כיצד פותרים תקלות ב-PS VR2 במחשב אישי

שלבו פתרון תקלות עבור PlayStation®VR2 ומתאם PC.

צעדי פתרון תקלות כלליות עבור ‏PS VR2‏ במחשב אישי

  1. בדקו את החיבורים שלכם. נתקו את כל הכבלים ואז חברו אותם מחדש, על פי המדריך שבהמשך. הקפידו להשתמש בכבל תואם DisplayPort™ 1.4 ומעלה. 
הגדרת PS VR2 במחשב אישי
  1. ודאו שהמחשב האישי שלכם תואם את דרישות המינימום עבור ‏PS VR2‏.
דרישות עבור PS VR2 במחשב אישי
  1. הפעילו את SteamVR™ וגשו אל SteamVR > Settings (הגדרות) > Developer tab (לשונית מפתחים) > Enable Direct Mode (הפעלת מצב ישיר).
  2. אם קיימת אפשרות, נסו להשתמש ביציאת USB שונה לחיבור ה-‏PS VR2‏ שלכם. 
  3. הפעילו את יישום ‏PlayStation®VR2‏ ובדקו את החיבור שלכם. 
  4. הקפידו להשתמש בגרסאות הדרייברים העדכניות ביותר עבור כרטיס המסך שלכם.
    במקרה של בעיות עם הדרייברים העדכניים ביותר, נסו לחזור לגרסה מוקדמת יותר.
תמיכה ב-NVIDIA
תמיכה ב-AMD
  1. כבו את האוזניות ואת המחשב האישי שלכם. לאחר ששניהם מכובים, הפעילו את המחשב האישי ולאחר מכן את האוזנייה. לאחר מכן הפעילו את SteamVR™ ואז נסו שוב.
אפסו את הבקר
  • אם התקנתם דרייברים לא רשמיים ל-‏PS VR2, יש לנתק כל התקן ‏PS VR2‏ ולהסיר כל דרייבר לא רשמי. לאחר מכן הסירו והתקינו מחדש את יישום ‏PS VR2‏.

כיצד משתמשים במתאם בלוטוס חיצוני

אם אתם משתמשים במתאם בלוטוס®‎ מובנה ורוצים להשתמש במתאם בלוטוס®‎ חיצוני, בצעו את הפעולות הבאות.

  1. השביתו את מתאם בלוטוס® המובנה באמצעות מנהל ההתקנים.
  2. חברו מתאם בלוטוס® חיצוני.
תאימות מתאם בלוטוס

נתקלתם בבעיות חיבור בעת שימוש במתאם בלוטוס?  

 

  • התקינו את גרסת הדרייבר העדכנית ביותר לבלוטוס® מאתר היצרן כאשר היצרן מספק דרייבר עבור בלוטוס.
  • חברו את מתאם בלוטוס® החיצוני שלכם אל יציאת USB 2.0 כמה שיותר רחוקה מיציאת USB 3.0.
  • נסו להיעזר בכבל מאריך USB 2.0* כדי להרחיק את מתאם בלוטוס החיצוני מהמחשב האישי ומקמו אותו באזור עם ראות טובה.
  • כאשר אתם משתמשים באנטנת בלוטוס® חיצונית, מקמו אותה באזור עם ראות טובה.
  • כאשר אתם משתמשים במספר מתאמי בלוטוס של אותו יצרן בטווח קצר, נסו להשתמש במתאם בלוטוס יחיד.
אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות, אנא נסו את הצעדים שבהמשך.
  • נסו לאתחל את ווינדוז.
  • כבו את מתאם בלוטוס®, המתינו מעט, ואז הפעילו אותו מחדש ונסו שוב.
  • נסו להתקין מחדש את הדרייבר עבור מתאם בלוטוס:
    1. פתחו את מנהל ההתקנים והסירו את הדרייבר של מתאם בלוטוס.
    2. כבו את ווינדוז. 
    3. הפעילו את המחשב שלכם לאחר מספר שניות.
    4. התקינו את הדרייבר העדכני ביותר עבור בלוטוס.
  • הסירו את הדרייבר עבור בקר PS VR2 Sense™​‏ ודרייברים עבור התקני בלוטוס שאינם בשימוש.
    1. פתחו את מנהל ההתקנים.
    2. לחצו על View (תצוגה) משורת התפריט.
    3. בחרו Show Hidden Devices (הצג התקנים מוסתרים).
    4. הסירו את הדרייבר עבור בקר PS VR2 Sense​‏ ודרייברים עבור התקני בלוטוס שאינם בשימוש.
      אם אין ביכולתכם למחוק את הדרייבר, כנסו אל מצב בטוח ונסו שוב.
    5. אתחלו את ווינדוז והתקינו את הדרייבר העדכני ביותר עבור בלוטוס.
תאימות מתאם בלוטוס

נתקלתם בבעיות מעקב בעת שימוש בבקר PS VR2 Sense​‏?

 

  • התקינו את גרסת הדרייבר העדכנית ביותר לבלוטוס מאתר היצרן כאשר היצרן מספק דרייבר עבור בלוטוס.
  • חברו את מתאם בלוטוס® שלכם אל יציאת USB 2.0 כמה שיותר רחוקה מיציאת USB 3.0. 
  • נסו להיעזר בכבל מאריך USB 2.0* כדי להרחיק את מתאם בלוטוס מהמחשב האישי ומקמו אותו באזור עם ראות טובה.
  • כאשר אתם משתמשים באנטנת בלוטוס® חיצונית, מקמו אותה באזור עם ראות טובה.
  • ודאו שבקר PS VR2 Sense​‏ מוטען. 
  • אם הצמדתם את הבקר שלכם אל קונסולת PlayStation®5‏, ודאו שהקונסולה כבויה.
  • כבו התקני בלוטוס® אחרים. 
  • ודאו שאין מכשולים בין הבקר ומתאם בלוטוס®.
  • בעת שימוש ברשת אלחוטית, התחברו אל תדר 5GHz.
תאימות מתאם בלוטוס

*בהתאם לתאימות של מתאם בלוטוס®, ייתכן שמוצרים מסוימים לא יפעלו. ההפעלה אינה מובטחת.

בעיות במצב שינה במחשב האישי?

אם הכנסתם את המחשב האישי שלכם למצב שינה בזמן משחק SteamVR™, ייתכן ותוצג לכם שגיאה עם המשך המשחק. 

  1. כבו את ה-‏PS VR2‏ ואת המסך. 
  2. הפעילו את המסך שלכם.
  3. כבו את ה-‏PS VR2‏ שלכם. 

אנו ממליצים לא להכניס את המחשב האישי למצב שינה בעת משחק במשחקיSteamVR™ עם ‏PS VR2‏.

בעיות איכות תמונה בעת שימוש ב-‏PS VR2‏ במחשב אישי?

  1. בדקו שכל החיבורים בוצעו כשורה ושהמחשב האישי שלכם תואם את דרישות המינימום‏.
חיבור PS VR2 למחשב אישי
מפרט נדרש
  1. גשו אל SteamVR > Settings (הגדרות). 
  2. נסו להגדיר איכות תמונה נמוכה יותר.
  3. נסו להשבית Motion Smoothing (החלקת תנועה).

בעיות מעקב בערכת הראש עם PS VR2 במחשב האישי?

  1. בדקו שכל החיבורים בוצעו כשורה ושהמחשב האישי שלכם תואם את דרישות המינימום‏.
חיבור PS VR2 למחשב אישי
מפרט נדרש
  1. כבו את האוזניות שלכם.
  2. סגרו את SteamVR™.
  3. הפעילו את יישום ‏PlayStation®VR2‏ ובחרו Delete play area data (מחיקת נתוני אזור משחק).

המשחק קורס בעת שימוש ב-‏PS VR2‏ במחשב אישי?

  1. נסו להגדיר איכות תמונה נמוכה יותר בהגדרות SteamVR™.
  2. נסו להשבית Motion Smoothing (החלקת תנועה) בהגדרות SteamVR™.
תמיכה ב-SteamVR

שגיאה בעת הפעלת SteamVR?

  1. נסו את צעדי פתרון התקלות הכלליות.
  2. הפעילו את יישום PlayStation VR2 ובדקו את מצב החיבור. 
  3. אם מוצגת לכם הודעה שקיימת בעיה בחיבור, כבו את ערכת המציאות המדומה והפעילו אותה מחדש.
  4. נסו לחבר את מתאם המחשב האישי אל יציאת USB אחרת בלוח האם שלכם.
  5. אם השגיאה מופיעה שוב, כבו את ערכת הראש שלכם ואת המחשב האישי. לאחר מכן הפעילו את ערכת הראש ואת המחשב האישי ונסו שוב.

נסו להריץ את AMD Cleanup Utility, כלי הניקוי של AMD.

אם אתם משתמשים בלוח גרפי של NVIDIA®‎ ונתקלים בבעיות עם SteamVR™‎, התקנה נקייה של דרייבר ללוח גרפי של NVIDIA®‎ עשויה לפתור את הבעיה.

יש לכם כרטיס מסך חיצוני?

 

כאשר אתם מחברים מסך מחשב אל יציאת DisplayPort™ בלוח אם ומחברים ‏PS VR2‏ אל לוח גרפי חיצוני, ייתכן ולא תוכלו להפעיל משחקים מסוימים.  

  • חיבור מסך המחשב שלכם לכרטיס מסך חיצוני עשוי לסייע.
  • אנא שימו לב, ‏PS VR2‏ אינו תומך בשימוש במתאמי המרה HDMI ל-DisplayPort™ או מתאמי המרה USB Type-C ל-DisplayPort™.

מה המשמעות של הנורות על מתאם המחשב האישי? 

  • לבן מלא
    מתאם מחשב אישי פועל, ‏PS VR2‏ מחובר ומוכן לפעולה.
  • אדום מלא
    מתאם מחשב אישי פועל, ‏PS VR2‏ אינו מחובר.
  • כבוי
    מתאם מחשב אישי כבוי.

חסרים לכם כפתורי מציאות מדומה (VR) במשחק?

אנא שימו לב, משחקים מסוימים עשויים להציג כפתורי מציאות מדומה באופן שגוי.
יש לבדוק את השיוכים בהגדרות של SteamVR™‎.

הגדרות בקר

בעיות בהרשאות מנהל עבור יישום PlayStation VR2?

אם בחרתם לא להרשאות מנהל בעת התקנת יישום PlayStation VR2, לא תוכלו להמשיך בהתקנה. 

  1. סגרו את יישום PlayStation VR2 והפעילו אותו מחדש. 
  2. בחרו כן כאשר אתם מתבקשים לאפשר הרשאות מנהל עבור Steam™ Client Service.

בעיות תצוגה שקופה בזמן הגדרת אזור המשחק?

אם אתם משתמשים במעבד AMD והמסך הופך שחור או קופא במהלך הגדרת אזור המשחקים, נסו לבצע את הפעולות הבאות:

  1. חברו את כבל ה-USB של מתאם ה-PC ליציאת ה-USB 3.0.
  2. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות, נסו יציאת USB 3.0 אחרת.

כפתור פונקציות לא פועל במהלך הגדרה ראשונית?

  • ודאו שהמחשב האישי שלכם תואם את דרישות המינימום עבור ‏PS VR2‏ למחשב אישי.

דרישות מינימום

בעיה בעדכון בקר PS VR2 Sense​‏?

  • ייתכן שיש בעיה בחיבור הבלוטוס.
פתרון תקלות בלוטוס
  • אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיה, נסו לחבר את בקר PS VR2 Sense​‏ למחשב האישי באמצעות כבל USB.

לא מצליחים להפעיל את יישום ‏PS VR2‏?

ייתכן שהבעיה נובעת מהחלפת כרטיס המסך.

  • יש להסיר את דרייבר ה-GPU הקודם.
  • אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, הפעלת ה-iGPU‏ (GPU משולב) ב-BIOS עשויה גם היא לסייע בפתרון הבעיה.

מוצג הטקטס "בדקו את חיבור ה-USB" במהלך ההגדרה הראשונית

  • חברו את מתאם ה-PS VR2 PC‏ ליציאת USB 3.0.
  • חברו את מתאם ה-PS VR2 PC‏ ישירות ליציאת USB 3.0.
  • ייתכן שתיתקלו בבעיות תאימות גם לאחר חיבור ליציאת USB 3.0. נסו את הפעולות הבאות:
  1. חברו מחדש את מתאם ה-PC לאותה יציאת USB 3.0.
  2. נסו לחבר את מתאם ה-PC ליציאת USB 3.0 אחרת.
  3. השביתו את ערכת המציאות המדומה, חברו מחדש את מתאם ה-PC ליציאת USB 3.0, ואחר כך הפעילו את ערכת המציאות המדומה.

צריכים עוד עזרה?

תמיכה בחומרה
במקרה של בעיות חומרה עם ‏PS VR2‏ במחשב אישי, אנא צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation.

צרו קשר עם PlayStation Support

תמיכה בכרטיסי מסך
לעזרה עם כרטיס המסך שלכם, אנא פנו אל היצרן.

תמיכה ב-AMD
תמיכה ב-NVIDIA

עזרה במשחק
אם נתקלתם בבעיות במשחק מסוים, נסו לבקר ב-Steam™ עבור תמיכה ומרכז הקהילה של המשחק.

תמיכה ב-Steam

תוכלו גם לחפש את מפתח המשחק או המפיץ לתמיכה נוספת.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support