כיצד פותרים את שגיאה SU-101312-8

שגיאה זו מוצגת כשקונסולת PlayStation®5 לא מזהה כונן דיסק בלו-ריי.

אם נתקלתם בהודעת שגיאה זו, אבל כונן הדיסק בלו-ריי של הקונסולה שלכם לא הוסר פיזית, נסו את הפעולות הבאות.

1. כבו את הקונסולה שלכם ונתקו אותה מהחשמל.
2. כבו את הנתב, המתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
   
3. חברו שוב את הקונסולה שלכם ואתחלו אותה.
4. גשו אל מרכז הבקרה ובחרו באפשרות Notifications (התראות). סמנו את קובץ העדכון, לחצו על כפתור OPTIONS, ובחרו Delete (מחיקה).
5. נווטו אל Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System Software (תוכנת מערכת) > System Software Updates and Settings (הגדרות ועדכון תוכנת מערכת).
   אתחלו את העדכון. אם העדכון נכשל, בקרו במדריכים שלהלן לצעדי פתרון תקלות.

1. נסו לאפס* את קונסולת PS5 שלכם.
   גשו אל Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System Software (תוכנת המערכת) > Reset Options (אפשרויות איפוס) > Reset Your Console (איפוס הקונסולה).
   *כאשר מאפסים את הקונסולה, כל המידע הנשמר באחסון הקונסולה נמחק. לא ניתן לבטל פעולה זו. אם ניתן, גבו את הנתונים שלכם לפני איפוס הקונסולה.

אם אתם עדיין חווים בעיות, אנא בקרו ב-PlayStation Repairs.