- בדקו האם אתם מחוברים לאינטרנט, ואז בצעו בדיקת חיבור על ידי בחירת Settings (הגדרות) > Network (רשת) > Test Internet Connection (בדיקת חיבור לאינטרנט).
אם אתם לא מצליחים להתחבר, בדקו אם הגדרות הרשת שלכם הותאמו כראוי. - בצעו אתחול לקונסולת PlayStation®5 שלכם, התחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי, והגדירו את תצורת הגדרות הרשת שנית.
- בעת חיבור אלחוטי, קרבו את קונסולת ה-PS5® שלכם קרוב ככל האפשר לנתב, והסירו כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
- כבו את הנתב ואת המודם, המתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותם מחדש.
- עדכנו את קושחת הנתב שלכם. (להסבר כיצד לעדכן, פנו אל ספק הנתב.)
- בדקו אם יש מספיק שטח פנוי בקונסולת PS5 עבור המשחק, ואז, אם הדבר אפשרי, נסו להוריד אותו מחדש.
- כדי לבדוק כמה שטח אחסון פנוי יש ברשותכם, נווטו אל מסך הבית ובחרו Settings (הגדרות) > Storage (אחסון).
אם הבעיה לא נפתרה, נסו שוב מאוחר יותר.