כיצד פותרים בעיות תמונה או קול בקונסולת PS5

למדו כיצד לפתור בעיות תמונה או קול בקונסולות PlayStation®5.

אין פלט תמונה בקונסולת PS5?

אם קונסולת PS5®‎ והמסך מופעלים אבל אין תמונה, נסו לעקוב אחר ההוראות הבאות:

  1. בדקו את חיבור ה-HDMI
    ודאו כי החיבור תקין בין קונסולת PS5 לבין המסך בעזרת כבל ה-HDMI הכלול במוצר. אם אפשר, נסו להשתמש בכבל HDMI אחר. אם יש במסך שלכם מספר יציאות HDMI, נסו יציאה אחרת. ודאו שבחרתם את ערוץ ה-HDMI הנכון.

אנחנו ממליצים להשתמש בכבל HDMI 2.1 הכלול בקונסולת PS5 כדי להוציא את המיטב מתכונות הביצועים הגבוהים החדשות של הקונסולה. למרות זאת, ניתן להשתמש גם בכבלי HDMI ישנים יותר.

מדריך HDMI

קונסולת PS5 תומכת במפרטי HDMI 2.1 וגם תומכת בפלט וידאו 4K 120Hz. זה אומר שתוכלו להנות ממהלך משחק חלק יותר ומקצב רענון פריימים גבוה יותר בשימוש במסך או בטלוויזיה תואמת.

מדריך לרזולוציית 4K לקונסולת PS5
  1. חיבור ישירות ליציאת HDMI
    חברו את קונסולת PS5 ישירות אל יציאת ה-HDMI שעל המסך. אם יש מכשירים אחרים שמחוברים למסך (מקרן קול, קולנוע ביתי, מכשירים לצילום מסך וכדומה), נתקו אותם כדי לבדוק אם הבעיה נפתרת.
חיבור קונסולת PS5 למסך
  1. הפעילו שוב את הקונסולה
    כבו את המסך ואת קונסולת PS5 לחלוטין. נתקו את כבלי החשמל, המתינו 20 דקות, ואז חברו מחדש את כבלי החשמל. הפעילו הכל מחדש ובדקו את התמונה.
  2. בדקו את קושחת המכשיר
    ודאו שהמסך מעודכן לגרסת הקושחה העדכנית ביותר. עיינו במדריך ההפעלה של היצרן עבור הגדרות נוספות הדרושות לסיגנלים ברזולוציה גבוהה.

אם אתם עדיין חווים בעיות, אנא בקרו ב-PlayStation Repairs.

PlayStation Repairs

אין פלט שמע בקונסולת PS5?

אם לא יוצא צליל מתוך המסך או מכשיר השמע, נסו את הפעולות הבאות:

  1. כוונון הגדרות השמע
    ודאו שהמסך או מכשיר השמע אינו מושתק ושרמת עוצמת הקול גבוהה מספיק.
  2. בדיקת הגדרות פלט שמע
    ודאו כי פלט שמע בקונסולת PS5 מוגדר למכשיר HDMI.
שינוי הגדרות שמע בקונסולת PS5
  1. עדכון תוכנת המערכת
    אם אתם חווים בעיות בצליל, נסו לעדכן את תוכנת המערכת של PS5 לגרסה העדכנית ביותר.
עדכנו את תוכנת המערכת של קונסולת PS5
  1. בדיקת כבל HDMI
    כבל HDMI תקול עלול לגרום לבעיות שמע. נסו כבל HDMI אחר ובדקו אם הבעיה נפתרה.

אנחנו ממליצים להשתמש בכבל HDMI 2.1 הכלול בקונסולת PS5 כדי להוציא את המיטב מתכונות הביצועים הגבוהים החדשות של הקונסולה. למרות זאת, ניתן להשתמש גם בכבלי HDMI ישנים יותר.

מדריך HDMI

קונסולת PS5 תומכת במפרטי HDMI 2.1 וגם תומכת בפלט וידאו 4K 120Hz. זה אומר שתוכלו להנות ממהלך משחק חלק יותר ומקצב רענון פריימים גבוה יותר בשימוש במסך או בטלוויזיה תואמת.

מדריך לרזולוציית 4K לקוסנולת PS5
  1. חיבור ישירות ליציאת HDMI
    חברו את קונסולת PS5 ישירות אל יציאת ה-HDMI שעל המסך. אם יש מכשירים אחרים שמחוברים למסך (מקרן קול, קולנוע ביתי, מכשירים לצילום מסך וכדומה), נתקו אותם כדי לבדוק אם הבעיה נפתרת.
  2. בדקו את קושחת המכשיר
    ודאו שהמסך או מכשיר השמע מעודכנים לגרסת הקושחה העדכנית ביותר. עיינו במדריך ההפעלה של היצרן עבור הגדרות נוספות הדרושות לסיגנלים ברזולוציה גבוהה.

אם אתם עדיין חווים בעיות, אנא בקרו ב-PlayStation Repairs.

PlayStation Repairs

ממשיכים להיתקל בבעיות?

אנא גשו אל PlayStation Repairs באמצעות בחירת הבעיה בה נתקלתם מהרשימה.

זקוקים לעזרה? 

קבלו עזרה ותמיכה למוצרי ה-PlayStation שלכם

PlayStation Repairs