עדכון תוכנת המערכת באמצעות מצב בטוח

עדכנו את תוכנת המערכת של קונסולת PS5 וקונסולת PS4 במצב בטוח

במקרה שקונסולת PlayStation®‎ שלכם לא הייתה מחוברת לרשת לתקופה ממושכת, או שנכשל עדכון תוכנת מערכת, ייתכן ויהיה עליכם לעדכן את הקושחה של PlayStation באופן ידני.

בעיות קישוריות במהלך עדכון, או גרסאות לא עדכניות של תוכנת המערכת, עשויות לדרוש עדכון ידני כדי להפעיל את הקונסולה שלכם.

הורדת עדכון תוכנת מערכת אל הקונסולה שלכם

אם ביכולתכם לגשת אל מסך הבית אך עדכון תוכנת מערכת נכשל, חברו את קונסולת PlayStation שלכם אל נתב באמצעות כבל רשת ובצעו את הפעולות הבאות:

  1. נווטו אל "הגדרות" > "מערכת" > "תוכנת מערכת" > "עדכון תוכנת מערכת".

  2. בחרו "עדכון תוכנת מערכת".

  1. גשו אל "התראות" ומחקו את כל קבצי העדכון הקיימים באמצעות לחיצה על כפתור (אפשרויות) > Delete (מחיקה). 

  2. בחרו הגדרות > עדכון תוכנת מערכת.

כאשר אתם מחוברים אלPlayStation™Network אך אינכם יכולים לגשת אל מסך הבית, בצעו את הפעולות שבהמשך. 

  1. כבו את הקונסולה שלכם.
  2. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, כאשר אתם משחררים לאחר הישמע הצפצוף השני.
    הקונסולה שלכם מופעלת במצב בטוח. 
  3. בחרו Update System Software (עדכון תוכנת מערכת).
    הקונסולה שלכם מורידה את קובץ העדכון ותוכנת המערכת שלכם מתעדכנת. 
במקרה שהעדכון נכשל, נסו עדכון ידני.
לא ניתן להפעיל במצב בטוח

עדכון ידני לתוכנת מערכת באמצעות כונן USB‏

דרישות עדכון ידני

  • בקר DualSense™ אלחוטי או בקר DUALSHOCK®4 אלחוטי וכבל USB
  • מחשב אישי או מק המחובר לאינטרנט
  • כונן USB המותאם לפורמט FAT32 או exFAT.
  1. כבו את קונסולת PS5 שלכם.
    לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שהקונסולה מהבהבת.
  2. באמצעות מחשב אישי או מק, צרו תיקייה בשם PS5 על כונן USB המותאם לפורמט FAT32 או exFAT. בתוך אותה תיקייה, צרו תיקייה נוספת בשם "UPDATE".
  3. עיינו ב-עמוד עדכון תוכנת מערכת PS5 ובחרו בחלק על "עדכון תוכנת מערכת". הורידו את קובץ העדכון ושמרו אותו בתיקיית UPDATE. שמרו את הקובץ תחת השם "PS5UPDATE.PUP".
  4. חברו את כונן ה-USB המכיל את הקובץ אל קונסולת PS5 שלכם.
  5. הפעילו את קונסולת PS5 שלכם במצב בטוח: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, כאשר אתם משחררים לאחר הישמע הצפצוף השני.
  6. בחרו Update System Software (עדכון תוכנת מערכת).
  7. בחרו Update from USB Storage Device (עדכון מהתקן אחסון USB) > ‏OK.

אם קונסולת PS5 שלכם אינה מזהה את קובץ העדכון, ודאו ששמות התיקיות ושם הקובץ כתובים נכון. הזינו את שמות התיקיות ואת שם הקובץ באותיות אנגלית גדולות בלבד.

  1. כבו את קונסולת PS4 שלכם.
    לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה למשך 7 שניות לפחות (עד שהקונסולה מצפצפת פעמיים).
  2. באמצעות מחשב אישי או מק, צרו תיקייה בשם "PS4" על כונן USB המפורמט כ-FAT32 או exFAT. בתוך אותה תיקייה, צרו תיקייה נוספת בשם "UPDATE".
  3. עיינו ב-עמוד עדכון תוכנת מערכת של קונסולת PS4, ובחרו בחלק על "עדכון תוכנת מערכת". הורידו את קובץ העדכון ושמרו אותו בתיקיית UPDATE. שמרו את הקובץ תחת השם "PS4UPDATE.PUP".
  4. חברו את כונן ה-USB המכיל את הקובץ אל קונסולת PS4 שלכם.
  5. הפעילו את קונסולת PS4 שלכם במצב בטוח: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, כאשר אתם משחררים לאחר הישמע הצפצוף השני.
  6. בחרו Update System Software (עדכון תוכנת מערכת).
  7. בחרו Update from USB Storage Device (עדכון מהתקן אחסון USB) > ‏OK.

אם קונסולת PS4 שלכם אינה מזהה את קובץ העדכון, ודאו ששמות התיקיות ושם הקובץ כתובים נכון. הזינו את שמות התיקיות ואת שם הקובץ באותיות אנגלית גדולות בלבד.

נכשל עדכון תוכנת מערכת PlayStation ידני, מה עלי לעשות?

אם הקונסולה שלכם אינה מזהה את קובץ העדכון, ודאו שה-USB בפורמט FAT32 או exFAT וששמות התיקיות ושם הקובץ כתובים נכון. הזינו את שמות התיקיות ואת שם הקובץ בתווי ביט בודד באמצעות אותיות גדולות.

אם תהליך זה נכשל, ייתכן שיהיה עליכם להתקין מחדש את תוכנת המערכת. תהליך זה זהה לאיפוס להגדרות יצרן וישיב את הקונסולה למצבה המקורי - אם ניתן, גבו את הנתונים שלכם על פי המדריכים שלהלן.

התקינו מחדש את תוכנת המערכת
גיבוי נתוני קונסולת PS5
גיבוי נתוני קונסולת PS4

עדיין חווים בעיות?

ייתכן ונדרש תיקון של הקונסולה שלכם. גשו אל כלי האבחון של PlayStation Repairs באמצעות בחירת הבעיה בה נתקלתם מהרשימה.

תקועים במצב בטוח
יש לי בעיה אחרת

זקוקים לעזרה? 

קבלו עזרה ותמיכה למוצרי ה-PlayStation שלכם

PlayStation Repairs