ייתכן שיש בעיה בהגדרות ה-Wi-Fi/הגדרות נקודת הגישה ל-Wi-Fi.
- בדקו אם רשת ה-Wi-Fi זמינה במכשיר אחר. אם אינכם מצליחים להתחבר ל-Wi-Fi באף אחד מהמכשירים, צרו קשר עם ספק האינטרנט.
- אם בעיית ההתחברות ל-Wi-Fi קיימת רק ב-PS Portal, בדקו את הגדרות ה-Wi-Fi/נקודת הגישה ל-Wi-Fi.
- החליקו שמאלה מהפינה הימנית העליונה של מסך PS Portal כדי להציג את התפריט המהיר.
- בחרו Settings (הגדרות) > Network (רשת) > Internet Connection Setup (הגדרת חיבור לאינטרנט) ובדקו את הגדרות ה-Wi-Fi.
- אם שגיאה זו מתרחשת שוב ושוב, אתחלו את PS Portal.
- לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה.
- בחרו Restart (אתחול).