כיצד בודקים את היסטוריית העסקאות שלכם ב-PlayStation Store

למדו כיצד לצפות בהיסטוריית הרכישות שלכם ב-PlayStation™Store ולעיין ברשימת השירותים שלכם.

כיצד צופים בהיסטוריית עסקאות ב-PlayStation Store באופן מקוון

כדאי לעיין בהיסטוריית העסקאות שלכם אם תרצו לדעת אם רכישה ב-PlayStation Store הושלמה בהצלחה או כדי למצוא את הסיבה לחיובים לא מוכרים.

  1. התחברו אל "ניהול חשבון".
  2. בחרו Transaction History (היסטוריית העסקאות).
  3. בחרו את טווח תאריכי העסקאות. כברירת מחדל מוצגת היסטוריה של השנתיים האחרונות.
  4. בחרו עסקה כדי לצפות בפרטים.
  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות).
  2. בחרו "חשבון" > "תשלום ומינויים" > "היסטוריית עסקאות".
  3. בחרו חשבון כדי לצפות בהיסטוריית העסקאות.
    רק מנהל המשפחה יכול לצפות בהיסטוריית העסקאות של בני משפחה.
  4. בחרו את טווח תאריכי העסקאות ובחרו ב-Continue (המשך).
  1. בחרו עסקה כדי לצפות בפרטים.
  1. היכנסו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Account Information (פרטי חשבון).
  2. בחרו ב"ארנק" > "היסטוריית עסקאות".
  3. בחרו חשבון כדי לצפות בהיסטוריית העסקאות.
    רק מנהל המשפחה יכול לצפות בהיסטוריית העסקאות של בני משפחה.
  4. בחרו את טווח תאריכי העסקאות ובחרו ב-Next (הבא).
  5. בחרו עסקה כדי לצפות בפרטים.

היכנסו למדריך המקוון למשתמשי קונסולת PlayStation®4 לפרטים נוספים על אפשרויות Account Information (פרטי החשבון).

  1. בחרו בסמל של PlayStation Store בתחתית המסך.
  2. בחרו באייקון התפריט בפינה הימנית העליונה של המסך, ובחרו Transaction History (היסטוריית העסקאות).
  3. בחרו את טווח תאריכי העסקאות.
  4. בחרו עסקה כדי לצפות בפרטים.
  • אם גיליתם חיוב לא מוכר, עיינו במדריך לעסקאות לא מאושרות, להלן.
  • אם ברצונכם לבטל לאחר ביצוע רכישה ב-PlayStation Store, ייתכן ואתם זכאים להגיש בקשה להחזר כספי.
    למידע נוסף, עיינו במדריך הבא.

כיצד מציגים את רשימת שירותי PlayStation Store בקונסולת PS5 שלכם

עיון ברשימת שירותי PlayStation Store שלכם יכול לשמש לבירור אם תוכן מסוים הוחל על חשבונכם. תוכן שלא מורידים אל המכשירים, כגון מינוי עונתי ומטבעות משחק, יוצג ברשימה זו.

  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות).
  2. בחרו Account (חשבון) > Payment and Subscriptions (תשלום ומינויים) > Game and App Services (שירותי משחקים ויישומים).
  3. בחרו יישום כדי להציג תוכן קשור אליו הזמין להורדה.
  1. היכנסו אל "הגדרות"> "משתמשים וחשבונות"> "פרטי חשבון" > "רשימת שירותים".
  2. בחרו יישום כדי להציג תוכן קשור אליו הזמין להורדה.

נתקלתם בבעיות?

תוכלו למצוא משחקים שנרכשו מ-PlayStation Store בספריית המשחקים שלכם. אם אינם מופיעים בספריית המשחקים, אנא עיינו במדריך שבהמשך.

אם הבעיה נמשכת, צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

אנא ספקו:

  • את פרטי הרכישה שלכם.
  • צילום מסך או סרטון שמראה את הבעיה.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו