איך ליצור בקשת גישה לנתונים

למדו כיצד ליצור בקשה ולהוריד עותק של הפרטים האישיים העיקריים ש-SIE מעבדת בהקשר שלכם.

איך ליצור בקשה

  1. התחברו אל Account Management (ניהול חשבון)
  2. בסרגל הצד, בחרו Privacy settings (הגדרות פרטיות).
  3. בחרו Data Access Requests (בקשות גישה לנתונים) > בקשת נתונים.
    אישור לבקשת גישה לנתונים יופיע על המסך. בחרו OK.
  4. היכנסו באמצעות אותו חשבון דוא"ל שבו אתם משתמשים כמזהה כניסה.
    הדוא"ל הראשון שתקבלו מאיתנו מהווה אישור שבקשת הגישה לנתונים נשלחה, והדוא"ל השני הוא התראה על כך שהפרטים האישיים מוכנים להורדה.
    קבלת הודעת הדוא"ל השנייה עשויה לקחת עד שבעה ימים.
  5. בהודעת הדוא"ל השנייה, לחצו על הקישור והיכנסו שוב לחשבון המשמש לכניסה אל PlayStation™Network, אם תתבקשו לעשות זאת.
    הורדת קובץ Excel תתחיל באופן אוטומטי. שמרו ופתחו קובץ זה כדי לצפות בפרטים האישיים שלכם.

שימו לב:

  • הנתונים יהיו זמינים להורדה למשך שבעה ימים לאחר קבלת הודעת הדוא"ל השנייה.
  • תוכלו לבדוק את מצב הבקשה באמצעות שלבים 1-3 שמופיעים מעלה.

נתקלתם בבעיות?

אם נתקלתם בבעיה בהורדת קובץ ה-Excel או בהשלמת הצעדים מעלה, אנא צרו איתנוקשר באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו