צעדים לפתרון תקלות עם חיבור PS Link

הפרעות ממכשירים אחרים עלולות להתרחש במתאם PlayStation Link™‎‏ USB‏ ובמכשירי PS Link. גלו כיצד פותרים תקלות בחיבור.

פתרון תקלות כללי בחיבורי PS Link

  • ודאו ששום דבר לא חוסם את החיבור בין מכשיר PS Link לבין מתאם PS Link USB‏. נסו לחבר את מתאם PS Link USB‏ אל יציאת ה-USB בחזית הקונסולה* או המחשב שלכם.
  • אתחלו את נתב האינטרנט אלחוטי שלכם. 
  • נסו להזיז את נתב האינטרנט האלחוטי רחוק ממכשירי PS Link. 
  • אם יש לכם נתב אינטרנט אלחוטי שפועל על מספר תדרים, נסו להשבית כל תדר בנפרד ולבדוק את חיבור PS Link שלכם.
  • אם ישנם מכשירים אלחוטיים אחרים הפועלים בקרבת מתאם USB ‏PS Link שלכם, הוציאו אותם מהקרבה המיידית וכבו את המכשירים כדי לבדוק אם בעיות החיבור נפתרות. התקנים לדוגמה כוללים:
    • התקני בתים חכמים (שקעים, תאורה, תרמוסטט, וכו')
    • רמקולים אלחוטיים (סאונדבר, רמקולים חכמים, וכו')
    • נתבים אלחוטיים
  • נסו להיעזר בכבל USB מאריך (נמכר בנפרד) כדי להגדיל את המרחק בין מכשיר PS Link לבין מקורות שיבוש אפשריים.
  • נסו לקרב את מתאם PS Link USB‏ ובדקו אם איכות האות משתפרת.
  • כאשר אתם משתמשים במרכז USB 3.0 עם מכשירים נוספים בחיבור מהיר (כוננים חיצוניים, וכו'), נתקו בבטחה את ההתקנים ובדקו אם נפתרו בעיות החיבור. 

*קונסולות PS5 ‏(קבוצת דגם CFI-2000 - ‏slim) דורשות מתאם USB-C אל USB-A (נפכר בנפרד) כדי להתחבר אל יציאת ה-USB הקדמית. 

כיצד לפתור תקלות בחיבור בקונסולת PS5

  • ודאו שתוכנת המערכת מעודכנת לגרסתה העדכנית ביותר.
  • כאשר אתם משתמשים בכונן אחסון מורחב עם חיבור USB בקונסולת PlayStation®5‏ שלכם, נתקו בבטחה את הכונן ובדקו אם בעיות החיבור נפתרות. 

כיצד לפתור תקלות מתאם USB במחשב אישי\מק שלכם

  • כאשר במחשב שלכם קיימים מספר כניסות USB 3.0 בשימוש, נתקו בבטחה את ההתקנים ובדקו אם נפתרו בעיות החיבור. 
  • נסו להיעזר בכבל USB מאריך (נמכר בנפרד) כדי להגדיל את המרחק בין מתאם ה-USB שלכם ומקורות שיבוש אפשריים.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו