התקנה מחדש של תוכנת המערכת של קונסולת PS5 ו-PS4 באמצעות מצב בטוח

התקנה מחדש של תוכנת המערכת של קונסולת PS5 ו-PS4 באמצעות מצב בטוח

למדו כיצד לאפס (factory reset) את קונסולת PlayStation® שלכם באמצעות אפשרויות מצב בטוח. פעולות אלה ימחקו את כל נתוני המשתמשים ויתקינו מחדש את קושחת PlayStation.

חשוב!

התקנה מחדש של תוכנת המערכת של הקונסולה תמחק את כל הנתונים שלכם מהקונסולה. יש להשתמש באפשרות זו כמוצא האחרון לפתרון תקלות.

לפני איפוס, נסו את הפעולות הבאות:

התקינו מחדש את תוכנת המערכת שלכם

  1. כבו את קונסולת PS5 שלכם.
    לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה מהבהבת.
  2. באמצעות מחשב אישי או מק, צרו תיקייה בשם "PS5" על כונן USB המפורמט כ-FAT32 או exFAT. בתוך אותה תיקייה, צרו תיקייה נוספת בשם "UPDATE".
  3. גשו אל עמוד עדכון תוכנת מערכת PS5 ובחרו בחלק "התקנה מחדש של תוכנת המערכת". הורידו את קובץ ההתקנה מחדש ושמרו אותו בתיקיית UPDATE. שמרו את הקובץ תחת השם "PS5UPDATE.PUP".
  4. חברו את כונן ה-USB המכיל את הקובץ אל קונסולת PS5 שלכם.
  5. הפעילו את קונסולת PS5 שלכם במצב בטוח: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, כאשר אתם משחררים לאחר הישמע הצפצוף השני.
  6. בחרו באפשרות Reset PS5 (Reinstall System Software)‎ (אתחול PS5: התקנה מחדש של תוכנת המערכת).

אם קונסולת PS5 שלכם אינה מזהה את קובץ העדכון, ודאו ששמות התיקיות ושם הקובץ כתובים נכון. הזינו את שמות התיקיות ואת שם הקובץ באותיות אנגלית גדולות בלבד.

  1. כבו את קונסולת PS4 שלכם.
    לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה למשך לפחות 7 שניות (עד שהמערכת מצפצפת פעמיים).
  2. באמצעות מחשב אישי או מק, צרו תיקייה בשם "PS4" על כונן USB המפורמט כ-FAT32 או exFAT. בתוך אותה תיקייה, צרו תיקייה נוספת בשם "UPDATE".
  3. בקרו בעמוד PS4 console system software update page (עדכון תוכנת מערכת קונסולת PS4) ובחרו בסעיף Reinstall system software (התקנה מחדש של תוכנת המערכת). הורידו את קובץ העדכון ושמרו אותו בתיקיית UPDATE. שמרו את הקובץ תחת השם "PS4UPDATE.PUP".
  4. חברו את כונן ה-USB המכיל את קובץ ההתקנה אל קונסולת PS4 שלכם.
  5. הפעילו את קונסולת PS4 שלכם במצב בטוח: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, כאשר אתם משחררים לאחר הישמע הצפצוף השני.
  6. בחרו באפשרות Initialize PS4 (Reinstall System Software)‎ (אתחול PS4: התקנה מחדש של תוכנת המערכת).

אם קונסולת PS4 שלכם אינה מזהה את קובץ העדכון, ודאו ששמות התיקיות ושם הקובץ כתובים נכון. הזינו את שמות התיקיות ואת שם הקובץ באותיות אנגלית גדולות בלבד.

עדיין חווים בעיות?

אם תהליך זה נכשל, ייתכן שיהיה עליכם לשלוח את קונסולת PlayStation שלכם לתיקון. אנא צרו איתנו קשר כדי לתאם תיקון.

זקוקים לעזרה? 

קבלו עזרה ותמיכה למוצרי ה-PlayStation שלכם

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו