אם בכל הפעלה של הקונסולה מופעל מצב בטוח, יש לבצע את השלבים המתוארים בהמשך.
לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה תתחיל לצפצף. המסך הופך שחור, מחוון ההפעלה מהבהב בלבן ולאחר מכן נכבה.
נתקו את כבל החשמל ואל תגעו בקונסולה למשך 20 דקות.
חברו מחדש את כבל אספקת החשמל ולחצו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את קונסולת PS5.
אם קונסולת PS5 שלכם עדיין מופעלת במצב בטוח, עברו אל "ניקוי מטמון ובנייה מחדש של מסד הנתונים" > "ניקוי זכרון מטמון של תוכנת המערכת", ואז בחרו באפשרות "אישור".