אם נתקלתם בשגיאה זו, אנא נסו את הצעדים הבאים:
- הפעילו מחדש את קונסולת PlayStation®5 שלכם.
- בצעו בדיקה של חיבור האינטרנט, באמצעות בחירת "הגדרות" > "רשת" > ו-"בדוק חיבור לאינטרנט", וודאו שאתם מחוברים לאינטרנט כשורה. בנוסף, בדקו והגדירו שוב את הגדרות הרשת שלכם, במקרה הצורך.
- כבו את הנתב שלכם והמתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
- בעת חיבור אלחוטי, נסו לקרב את קונסולת ה-PS5 שלכם קרוב יותר לנתב, או להסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים. בנוסף, נסו להתחבר באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
- ייתכן והבעיה נגרמת מכך שאותו חשבון נמצא בשימוש במספר קונסולות PS5 בו זמנית. נווטו אל "הגדרות" > "משתמשים וחשבונות" > ו-"אחר" > "שיתוף קונסולה ומשחק לא מקוון"והפעילו את "שיתוף קונסולה ומשחק לא מקוון".
- ייתכן ומדובר בבעיה זמנית. אנא נסו שוב בעוד זמן קצר.