איך לפתור את NW-102655-9

אירעה שגיאה עם האפליקציה.

שגיאה זו עלולה לתרחש בצד האפליקציה כשקיימת בעיה בחיבור הרשת. נסו את הפעולות הבאות:

  1. בדקו את דף הסטטוס של PlayStation™Network‏ כדי לבדוק אם יש תקלות בשרת או מתקיימת עבודת תחזקה.
  2. אתחלו את קונסולת PlayStation®5‏.
  3. בצעו בדיקה של חיבור האינטרנט, באמצעות בחירת "הגדרות" > "רשת" > ו-"בדוק חיבור לאינטרנט", וודאו שאתם מחוברים לאינטרנט כשורה. בנוסף, בדקו והגדירו שוב את תצורת הגדרות הרשת שלכם במקרה הצורך.
  4. כבו את הנתב שלכם, המתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
  5. במקרה שתוכנת המערכת שלכם אינה מעודכנת, נא לעדכן אותה לגרסתה העדכנית ביותר באמצעות "הגדרות" > "מערכת" > "תוכנת מערכת" > עדכון והגדרות תוכנת מערכת.
  6. סמנו את האפליקציה, לחצו על הלחצן "אפשרויות" בבקר שלכם, ובחרו "חיפוש עדכונים".

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו