אירעה שגיאה בעת ההתחברות אל PlayStation™Network.
- בדקו את עמוד הסטטוס של PSN™ לעדכונים בנושא תקלות שרת או עבודות תחזוקה.
- בצעו אתחול לקונסולת PlayStation®5 שלכם והתחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי במידת האפשר. והגדירו את תצורת הגדרות הרשת שנית.
- בעת חיבור אלחוטי, בדקו את מיקומי ההתקנה, למשל נסו לקרב את קונסולת ה-PS5® שלכם קרוב יותר לנתב, או להסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
- כבו את הנתב שלכם והמתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
- עדכנו את קושחת הנתב שלכם. (להסבר כיצד לעדכן, פנו אל ספק הנתב.)
- אם ניתן, נסו לפתוח את היציאות (פורטים) הבאות. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 ו-UDP: 3478, 3479, 49152～65535.
לתמיכה בפתיחת יציאות והגדרת הנתב, פנו אל ספק האינטרנט שלכם. - בהגדרות הרשת, הגדירו כתובת IP סטטית באופן ידני כדי לשפר את החיבור.
- ניתן לשפר אותו על ידי שינוי הגדרות DNS באופן זמני.
גשו אל הגדרות DNS בתוך הגדרות הרשת, והגדירו את תצורת הגדרות הרשת שלכם עם מספר ה-DNS הציבורי אשר מסופק ללא עלות ופתוח לציבור על ידי חברות או ארגונים.
אם הצעדים מעלה לא פתרו את הבעיה, ייתכן שהקו תפוס באופן זמני. השאירו את הקונסולה כפי שהיא ונסו שוב מאוחר יותר.