כיצד פותרים את שגיאה NW-31253-4

אירעה שגיאת רשת. התגובה משרת ה-DNS מושהית או שאינה יציבה.

  1. אתחלו את קונסולת PlayStation®4‏ ואת הנתב שלכם.
  2. בדקו אם ספק האינטרנט שלכם מבצע עבודות תחזוקה כלשהן ברשת.
  3. מספרי הכניסות הבאות משמשות את שרתי PlayStation™Network לחיבור לאינטרנט. ודאו שהנתב שלכם אינו חוסם אותן:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. אם השתמשתם בשרת DNS ספציפי, נווטו אל Settings (הגדרות) > Network (רשת) > >Set up Internet Connection (הגדירו חיבור לאינטרנט) > Custom (מותאם אישית) ושנו את הגדרות ה-DNS.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו