיבות אנו אוספים מידע עליכם, לרבות מידע אישי ("מידע אישי"), מה אנחנו אוספים, מדוע אנחנו אוספים זאת, באיזה אופן אנו משתמשים בו, היכן מעבדים אותו, כיצד אנו מטפלים בו והאפשרויות שלכם והזכויות המשפטיות הקשורות במידע זה.

היקף מדיניות זו

Sony Interactive Entertainment Europe Limited וחברות הבת שבבעלותה המלאה, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (במדינות שבהן PlayStation Direct זמין) ("SIE", “אנחנו,” “שלנו,” ו-“אנו”) מנהלות את המידע הנאסף כאשר אתם מתקשרים עם PlayStation באמצעות האתרים, המוצרים, השירותים או שאר הפעילויות המקוונות שלנו (“שירותים”).

Sony Interactive Entertainment Europe Limited הוקמה באיחוד האירופי ("EU") באמצעות חברות הבת שלה שנמצאות בצרפת, גרמניה, פולין, הולנד, ספרד, פורטוגל, איטליה ופינלנד. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited מינו את Sony Interactive Entertainment Europe Limited כנציגת הגנת הנתונים שלה באיחוד האירופי.

מידע שאנחנו אוספים או מקבלים

אילו נתונים אנו אוספים עליכם 

אנו אוספים ומקבלים מידע מכם ועליכם במספר אופנים, כמפורט להלן.

מידע אותו אתם מספקים לנו

אנו אוספים את המידע אותו אתם מספקים לנו ישירות, לדוגמה, כאשר אתם מזינים אותו באתר שלנו או כוללים אותו בדוא"ל אותו אתם שולחים אלינו. סוג איסוף זה מתרחש לרוחבם של תהליכי התמיכה העסקית שלנו, כגון:

• תהליכי רישום או יצירת חשבון ל-PlayStation Network (“חשבון”) , שבהם אנחנו מבקשים מכם מידע כגון: פרטי יצירת קשר (למשל שם, כתובת דוא"ל או כתובת מגורים, מדינה או מספר טלפון); מידע על ניהול חשבון (למשל שם משתמש, סיסמה או שאלות אבטחה); פרטי חיוב (למשל כרטיס אשראי או מספר תשלום אחר, כתובת לחיוב); תאריך לידה; ומידע על הפרופיל (למשל תמונת פרופיל, שפות, לייקים). 
• תהליך רכישה, שבו ייתכן ונבקש מכם פרטי חיוב נוספים כדי לבצע חיוב.
• תהליכי תמיכה טכנית ושירות לקוחות, בהם ייתכן ונבקש מכם פרטי יצירת קשר ומידע נוסף הקשור לנושא אשר לגביו פניתם אלינו. ייתכן וגם נקליט פניות טלפוניות שלכם אל התמיכה של PlayStation.
• תהליכים עסקיים נוספים, שבמהלכם ייתכן ונבקש מכם מידע כגון שם, כתובת דוא"ל וזיהוי חשבון, כאשר אתם משתתפים בסקרי מחקר שוק, בטא ובמחקר בדיקות משתמש אחר, תחרויות, קידומי מכירות או אירועים או שהסכמתם לקבל מאיתנו מידע שיווקי.

בנוסף, אנחנו אוספים את המידע שאתם מזינים במהלך שימוש בחלק מתכונות השירות. לדוגמה, כאשר אתם מבקשים לפרסם פוסט בבלוג, אתם מספקים לנו את תוכן הפוסט (שייתכן ויכיל מידע אישי אותו אנו אוספים ולאחר מכן מציגים עבורכם בבלוג). כמו כן, כאשר אתם עושים שימוש בתכונות אחרות, כגון, הודעות קוליות או הודעות טקסט, בלוגים, סקרים, תוכן שנוצר על-ידי המשתמשים, הזרמות פעילויות או מדיה חברתית, ייתכן וקודם לכן נאסוף את המידע אותו אתם מזינים בתכונה המדוברת.

אנא וודאו שכל מידע אותו אתם מספקים לגביכם הנו מדויק ומעודכן. אנו נשלח כל מידע חשוב הקשור לחשבון שלכם באמצעות פרטי יצירת הקשר אותם הזנתם (כולל אבטחת חשבון והתראות פרטיות). תוכלו לבדוק ולעדכן חלק מהמידע אותו סיפקתם לנו בכל זמן, באמצעות "ניהול חשבון".

מידע הנאסף אוטומטית

ייתכן ונאסוף מידע באופן אוטומטי או פאסיבי לגבי השימוש שלכם בשירותים שלנו; ראו את תת-הפרקים שלהלן לרשימת קטגוריות על פי המקור של מידע שכזה.

קונסולות והתקנים אחרים

בכל פעם שתשתמשו בקונסולת PlayStation או ביישום PlayStation בקונסולת PlayStation או במכשירים אחרים (כגון טלפון נייד או מחשב), ייתכן שנאסוף באופן אוטומטי מידע על השימוש שלכם במכשיר וביישום. אם תיכנסו לחשבון, ייתכן שנשלב אותו עם מידע אחר שיש לנו עבור אותו חשבון.

ייתכן שהמידע שאנחנו אוספים ממכשירים יכלול:

• מזהה מכשיר כגון מזהה קונסולת ה-PlayStation שלכם, מזהה התקן נייד, מזהה עוגיות, או מספר סידורי. 
• מזהה רשת כגון כתובת ה-IP או ה-MAC שלכם.
• מטבעות אימות חשבון המאפשרים לכם להימנע מביצוע כניסה בכל פעם. 
• תוכן ומודעות אשר הורדו אל המכשיר שלכם עבור השירותים המקוונים בהם השתמשתם. 
• מיקומים נוכחיים ואחרונים. 
• גביעים, תוצאות ומיקומים שהושגו ברשת או במשחק לא מקוון. 
• פרטים על המכשיר בו אתם משתמשים, כל ההתקנים המחוברים (כגון בקרים ומערכות VR) והאופן בו הגדרתם אותם. 
• מידע על האופן בו אתם משתמשים בתוכנות המותקנות על המכשיר שלכם (אשר עלול לכלול מידע על השימוש בתוכנה באופן לא מקוון), כגון תאריך וזמן שימוש, אילו משחקים אתם משחקים ואיזו מוזיקה אתם שומעים, התוכן בו אתם צופים, משתפים או מורידים, אל אילו שירותים אתם מתחברים ולכמה זמן, כולל תדירות השימו שלכם בצ'ט ושאר יישומוני תקשורת. 
• הפעולות אותן אתם מבצעים בתוך משחקים או יישומונים אשר מופצים על ידי SIE (לדוגמה, מעל אילו מכשולים אתם קופצים או לאילו שלבים אתם מגיעים). 
• שגיאות תוכנה ונתוני זמני טעינה, ואם מוגדרת אצלכם האפשרות לדווח על שגיאות תוכנת המערכת באופן אוטומטי, מידע מפורט על הקריסה, כולל צילומי מסך וסרטונים שנשמרו לפני הקריסה.

ברמת מכשיר או יישום, בהתאם לאזור הגיאוגרפי שלכם, ועבור משחקים שיצאו לאחר מרץ, 2018, ייתכן ותינתן לכם האפשרות לנהל את המידע אותו אנו אוספים. למידע נוסף על אפשרויות אלו, עיינו בחלק על אפשרויות שלהלן, במדיניות פרטיות זו.

PlayStation Network ו-Store

בכל פעם שאתם מתחברים אל PlayStation Network ואל השירותים שלנו, ייתכן שבאופן אוטומטי:

• נאסוף מידע על השימוש שלכם בשירותי PlayStation Network במכשיר שלכם. 
• נבצע רישום של הפעילות שלכם על שרתי PlayStation Network שלנו. לדוגמה, ייתכן ונקבל זיהוי מכשיר וחשבון, כגון מזהה PlayStation Network Online וזיהוי החשבון שלכם. ייתכן שגם נקבל פרטים על: התוכן, הפרסומות ומידע אחר שהמכשירים שלכם יכניסו ויוציאו מהשרתים שלנו (כגון תוכן חנות, גביעים ורשימות חברים) ומתי אתם מקבלים ויוצרים אינטראקציה; איזה תוכן ואפליקציות אתם מוסיפים ל'סל' בחנות; ומה אתם רוכשים.

משחקים

בכל פעם שאתם משחקים משחק אשר פותח ו\או הופץ על ידינו או חברת Sony Interactive Entertainment אחרת, ייתכן שבאופן אוטומטי:

• נאסוף מידע על השימוש שלכם במשחק במכשיר שלכם (כולל משחקים לא מקוונים, אשר עלול לכלול מידע על השימוש שלכם באופן לא מקוון באותו משחק). 
• רישום הפעילות שלכם על שרתי המשחקים שלנו. לדוגמה, ייתכן ונקבל מזהה מכשיר וחשבון, כגון מזהה PlayStation Network Online, מידע על האופן בו אתם עושים שימוש במשחקים המקוונים שלנו, ונגד אילו שחקנים אתם משחקים.

אתרים, שיווק ופרסום

בכל פעם שאתם מבקרים באתרים שלנו או מקבלים ומתקשרים עם המידע השיווקי והפרסום שבאתרים ובשירותים שלנו ושל חברות צד שלישי, ייתכן ובאופן אוטומטי נרשום את הפעילות שלכם ברשת, דוא"ל, או שרתי פרסום ושיווק אותם אנו מנהלים באמצעות עוגיות (קובצי מידע קטנים אשר נשמרים על הדיסק הקשיח), משואות רשת, פיקסל מעקב, פרטי הגדרות דפדפן (לדוגמה, סוג דפדפן, רשימת תוספים מותקנים ורשימת גופנים מותקנים), וסקריפטים מוטמעים (קוד אשר מורד באופן זמני אל המכשיר) וכן הגדרות התאמה לאתרים.

מידע אותו אנו מקבלים מחברות צד שלישי

ייתכן ונקבל מידע, כולל המידע שלהלן, ממקורות צד שלישי, אותו נשלב עם מידע אותו אספנו מכם ישירות. מידע זה יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.

• מידע על משחק, מדיה חברתית או מידע אחר, מאותם צדדים שלישיים או שירותים אותם אתם מקשרים לחשבון שלכם, או אשר מספקים מידע המשמש להפעלת תכונות PlayStation Network.
• מידע ממשתמשים אחרים, לדוגמה, אם משתמשים אלו מאפשרים לנו גישה אל הפרופילים שלהם ואם אתם אחד מהחברים שלהם, או מידע לגביכם אליו הם מספקים לנו גישה באופן אחר. 
• מידע מגורמי צד שלישי בהתאם לקשר שלנו, למשל מספקי שירות נגד הונאה, ייתכן שנקבל ציוני סיכון על הונאה; מגורמי אכיפת החוק או משותפים, ייתכן שנקבל כתובות IP ופרטים על חשד לפעילות לא חוקית או זדונית. 
• מידע לעדכון חשבון כרטיס שאנחנו מקבלים מהבנק שלכם כדי לשמור את כרטיסי התשלום בחשבון שלכם מעודכנים. לאחר כל עדכון, נמשיך לחייב את אמצעי התשלום הרלוונטי עבור כל רכישה, אלא אם כן תודיעו לנו אחרת.

שימוש במידע

כיצד אנו משתמשים בנתונים שאנו אוספים

חלק זה מסביר כיצד ייתכן ונעשה שימוש במידע האישי (PI) אותו אנו אוספים לגביכם.

במידע האישי (PI) שלכם נעשה שימוש רק עבור סיבות מסוימות המפורטות או במקרים בהם יש לנו בסיס משפטי לעשות כך. הבסיס המשפטי עליו אנחנו נסמכים תלוי בסוג מערכת היחסים שיש לנו אתכם והאופן בו אנו מתקשרים אתכם. מידע נוסף לגבי השימושים על פיהם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על פי בסיס משפטי זה מפורט בפרקים, "מידע אותו אנו אוספים", "שימוש במידע" ו-"שיתוף והעברות מידע". מטרות אלו כוללות:

• חוזה - לספק לכם את המוצרים והשירותים שלנו ולעמוד בהתחייבויות החוזיות שלנו מולכם. למשל, כשאתם מבצעים רכישה ב-PlayStation Store, אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם כדי לגבות תשלום, ואם יש צורך, לשלוח את הפריט אליכם.
• אינטרסים לגיטימיים - כדי לממש את האינטרסים הלגיטימיים שלנו, או אלו של צד שלישי, בהפעלת וניהול העסק שלנו ומערכת היחסים שלנו אתכם, כפי שהיא מתוארת במדיניות פרטיות זו. למשל, אנחנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי כדי (א) לזהות ולמנוע הונאה, שימוש לא מאושר בשירותים שלנו, ופעילויות מזיקות או בלתי חוקיות אחרות, כולל באמצעות בדיקת דוחות שנשלחו על ידי משתמשי PlayStation אחרים, (ב) לשפר את המוצרים והשירותים שלנו, כולל באמצעות ביצוע ניתוחים אנלטיים ודוחות עסקיים בנושא השימוש שלכם בשירותים שלנו וכל תקלה בה נתקלתם, ו(ג) לשתף מידע עם חברות אחרות של Sony Group Corporation בעת הצורך כדי לתמוך באבטחת השירותים שלנו.
• מחויבות חוקית – כדי למלא את המחויבויות המשפטיות שלנו על פי החוק התקף, כולל ציות לדרישות דיווח פיננסי. 
• הסכמה – במקרים בהם הבעתם הסכמתכם עבורנו לעבד את המידע האישי שלכם לצורך מטרה ספציפית. כולל שליחת הודעות שיווק ופרסומים המותאמים אישית עבורכם. כאשר אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס הסכמה, ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת. עיינו במקטע "בחירות" של מדיניות הפרטיות הזו לפרטים נוספים.

ייתכן ונשלב מידע מכל מקור המתואר בפרק "מידע שאנחנו אוספים או מקבלים", במדיניות הפרטיות הזו. לדוגמה, ייתכן ונעבד יחד מידע אותו אספנו מכם, מביקורים שלכם באתר לנו, היסטוריית מהלך המשחק על המכשיר שלכם, וכו, לשם המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

שירותים

ייתכן ונעשה שימוש במידע שלכם על מנת לתפעל את השירותים שלנו.

ייתכן שגם נתאים אישית את השירותים שאנו מספקים לכם בהתאם למידע שאספנו עליכם (למשל, ייתכן שנשתמש בכתובת ה-IP כדי להציג תוכן הרלוונטי לאזורכם), וכדי לאפשר פונקציות הגדרות נגישות (עבורכם או עבור משתמשים אחרים), ייתכן שנמיר את הנתונים הקוליים לטקסט.

פיתוח

אנו עושים שימוש במידע אותו אנו אוספים כדי להבין, לשפר ולשדרג את השירותים הקיימים שלנו, את החוויה שלכם מולם, ואת האופרציות העסקיות שלנו, וכדי לפתח שירותים חדשים. לדוגמה, ייתכן ונעשה שימוש במידע כדי לפתח ולטייב ממשקי משתמש או ביצועי משחקים.

ניטור ובטיחות

אין באפשרותנו לנטר את כלל PlayStation Network ואין אנו מתחייבים בשום צורה לעשות כן. למרות זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות הבלעדית לנטר (כולל באמצעות אמצעים טכנולוגיים המזהים באופן עצמאי תמונות, טקסט וכתובות רשת המהווים הפרה של תנאי השימוש שלנו) ולהקליט את הפעילות והתקשורת המקוונת שלכם לרוחב PlayStation Network ולהסיר ו\או למחוק כל תוכן. ייתכן ונשתמש במידע אותו אנו אוספים (כמתואר לעיל) על מנת לזהות הפרות ולאכוף את תנאי השימוש ב-PlayStation Network, תנאי השימוש בתוכנה, הסכמי רישיון בתוכנת מערכת, או כל תנאי שירות אחרים להם הסכמתם ולכל חוקים או כללי התנהגות החלים על השימוש שלכם ב-PlayStation Network.

שיווק ופרסום

ייתכן שנייעד ונתאים אישית מידע שיווקי, המלצות רכישה ומודעות אותם אנו מציגים באתרים ובשירותים שלנו ושל צדדים שלישיים, בהתאם למידע אותו אספנו לגביכם. ייתכן ותשימו לב להתאמה אישית זו ב-PlayStation Store (אם באמצעות קונסולה, אתר או בתוך המשחק), בחומרים שיווקיים או בעת ביקור באתרים שלנו ושל צד שלישי (כגון אתרי מדיה חברתית) המציגים המלצות רכישה או מודעות מאתנו.  באפשרותכם לנהל את אופן השימוש במידע אותו אספנו לגביכם לשם התאמת השיווק עבורכם וביכולתכם לקבל מידע נוסף לגביהם בפרק "אפשרויות" אשר נכלל במדיניות פרטיות זו.

משפטי וציות

ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים למטרות ביקורת, ציות ומשפטיות (לדוגמה, הגנה על הזכויות והקניין של Sony, שותפיה ולקוחותיה).

אבטחה

על מנת להגן עליכם ועל אחרים, ייתכן ונעשה שימוש במידע אותו אנו אוספים ומקבלים על מנת:

• לזהות פעילות ועסקאות שמטרתן הונאה. 
• למנוע פגיעה, ולחקור ו\או לתבוע, כל איום פוטנציאלי או שימוש לרעה, בשירותים שלנו. 
• להגן על חשבונכם מגישה לא מורשית (לדוגמה, על יד מניעת גישה כאשר מתבצע ניסיון התחברות ממיקום חדש).

שיתוף והעברות מידע

עם מי אנחנו משתפים נתונים והיכן       

פרק זה מתאר את האופן בו ייתכן ונשתף את המידע אותו אנו אוספים עם צדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו או המספקים משחקים ויישומונים ל-PlayStation Network, בהם אתם משתמשים. אין אנו מקבלים, ולעולם לא נקבל, כסף בעבור שיתוף מידע אישי. ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם הנמענים הבאים ועבור השימושים הבאים:

ספקי שירות

אנו משתפים את המידע עם ספקי שירותים עבור SIE, אשר הנם יחידים או חברות המספקים שירותים אשר ייתכן שכוללים טיפול במידע אישי לאילו מהשימושים המתוארים במדיניות פרטיות זו. ספקי שירות מחויבים לעמוד בדרישות סודיות ואבטחה.

שותפים

ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם השותפים הבאים:

• ארגונים פיננסיים, כגון פרטי תשלום על מנת להשלים עסקה, קבלת תשלום וביצוע בדיקות אשראי ובדיקות למניעת הונאה. 
• מפיצי משחקים של התוכן אותו רכשתם מ-PlayStation Store, על מנת שיוכלו לספק לכם את אותו התוכן במהלך המשחק, ולוודא שזכאותכם לגישה לתוכן מיושמת בפלטפורמות משחק אחרות. 
• ספקי שירותים, יישומים ואתרים נוספים, עבור שימושים תפעוליים, או לשימושים נוספים, בהסכמתכם (למשל, כאשר אתם מקשרים את החשבון שלכם לחשבון שלכם עם אותו ספק). 
• שותפי אבטחה והונאה, לרבות Sony Group, על פי הצורך, על מנת לתמוך באבטחת השירותים שלנו, מניעת הונאות או להגנה על מידע אישי. 
• שותפי פרסום ושיווק, אשר יחד עמם אנו מספקים שירותים או תכונות, כגון הגרלות, תחרויות, קידומי מכירות או פרסום. 
• שותפי העברות עסקיים, בהקשר למו"מ ומכירה של העסק המדובר, חלק מהעסק, או מניות ו\או רכוש מסוימים, או מיזוג תאגידי, איחוד, רה-אורגניזציה, או שינוי תאגידי אחר, ללא הגבלה, כחלק מכל תהליך של גילוי נאות.

משתמשים אחרים

כאשר אתם יוצרים חשבון, מידע מסוים יהווה חלק מהפרופיל הפומבי שלכם ואנחנו נאפשר גישה אליו מכל החשבונות ב-PlayStation Network, באינטרנט דרך playstation.com, ובאתרים, אפליקציות או שירותים מסוימים של צד שלישי. מידע זה כולל:

• מזהה PlayStation Network Online שלכם. 
• הצהרת "אודותיי", אווטאר, שפה, מדינה ותוצאות ונתוני גיימינג. 
• תוכן ששיתפתם.

הנכם אחראיים לכל תוכן אותו אתם משתפים באמצעות בלוגים, צ'טים ומנגנוני הודעות. תוכן זה יהיה נגיש למשתמשים אחרים אשר יוכלו לאחר מכן לשתף אותו. אנו ממליצים לשקול בקפדנות מה אתם משתפים ועם מי אתם משתפים את המידע שלכם. ייתכן וגם ניצור אינדקס ונעשה שימוש בתוכן אותו שיתפתם בפומבי, כחלק מתכונות הפלטפורמה שלנו, כגון עזרה למשחק, פרופילי PlayStation, או שירותי PlayStation Network עתידיים.

ממשל ורשויות

ייתכן ונשתף את המידע שלכם עם המשטרה, הממשל ורשויות אחרות אם אנו חושבים שראוי באופן סביר לעמוד בדרישות תהליך חוקי, רגולטורי או משפטי, כדי לזהות, להגן ולאכוף את בטיחותו של כל אדם, רכושו או זכויותיו, לטפל בהונאה ואבטחה ולדווח על פעילות בלתי חוקית. מרבית המקרים בהם שיתפנו מידע עם המשטרה, הממשל ורשויות אחרות קשורים בחקירותיהם בדבר מכשירים גנובים, שימוש לא מורשה באמצעי תשלום או למטרות ניטור ואבטחה של PlayStation Network ומשתמשיה. במספר מצומצם של מקרים, סיפקנו מידע בנוסף גם בתגובה לחקירות למניעת הונאה ובחקירות פליליות חמורות יותר.

טיפול במידע והאפשרויות שלכם

כיצד אנו מאחסנים את הנתונים והזכויות שלכם

מידע על ילדים

חשבונות עבור ילדים בגילאי 7 עד 17 יש ליצור ע"י הורה או אפוטרופוס חוקי ("מבוגר אחראי"). אם הנכם יוצרים חשבון עבור ילדכם, אנו ממליצים לכם ולילדכם לקרוא את "מידע עבור שחקנים צעירים" שלנו כדי לסייע להם להבין כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלהם וזכויותיהם בקשר למידע האישי שלהם.

אם הנכם בגילאי 7-17, תוכלו לבקש מהמבוגר האחראי שלכם להסביר כל דבר שאינכם מבינים. תוכלו גם לקרוא את ה-"מידע עבור שחקנים צעירים" כדי לסייע לכם להבין באיזה אופן אנו עושים שימוש במידע שלכם והזכויות שלכם בנושא פרטיות לגבי המידע שלכם.

אנו נאסוף, נשתמש ונשתף מידע שנאסף מילדים או לגביהם בהתאם להתנהלות המתוארת במסמך זה, למעט המקרים הבאים:

מידע אותו אתם מספקים לנו

• מבוגר אחראי נדרש לספק מידע מצומצם לגבי ילדו (כתובת דוא"ל ותאריך לידה) כדי ליצור חשבון עבור ילדיו. אין חובה לציין מגדר. 
• ילד יוכל להוסיף את הכתובת שלו רק עם הסכמתו של מבוגר אחראי ליצור חשבון עבור הילד. 
• מגבלת החיוב עבור חשבונו של הילד נקבעת על ידי החשבון הקשור של המבוגר האחראי.

מידע שייתכן שתבחרו לשתף

• מבוגר אחראי יכול לנהל, באמצעות הגדרת ה-"תקשורת חופשית" בחשבון הילד, את יכולתו של הילד לעשות שימוש (ולשתף מידע אישי באמצעותם) בצ'ט טקסט, צ'ט קולי, צ'ט וידאו ושאר מנגנוני הודעות כדי לתקשר ישירות עם משתמשים אחרים במשחקים, יישומונים או באמצעות תכונות תוכנת המערכת. שימו לב שחשבון ילד עדיין יכול (1) לשלוח ולקבל הודעות טקסט מוגדרות מראש שנוצרו על-ידי משחק או יישום, (2) ליצור ולהציג שמות, עיצובים ושמות שבטים של דמויות שלן ושל משתמשים אחרים בתוך המשחק ו-(3) להשתמש בשירותי תקשורת באמצעות דפדפן אינטרנט, אלא אם פעולה זו הושבתה באופן פרטני.
• מבוגר אחראי יכול לנהל את יכולתו של ילד לפרסם או לצפות בתוכן שנוצר על-ידי המשתמשים, לרבות תמונות, סרטונים, ציורים ותוכן שיובא ממקורות חיצוניים (שכל אחד מהם עלול להכיל מידע אישי) באמצעות ניהול תוכן שנוצר על-ידי המשתמשים. פעולה זו לא תמנע שמירת סרטונים מקוונים של מהלך המשחק של המשתמש בחשבון הילד. 
• למבוגר אחראי האפשרות להסכים שאנו נאסוף ונעשה שימוש במידע אישי של הילד מבלי להסכים לגילוי לצדדים שלישיים, מלבד מקרים בהם הגילוי חיוני עבור השירותים אותם אנו מספקים.

כאשר מבוגר אחראי מאפשר לחשבון של ילד להשתתף במשחקים, צ'ט או תכונות הקשורות בתוכן שנוצר על-ידי המשתמשים, הוא גם מאפשר שיתוף המידע ע"י SIE עם מפיצי המשחקים, היישומים או השירותים המטמיעים את אותן תכונות ואיסוף המידע המוזן בתכונות אלו ע"י חשבונו של הילד (לדוגמה, הזנת טקסט במנגנון הצ'ט).

אם גיליתם שילדכם בן פחות מ-18 יצר חשבון, מיד כאשר נוודא שהנכם המבוגר האחראי של הילד נספק לכם גישה וניהול עבור חשבונו של הילד.

העברות בין-לאומיות

השירותים שלנו מופעלים בארה"ב, בריטניה, יפן ועוד מדינות\אזורים\תחומים ברחבי העולם. אנא שימו לב שהמידע אותו אנו אוספים, כולל מידע אישי, יועבר אל, יעובד ויישמר ב, מדינות\אזורים\תחומים אלו, ובהתאם, ייתכן ובתי המשפט, רשויות החוק ועוד רשויות במדינות אלו, בנסיבות מסוימות, יהיו זכאים לגישה למידע האישי שלכם. אנו מוודאים שישנם אמצעי אבטחה מספקים בעת העברת המידע שלכם מחוץ למדינה שלכם, באמצעות חוזים עם נמענים, סעיפים חוזיים סטנדרטים של הנציבות האירופית, או באופן אחר המחייב שההעברות מתבצעות רק היכן שהחוק מתיר אותן. שימוש בשירותים שלנו או העברת מידע כלשהו אלינו באמצעותם, מהווה הסכמתכם להעברת, עיבוד ושמירת המידע שלכם במדינות אלו, בהן ייתכן וחוקי הפרטיות אינם מקיפים כפי שהם במדינה בה אתם שוהים או שהנכם אזרחים בה.

אבטחה ושימור

אנו שואפים לשמר אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים אשר עומדים בסטנדרטים תעשייתיים כדי להגן על המידע שלכם מפני שימוש לא מורשה או גילוי, גישה, שימוש לא ראוי, אובדן או שינוי לא מכוונים. למרות שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, איננו יכולים להבטיח להתחייב על אבטחתו של מידע שכזה. אין דבר כזה אבטחה מושלמת.

אנו ממליצים לכם לעשות שימוש באמצעי גישה מתקדמים לחשבון, אותם אנו מספקים, כגון אימות דו-שלבי. אנא בקרו ב-www.playstation.com ו\או צרו קשר עם תמיכת ועזרת PlayStation אם הנכם זקוקים לעזרה כלשהי בהגבלת הגישה למכשירים או לחשבונות שלכם.

אנא אבטחו סיסמאות וקודי גישה למכשירים וחשבונכם ואל תגלו אותם לאף אחד. שקלו את כיבוי הגדרת החיבור האוטומטי ואת הפעלת האפשרות המחייבת הזנת סיסמה לפני ביצוע רכישה, בעיקר כאשר מכשיר ה-PlayStation שלכם משמש גם אחרים. מומלץ לפנות לתמיכת PlayStation מיידית אם גיליתם שימוש לא מורשה כלשהו בחשבונותיכם או כל הפרת אבטחה אחרת.

ייתכן ונשמור מידע לגביכם כל זמן שהוא נדרש עבורנו כדי לממש את השימושים המתוארים במדיניות פרטיות זו. בנוסף, ייתכן ונשמור את המידע שלכם לתקופה נוספת כפי שהחוק מאפשר או דורש, לשם, בין יתר, עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו, פתרון מחלוקות, ולהבטחת מימושם של הסכמים. במקומות בהם החוק מחייב, נמחק את המידע לכם כאשר המידע אינו נדרש עוד או כאשר אנו מתבקשים לעשות כך. גם במקרה בו אנחנו מוחקים את המידע שלכם מבסיסי הנתונים הפעילים שלנו, ייתכן והמידע יישמר במדיות גיבוי או ארכיון, כמו גם שאר מערכות מידע.

האפשרויות והזכויות שלכם

האפשרויות שלכם

ייתכן ויעמדו לרשותכם אפשרויות מסוימות לגבי האופן בו המידע שלכם נאסף ונעשה בו שימוש, וכיצד הוא נשמר ומשותף.  ניתן לגשת אל אפשרויות אלו באמצעות הגדרות החשבון או המכשיר שלכם.  אנא וודאו שהמידע שלכם עדכני. בין היתר, יעמדו לרשותכם האפשרויות הבאות:

• שיווק ותוכן מותאם אישית: אם אנחנו יכולים לעשות שימוש במידע שאספנו לגביכם כדי להתאים מודעות והמלצות רכישה. שימו לב שתמיד נוכל להתאים קלות את מה שמוצג לכם (לדוגמה, להימנע מהצגת תוכן שכבר רכשתם מה-PlayStation Store) ושמכשירים, אפליקציות ומשחקים ישנים יותר עלולים עדיין להציג התאמה פרסומית אישית כלשהי. 
• תוכן שיווקי מותאם אישית: אם אנחנו יכולים לעשות שימוש במידע שאספנו כדי להתאים אישית דוא"ל והתראות. 
• איסוף נתונים מוגבלים/נתוני שירות ונתונים מלאים/נתונים נוספים: אם אנחנו יכולים לאסוף רק את הנתונים המוגבלים הדרושים כדי לספק את השירותים שלנו או נתונים מלאים כדי לאפשר חוויה עשירה יותר. 
• הודעות דוא"ל: אם נשלח דוא"ל שיווק. 
• שיתוף מידע אישי ברשתות החברתיות: אם לשתף מידע אחר, כגון השם האמיתי, החברים או הפעילות שלכם ב-PlayStation Network. 
• תוכן משותף: אם לשתף תוכן כגון סרטוני מהלך משחק עם משתמשים אחרים.. 
• איסוף של קובצי Cookies: ניתן לנהל קובצי Cookies שלא קשורים ישירות לאספקת האתרים שלנו; פעולה זו גם תגביל מתי נוכל לזהות ביקורים שלכם באתרים שלנו וייעוד והתאמה של הפרסום והמלצות הרכישה המסחריות המוצגים באתרים אלו.

הזכויות שלכם

תוכלו לגשת, לשנות או למחוק חלק מהמידע באמצעות הגדרות החשבון. תוכלו גם לממש את זכויותיכם המתוארות מטה באמצעות פנייה אלינו בכתובת www.playstation.com/data-subject-request אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשתכם אם אין באפשרותנו לאמת את זהותכם.

• זכות גישה וניידות: יש לכם הזכות לבקש מידע מסוים בנושא עיבוד המידע האישי שלכם ולקבל עותק של המידע האישי שלכם. כדי להוריד עותק של המידע האישי העיקרי אותו אנחנו מעבדים, יש להתחבר לחשבון שלכם באתר www.playstation.com ולנווט אל [Account Settings] (הגדרות חשבון) > [Privacy Settings] (הגדרות פרטיות) > [Data Access Requests] (בקשות גישה למידע).
• הזכות למחיקה: יש לכם הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאספנו או שמרנו בנסיבות מסוימות כפי שמוגדר בחוק.  כדי לבקש מחיקה של חלק מהמידע האישי שלכם מבלוג או מצ'אט, יש ליצור קשר באופן המתואר בחלק של 'יצירת קשר' הנמצא מטה. לאחר בקשתכם למחיקה, אנא שימו לב שייתכן שהמידע אותו אספנו לגביכם ימשיך להישמר מסיבות משפטיות, חשבונאיות, המשכיות עסקית (גיבוי), מניעת הונאה וקהילתיות. תוכלו לסגור את החשבון המשמש לגישה אל PlayStation Network שלכם על ידי יצירת קשר עם תמיכת PlayStation. ייתכן ומידע שנאסף ממשחקים ויישומונים ישנים יותר לא יוטמע עם סגירת החשבון. לאחר בקשתכם למחיקה, אנא שימו לב שייתכן שהמידע אותו אספנו לגביכם ימשיך להישמר מסיבות משפטיות, חשבונאיות, המשכיות עסקית (גיבוי), מניעת הונעה וקהילתיות. אם יש לכם חשבונות עם חברות Sony Group נוספות, תדרשו ליצור קשר עם חברות אלו בנפרד כדי לסגור חשבונות אלו. למידע נוסף, בקרו ב-https://www.sony.co.uk/mysony.
• הזכות לתיקון: יש לכם הזכות לתקן את המידע שלכם, להגביל את העיבוד ולהתנגד לשימוש במידע האישי שלכם בנסיבות מסוימות כפי שמוגדר בחוק. 
• הזכות להתנגד: יש לכם הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם בנסיבות מסוימות. לדוגמה, עומדת לכם הזכות להתנגד לשימוש במידע האישי שלכם למטרות שיווק ישיר. 
• הזכות להגבלה: יש לכם הזכות להגביל את עיבוד המידע האישי שלכם בנסיבות מסוימות.

במקרים מסוימים, בחירותיכם לגבי שליחת, שינוי או מחיקת מידע עלולות להשפיע על היכולת שלנו לספק את השירותים שלנו, או על חווית המשתמש שלכם. ייתכן ונסרב לעבד בקשות אשר אחרת אינן מהוות דרישה של חוק רלוונטי. עומדת לכם הזכות לא להיות מופלים לרעה באופן בלתי חוקי בגלל שמימשתם זכויות אלו.

עבור קובץ PDF נגיש חלופי של מדיניות הפרטיות, אנא צרו עמנו קשר באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו.

תלונות

אם יש לכם חשש לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלכם, אנא צרו קשר עמנו תחילה כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, באמצעות המידע הכלול ב-"אודותינו" שבמדיניות פרטיות זו. ניתן גם ליצור קשר עם קצין אבטחת המידע שלנו באמצעות דוא"ל בכתובת siee.dpo@sony.com.

אם למרות זאת הנכם מרגישים שחששכם לא הוסר ו/או שאין אנו עומדים בהתחייבויות המשפטיות שלנו, תוכלו לדווח על כך אל המפקח המקומי להגנת מידע באזורכם, או אל Information Commissioner's Office ‏("ICO"), בבריטניה. מידע נוסף בנושא דיווח על חשש ל-ICO נמצא באתר https://ico.org.uk/.

צרו קשר

למידע נוסף בנושא מדיניות הפרטיות שלנו או עיבוד המידע האישי שלכם על ידנו, אנא צרו אתנו קשר באמצעות אחד מהאופנים הבאים:

בדואר:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
בריטניה
W1F 7LP

באופן מקוון: 

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות טופס אינטרנט:

  www.playstation.com/data-subject-request

Sony Interactive Entertainment Europe Limited,‏ Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ו-Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited רשומות באנגליה תחת מספרי החברות: 03277793, 06020283 ו-03754597.

מינינו את Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı כנציג בקרת המידע הטורקי שלנו. אם אתם נמצאים בטורקיה, תוכלו ליצור קשר עם נציג בקרת המידע הטורקי שלנו בדוא"ל בכתובת info@iptech-legal.com.

שינויים במדיניות זו

ייתכן ונשנה את מדיניות הפרטיות בכל עת, ובמקרה כזה נעדכן מדיניות הפרטיות הזו בהתאם. המשך גישה או שימוש בשירותים שלנו לאחר ששינויים אלו נכנסו לתוקף מהווה הסכמתכם וקבלתכם שמידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות המתוקנת.

גרסה 9.2 (ינואר 2024)