כיצד פותרים את שגיאה WS-113947-5

אנא ודאו שהפרטים שהזנתם עבור אמצעי התשלום שלכם נכונים.

  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות).
  2. בחרו Account (חשבון) > Payment and Subscriptions (תשלום ומינויים) > Payment Methods (אמצעי תשלום).
  3. בחרו אמצעי תשלום שהוזן בעבר, לחצו על כפתור options בבקר, ואז בחרו Edit (עריכה) או Remove (הסרה). עברו בקפידה על פרטי התשלום שלכם, כולל תאריך התוקף וכתובת החיוב. עקבו אחר ההוראות על המסך כדי לבצע את השינויים הרצויים.
  4. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיה, אנא נסו אמצעי תשלום חלופי.
  5. ייתכן ומדובר בבעיה זמנית. אנא נסו שוב בעוד 24 שעות.
  • אם התשלום באמצעות כרטיס אשראי אינו הכרחי עבורכם, שקלו להשתמש בכרטיס מתנה של PlayStation™Store‏. 
  • אנא שימו לב שאם תרשמו או תמחקו את פרטי התשלום שלכם מספר פעמים בתוך זמן קצר, ייתכן ובאופן זמני לא תוכלו לשנות את פרטי התשלום שלכם. במקרה כזה, אנא נסו שוב לאחר 24 שעות.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו