Smjernice za stručnjaka za društvene medije tvrtke SIE

Prilikom svake objave o tvrtki Sony Interactive Entertainment („SIE“, „mi“, „naš“, „nama“), njezinim proizvodima i uslugama na bilo kojoj platformi društvenih medija morate se pridržavati ovih smjernica u sljedećem slučaju:  ako smo vam omogućili besplatni proizvod (ili više njih), ulaznice za događaje, pogodnosti za putovanja ili bilo koju drugu pogodnost ili ako ste u stalnom odnosu s nama.

Budite odgovorni: vaša je odgovornost provjeriti jesu li vaše objave u skladu s primjenjivim zakonima, propisima i odredbama.  Saznajte koja su važeća pravila platformi za društvene medije i slijedite ih. Saznajte tko propisuje pravila za oglašavanje i slijedite ih.   

Budite transparentni: morate biti transparentni o svojoj povezanosti s nama.

  • Povezanost s nama istaknite jasno i u blizini izjave o našim proizvodima i uslugama.

o   „Povezanost“ uključuje slučajeve u kojima smo vam omogućili besplatan proizvod, pružili besplatnu pozivnicu za privatni događaj, financirali putovanje ili omogućili ulaznice za događaj, bilo što platili, pokrili vaše troškove itd.

  • Otkrivanje informacija treba se nalaziti na mjestu na kojem posjetiteljima to vjerojatno neće promaknuti, primjerice na početku objave ili potpisa ili kao grafika koja prekriva videozapis ili sliku kako bi posjetitelju bila vidljiva te kako posjetitelj ne bi trebao kliknuti na neku vezu ili pročitati informacije u odjeljku „saznajte više“.
  • U sadržaj videozapisa (uključujući strujanje uživo), u prvu sliku/objavu uključite otkrivanje informacija i odgovarajuće pismeno otkrivanje informacija i sinkronizaciju na početku i na kraju videozapisa.
  • Ta informacija mora biti lako vidljiva i razumljiva te uključena u tijelo objave, na primjer: „Hvala PlayStationu za besplatnu igru“.  Unesite #ad na početku ili na kraju objave za društvene medije.  Slobodno označite i @PlayStation, osim ako ne zatražimo da to ne učinite.

o   Neke vam platforme mogu predložiti ili od vas zahtijevati da upotrebljavate alate ili postavke za automatsko prepoznavanje vaših objava kao plaćenih oglasa ili sponzoriranog sadržaja.  Ako upotrebljavate takvu značajku, trebate to činiti samo u kombinaciji s ovim smjernicama i drugim najboljim praksama o otkrivanju informacija.   Nemojte se oslanjati samo na alate ili postavke platforme.

  • Ako ste u stalnom odnosu s nama, navedite to u kratkoj biografiji na stranici svojeg profila i dodajte otkrivanje informacija u svojim objavama.

Sljedeća otkrivanja informacija nisu transparentna:

-        nejasna otkrivanja informacija: #sp, #partner, #collab, #ambassador, „hvala PlayStation“

-        skrivena otkrivanja informacija:

o   samo u kratkoj biografiji/opisu stranice, a ne u svakoj objavi;

o   na kraju dugačke objave ili između nekoliko oznaka; i/ili

o   do kojih treba jednom ili više puta kliknuti s vaših izjava o nama (npr. ako korisnik mora kliknuti vezu ili pročitati informacije „saznajte više“ da bi pronašao otkrivanje informacija).

Budite konkretni: držite se činjenica o našim proizvodima, događajima ili uslugama i pričajte isključivo o tome što ste vi iskusili kao korisnik. Nemojte iznositi općenite tvrdnje.

Budite iskreni: ponudite svoje iskreno mišljenje.

Podsjećamo, sadržaj koji pišete vaša je odgovornost.  Nepridržavanje ovih Smjernica i zakona države u kojoj živite i kojoj je namijenjen vaš rad ugrozit će vas i vaš odnos s nama. Ako imate pitanja o Smjernicama za stručnjaka za društvene mreže tvrtke SIE, obratite se osobi za kontakt u tvrtki SIE.

 

Ja, _________________________________ [UPIŠITE IME] potvrđujem da sam primio/la i pročitao/la Smjernice za stručnjaka za društvene mreže tvrtke SIE i slažem se da ću postupati u skladu s njima.

 

________________________________

Potpis

________________________________

Datum

 

DODATAK

Popis resursa u ovom Dodatku predviđen je samo kao referenca i nije namijenjen da bude kompletan popis pravila resursa primjenjivih na Stručnjake.

Web-mjesta u nastavku održavaju treće strane i njima ne upravlja niti ih kontrolira tvrtka Sony Interactive Entertainment. Prilikom posjeta web-mjestima u nastavku, svi podaci poslani na ta web-mjesta podložni su pravilima o zaštiti privatnosti i uvjetima operatera web-mjesta i nisu regulirani pravilima i uvjetima privatnosti tvrtke Sony Interactive Entertainment.

Hiperveze u nastavku objavljene su datuma navedenog pri vrhu ovog dokumenta.  Tvrtka Sony Interactive Entertainment nije odgovorna za pouzdanost ili dugoročnu dostupnost hiperveza, kao ni materijala koji se nalaze na tim hipervezama te ne snosi odgovornost za njihov sadržaj ili upotrebu.

SJEVERNA AMERIKA

Sjedinjene Američke Države

Federal Trade Commission - Disclosures 101 for Influencers: https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federal Trade Commission: FTC Endorsement Guidelines: What People Are Asking (https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides)  [EN]

Kanada

Competition Bureau - Influencer Marketing and the Competition Act: https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04512.html  [EN], [FR]

Ad Standards - Influencer Marketing Disclosure Guidelines: https://adstandards.ca/resources/library/influencer-marketing-disclosure-guidelines/ [EN], [FR]

 

JUŽNA AMERIKA

Peru

INDECOPI -  Guía de Publicidad para Influencers: https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 (SP)

 

EUROPA

Ujedinjeno Kraljevstvo

Advertising Standards Authority – Influencer Marketing Key Advice Resources: https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Advertising Standards Authority – Influencers’ Guide to Making Clear That Ads Are Ads: https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Belgija

De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) - Aanbevelingen inzake online influencers: https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

Francuska

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – Digital Advertising and Marketing Communications Code: https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/  [EN], [FR]

Italija

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria - Social Network e Content Sharing: https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Nizozemska

Stichting Reclame Code - Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM): https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Švedska

Konsument verket - Marknadsföring i sociala medier och blogger: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

 

OCEANIJA

Australija

Ad Standards – Guidelines for Influencers: https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Novi Zeland

Advertising Standards Authority – Guidance Note on Identification of Advertisements: https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/

 

AZIJA

Japan

The Word of Mouth Japan Marketing Association – WOMJ Guidelines: https://www.womj.jp/85019.html  (JA)