כיצד פותרים תקלות "מצב בטוח" בקונסולות PlayStation

כיצד לפתור בעיות בעת ניסיון הפעלת מצב בטוח בקונסולת PlayStation®5‎ או PlayStation®4. 

לא ניתן להפעיל את מצב בטוח בקונסולת ה-PS5? 

כאשר לא מופעל "מצב בטוח", ייתכן וישנה בעיה בכבל ה-USB, ה-‏HDMI, או החשמל שלכם.

  1. כאשר הצג לא מציג את מסך "מצב בטוח", ייתכן שכבל HDMI אינו מחובר כשורה.
  1. נסו להשתמש בכבל USB, ‏HDMI או כבל אספקת חשמל. 
    נסו להפעיל את הקונסולה ב"מצב בטוח" בכל פעם שאתם מחליפים כבל, על מנת לבדוק אם הכבל הוא מקור הבעיה.

אם "מצב בטוח" עדיין לא פועל, נסו לנתק ולחבר מחדש את הקונסולה.

  1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה תתחיל לצפצף.
    המסך הופך שחור, מחוון ההפעלה מהבהב בלבן ולאחר מכן נכבה.
  2. נתקו את כבל החשמל ואל תגעו בקונסולה למשך 20 דקות.
  3. חברו מחדש ונסו להפעיל במצב בטוח.
  1. כאשר הצג לא מציג את מסך "מצב בטוח", ייתכן שכבל HDMI אינו מחובר כשורה.
  1. נסו להשתמש בכבל USB, ‏HDMI או כבל אספקת חשמל.
    הפעילו את הקונסולה ב"מצב בטוח" בכל פעם שאתם מחליפים כבל, על מנת לבדוק אם הכבל הוא מקור הבעיה.

כאשר לא מופעל "מצב בטוח", נסו לבצע רענון חשמל לקונסולת PS4® שלכם.

  1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה תתחיל לצפצף.
    המסך הופך שחור, מחוון ההפעלה מהבהב בלבן ולאחר מכן נכבה.
  2. נתקו את כבל החשמל ואל תגעו בקונסולה למשך 20 דקות.
  3. חברו מחדש ונסו להפעיל במצב בטוח.

קונסולת PS5 תקועה במצב בטוח?

אם בכל הפעלה של הקונסולה מופעל מצב בטוח, יש לבצע את השלבים המתוארים בהמשך.

  1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה תתחיל לצפצף.
    המסך הופך שחור, מחוון ההפעלה מהבהב בלבן ולאחר מכן נכבה.
  2. נתקו את כבל החשמל ואל תגעו בקונסולה למשך 20 דקות.
  3. חברו מחדש את כבל אספקת החשמל ולחצו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את קונסולת PS5.
  4. אם קונסולת PS5 שלכם עדיין מופעלת במצב בטוח, עברו אל "ניקוי מטמון ובנייה מחדש של מסד הנתונים" > "ניקוי זכרון מטמון של תוכנת המערכת", ואז בחרו באפשרות "אישור".
  1. כבו את קונסולת PS4 לחלוטין באמצעות לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה.
  2. המתינו שנורית ההפעלה תפסיק להבהב, ואז נתקו את כבל החשמל ואל תגעו בקונסולה למשך 20 דקות.
  3. חברו מחדש את כבל אספקת החשמל ולחצו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את קונסולת PS4.
  4. אם קונסולת PS4 שלכם עדיין מופעלת במצב בטוח, עברו אל Rebuild Database (בנייה מחדש של מסד הנתונים), ואז בחרו באפשרות "אישור".

לעזרה באיפוס קונסולת PS4 שלכם, בקרו במדריך שבהמשך. 

ממשיכים להיתקל בבעיות?

כאשר אינכם מצליחים לגשת למצב הבטוח, היעזרו בכלי PlayStation Repairs לקבלת הוראות נוספות וכדי לתאם תיקון.

זקוקים לעזרה? 

קבלו עזרה ותמיכה למוצרי ה-PlayStation שלכם