איך מדווחים ב-PSN

למדו כיצד לשלוח דיווחים בקונסולות PlayStation®5, ‏PlayStation®4, ובאמצעות יישום PlayStation®App‏.

אנחנו ממליצים לדווח על כל פרופיל, תוכן שחקנים או הודעה שנשלחה על-ידי שחקנים אחרים אם הם מפרים את כללי ההתנהגות שלנו.

איך לדווח על הודעה בקונסולות PS5

  1. לחצו על כפתור PS בבקר כדי לפתוח את מרכז הבקרה, ובחרו באפשרות Game Base (בסיס המשחקים).

  2. בחרו את סמל הודעות וסמנו את ההודעה. לאחר מכן לחצו על כפתור האפשרויות בבקר ובחרו Report (דיווח).

  3. בחרו Next (הבא) ובחרו את הסיבה לדיווח שלכם.

  4. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.

  1. בחרו Messages (הודעות) ממסך הפונקציות.
  2. סמנו את ההודעה ולחצו על כפתור האפשרויות, ואז בחרו Report (דיווח).
  1. בחרו Next (הבא) ובחרו את הסיבה לדיווח שלכם.
  2. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.
  1. ממסך הבית, הקישו על סמל צ'אטים שמופיע בפינה השמאלית העליונה.
  2. לחצו לחיצה ארוכה על ההודעה ובחרו באפשרות Report a Message (דיווח על הודעה).
  3. סמנו את ההודעה ובחרו את הסיבה לדיווח שלכם.
  4. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.

איך לדווח על פרופיל או תוכן בקונסולות PS5

  1. לחצו על כפתור PS בבקר כדי לפתוח את מרכז הבקרה, ובחרו באפשרות Game Base (בסיס המשחקים).
  2. לחצו על סמל חברים ובחרו Search for Players (חיפוש שחקנים) כדי לחפש שחקן ולבחור בו, או בחרו שחקן מרשימת החברים שלכם.
  3. בחרו ... (More)‏> Report (דיווח) ואת הסיבה לדיווח שלכם.
  4. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.
  1. בחרו באפשרות Friends (חברים) ממסך הפונקציות. 
  2. בחרו Search (חיפוש) כדי לחפש שחקן ולבחור בו, או בחרו בשחקן מרשימת כל החברים שלכם.
  3. לחצו על כפתור האפשרויות, בחרו Report (דיווח) ובחרו את הסיבה לדיווח שלכם.
  1. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.
  1. ממסך הבית, הקישו על סמל חברים שמופיע בפינה הימנית העליונה.
  2. בחרו ... (More)‏> Report (דיווח) ואת הסיבה לדיווח שלכם.
  3. עקבו אחר ההוראות על המסך.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.

איך לדווח על צ'אט קולי בקונסולות PS5

דיווח על צ'אט קולי נתמך רק בקונסולות PS5®‎.

  1. לחצו על כפתור PS בבקר שלכם כדי לפתוח את מרכז הבקרה ובחרו את כרטיס הצ'אט הקולי שבו נערכה השיחה.
  2. בחרו ... (More)> ‏Report (דיווח) ואת הסיבה לדיווח שלכם.
  3. עקבו אחר ההנחיות המופיעות על המסך כדי להגיש את הדיווח.
    תוכלו גם לבחור לחסום את המשתמש בסיום הדיווח.
  • תוכלו לדווח על מקטע בן 40 שניות מ-5 דקות השיחה האחרונות (תוכלו לחתוך רק מקטע בן 20 שניות, אבל למקטע הזה יתווספו באופן אוטומטי 10 שניות לפניו ו-10 שניות אחריו).
  • בחרו I'm Unsure (אינני בטוח) אם אינכם יודעים מי דיבר באותו הזמן.
  • תכונת הצ'אט הקולי אינה מנטרת או מקליטה באופן פעיל את שיחותיכם. אנחנו מתעדים אך ורק דיווחים על התעללות או הטרדה ברשת למטרות חקירה.
  • עדיין תוכלו לדווח על שחקנים אחרים ושחקנים עדיין יוכלו לדווח עליכם אם תשביתו את איסוף המידע הקולי. אם תפעילו זאת, זה יעזור ל-Sony Interactive Entertainment לשפר תכונות קוליות כמו תמלול וקלט קולי.
  • כדי לאפשר או להשבית איסוף קולי, נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Privacy (פרטיות) > Voice Data Collection (איסוף מידע קולי).

על איזה סוג של תוכן ניתן לדווח?

דווחו תמיד על פריט התוכן המסוים אשר לדעתכם מפר את כללי ההתנהגות. תוכלו גם לחסום שחקנים כדי למנוע קשר איתם בעתיד.

סוג התוכן

קונסולת PS5

קונסולת PS4יישום PlayStation

תוכן פרופיל

צילומי מסך וסרטוני וידאו

שידורים ותגובות

שמות, סמלים והודעות צ'אט קולי בקבוצות Game Base

הודעות טקסט

צ'אט קולי

--

בקשות חברות

--

עדכונים אחרונים

--

אם אתם רואים או שומעים משהו פוגעני במהלך משחק, אנא השתמשו בתכונת הגשת הדיווח במהלך המשחק. עם זאת, ייתכן כי חלק מהמשחקים לא יכללו את תכונת הדיווח.

מה קורה כאשר אני מבצע דיווח?

מנהלי התוכן סוקרים את הדיווחים ומחליטים אם התוכן שדווח מפר את כללי ההתנהגות שלנו. אם אכן התקיימה הפרה, אנו מסירים את התוכן ונוקטים בפעולות ההולמות כנגד השחקן ששיתף אותו.

  • תקבלו התראות כאשר הדיווח נשלח ונסקר, וכאשר אנחנו ננקוט פעולה.
  • דיווח שקרי מהווה הפרה של כללי ההתנהגות ועלול להוביל להשעיה של חשבונכם באופן זמני או לצמיתות.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו