Fiók és biztonság 

1. Lépj a Fiókkezelés bejelentkezési oldalára, és válaszd a Probléma merült fel a bejelentkezéssel? > Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és írd be bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
2. E-mailben megkapod a biztonságos hivatkozást. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
3. Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Biztonság elemet, és tiltsd le a Bejelentkezés hozzáférési kulccsal lehetőséget.
3. Hozz létre egy jelszót, amellyel bejelentkezhetsz a PSN-be.

1. Ha problémákba ütközöl, amikor megpróbálsz bejelentkezni a hozzáférési kulcsoddal vagy az eszközöddel, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget a bejelentkezési képernyőn, és jelentkezz be e-mailen vagy QR-kódon keresztül.

Megjegyzés: 

• Ha problémákba ütközöl a hozzáférési kulccsal, amikor a távoli játék funkciót használod Mac eszközön, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Ha a webböngésződet nem frissítetted, előfordulhat, hogy nem támogatja a hozzáférési kulcsokat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Bizonyos Android és Windows rendszerű eszközökön a hozzáférési kulcsok használata hibákat okozhat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget.

A bejelentkezési azonosító (e-mail-cím) módosításakor minden eszközről kijelentkeztetünk. E-mail-címed módosításakor levelet kapsz a régi e-mail-címedre, amelyben elküldjük az új bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés felületére webböngésző használatával.
2. Válaszd ki a Biztonság lehetőséget az oldalsávban.
3. Kattints a Szerkesztés lehetőségre a Bejelentkezési azonosító (e-mail-cím) mellett. Előfordulhat, hogy biztonsági okokból újra meg kell adnod a jelszavadat.
4. Add meg új e-mail-címedet, és kattints a Mentés lehetőségre.
5. Levelet kapsz az új e-mail-címedre, amelyben arra kérünk, hogy igazold az új bejelentkezési azonosítódat. Kattints az e-mailben az Igazolás most gombra. A módosításról a régi e-mail-címedre is kapsz egy levelet.

Ha felfüggesztettük a fiókodat vagy a PlayStation konzolodat, akkor egy hibakód jelenik meg, amikor megpróbálsz bejelentkezni a PSN-be.

Általában e-mailben értesítünk arról, hogy miért és mennyi időre függesztettük fel a fiókod. Az üzenetet a fiókodhoz tartozó e-mail-címre (bejelentkezési azonosító) küldjük el. Ellenőrizd, hogy az e-mail nem került-e a levélszemét vagy spam mappába.

A saját fiókod állapotát a My Support oldalon is megtekintheted.

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

Ezen feltételek megszegése esetén ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszthetjük fiókodat. A legkomolyabb kihágások esetén felfüggeszthetjük PlayStation konzolod PlayStation Network-hozzáférését.

A 2SV beállításakor SMS-ben vagy egy hitelesítő alkalmazás segítségével ellenőrző kódokat kapsz. A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed. 

1. Lépj be a Fiókkezelés menübe, majd válaszd a Biztonság elemet.
2. A kétlépéses ellenőrzés elem mellett válaszd a Szerkesztés lehetőséget.
3. Válassz ki egy ellenőrző módot: Hitelesítő alkalmazásban vagy Szöveges üzenetben:
4. Add meg a mobilszámod, vagy olvasd be a QR-kódot a hitelesítő alkalmazással. Ha a QR-kódot nem sikerül beolvasni, másold ki és illeszd be a számkódot az alkalmazásban.
5. Írd be az SMS-ben vagy az alkalmazásban kapott ellenőrző kódot, és válaszd az Aktiválás lehetőséget.
6. Jegyezd fel a Másodlagos kódokat.
   

1. Add meg a fiókhoz tartozó jelszavadat és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
2. Add meg a hitelesítő alkalmazásban vagy a regisztrált mobiltelefonszámra küldött, SMS-ben kapott ellenőrző kódot*.

* Az ellenőrző kód a bejelentkezési próbálkozás után 10 percig érvényes. If your code has expired, select Resend Code from the sign-in screen to receive a new code.

1. A csatlakoztatott eszközön lépj be a Fiókkezelés menübe, majd válaszd a Biztonság elemet.
2. A Kétlépéses ellenőrzés elem mellett válaszd a Szerkesztés > Deaktiválás lehetőséget.

Ha feljegyezted a másodlagos kódjaidat a 2SV beállításakor, egyszerűen helyreállíthatod a fiókodat. 

1. Próbálj meg bejelentkezni a Fiókkezelés felületére.
2. Kattints a Nem kaptad meg a kódot? > Bejelentkezés másodlagos kóddal lehetőségre.
3. Add meg a 10 másodlagos kód egyikét (mindegyik kódot egyszer használhatod fel), majd válaszd az Igazolás lehetőséget.
4. Kattints a Folytatás lehetőségre, és jelentkezz be a fiókodba.

Ha nem tudod megkapni a 2SV ellenőrző kódját, és nincs 2SV másodlagos kódod, csak segítséggel fogod tudni visszaállítani a fiókodat. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd el online azonosítódat (felhasználónév) és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).

1. Válaszd a Kód újraküldése lehetőséget a bejelentkezési képernyőn.
   Előfordulhat, hogy a kódot csak néhány perc elteltével kapod meg.

2. Indítsd újra a telefonodat, és próbálkozz újra. 

3. Ellenőrizd, hogy engedélyezted-e a repülős üzemmódot a telefonodon.

4. Ellenőrizd a telefonodon a mobilhálózat állapotát.
   Ha problémába ütköztél, fordulj mobilszolgáltatódhoz a részletekért.

Ha a PlayStation konzolod ellenőrző kódot kér tőled, de te korábban nem kapcsoltad be a 2SV funkciót, azonnal végezd el az alábbi lépéseket:

1. Azonnal próbáld meg módosítani a bejelentkezési módot.
2. Ha nem tudod módosítani a bejelentkezési módot, fordulj a PlayStation Támogatáshoz, és add meg fiókadataidat a fiókod helyreállításához.

Az aktiválás megváltoztatásához manuálisan deaktiválnod kell az előző konzolt. Ha nincs hozzáférésed a konzolhoz, egy webböngészőben a Fiókkezelés menüt megnyitva a távoli deaktiválás funkcióval a fiókhoz csatlakoztatott minden eszközt deaktiválhatsz.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Csatolt szolgáltatások lehetőséget.
3. Válaszd ki a szolgáltatást, és válaszd a Csatolás elemet.
4. A szolgáltatás csatolásához kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
   Ezt követően megjelenik a Csatlakoztatva jelzés a szolgáltatás neve alatt.

Ha nem tudsz beazonosítani egy fizetést, először ellenőrizd a PlayStation Store-tranzakcióidat. Ha a tranzakciók listája alapján sem tudod azonosítani a terheléseket, tekintsd meg az alábbi listát, amely a nem beazonosítható fizetések gyakori okait sorolja fel.

Have you been charged a recurring subscription fee?

Tekintsd át az előfizetési beállításaidat, és ellenőrizd, hogy ez lehet-e a tranzakció oka. Figyelem: az előfizetésekkel kapcsolatos befizetések nem minden esetben téríthetők vissza. További részletek: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Could a family member have used your payment details?

A gyermekfiókok nem rendelkeznek saját PlayStation virtuális pénztárcával, viszont a családmenedzser virtuális pénztárcájából (a megadott költekezési határértéken belül) költhetnek pénzt. A gyermekfiókok alapértelmezett költekezési határértéke 0, amikor a családmenedzser létrehozza a fiókot. 

Ha gyermeked felnőttfiókot használ, szülői felügyelet nélkül használhatja a PlayStation™Networköt – ez sérti a Szolgáltatási feltételeket. Ha tudomásodra jut, hogy egy 18 év alatti családtagod felnőttfiókot használ, fordulj hozzánk.

Has your card been charged twice?

Ellenőrizd a fiókod tranzakcióinak listájában, hogy többször is megvásároltad-e ugyanazt a tartalmat. Nem minden befizetés téríthető vissza. További információ: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Ha az e-mailben nem szerepel, hogy a módosítást a PlayStation kezdeményezte, előfordulhat, hogy valaki más próbál hozzáférni a fiókodhoz. Azt javasoljuk, hogy a fiókod védelme érdekében kövesd az alábbi lépéseket: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

Ezen feltételek megszegése esetén ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszthetjük fiókodat. A legkomolyabb kihágások esetén felfüggeszthetjük PlayStation konzolod PlayStation Network-hozzáférését.

Ha felfüggesztettük a fiókodat vagy a PlayStation konzolodat, akkor egy hibakód jelenik meg, amikor megpróbálsz bejelentkezni a PSN-be.

Általában e-mailben értesítünk arról, hogy miért és mennyi időre függesztettük fel a fiókod. Az üzenetet a fiókodhoz tartozó e-mail-címre (bejelentkezési azonosító) küldjük el. Ellenőrizd, hogy az e-mail nem került-e a levélszemét vagy spam mappába.

A saját fiókod állapotát a My Support oldalon is megtekintheted.

A chargeback, or payment reversal, occurs when a financial institution cancels an existing payment at your request. 

Mivel a visszaterhelés csalás vagy illetéktelen fiókhasználat gyanúját jelezheti, felfüggesztjük a fiókodat vagy a konzolt, hogy megvédjük azt a vizsgálat során. Ha a visszaterhelésnek nincs jogi indoka (pl. nem vagy jogosult a visszatérítésre), a fiókodat az adósság visszafizetéséig felfüggesztjük.

A saját fiókod állapotát a My Support oldalon is megtekintheted.

Read these Rules – they will help you have a better time playing online.

Beszélj a PSN használatáról azzal a felnőttel, aki általában vigyáz rád (őt hívjuk a gondviselődnek), és mondd el neki, mit szeretnél csinálni.

Learn how to stay safe on PlayStation Network, adjust your privacy settings and read our code of conduct rules.

To set up your family on PlayStation™Network (PSN), you need to create an adult account and then add child members or adult members.

1. Sign in to Account Management > Family Management > Add Family Member.
2. Select Add a Child.
3. Enter the child's date of birth, then click Next.
   The User Agreement appears. Fogadd el, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a szülői felügyelet beállításához.

A korhatár-besorolás a játék tartalmáról ad információt, hogy könnyebb legyen eldönteni, mely tartalmak a legmegfelelőbbek a gyerekek számára. Mindig ellenőrizd az adott játék korhatár-besorolását, mielőtt játszani engeded a gyereked. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan tudod ellenőrizni a korhatár-besorolást:

Digitális játékok és streaming játékok esetén

• Ha a PlayStation™Store oldalán kiválasztasz egy játékot, a részleteket tartalmazó oldalon megtalálod a korhatár-besorolást is.

Játéklemezek

• A játék csomagolásán is fel van tüntetve a korhatár-besorolás.

Mindig használd a szülői felügyelet funkciót, hogy a PlayStation-élmény a lehető legjobb legyen a gyermeked számára. Ezt még azelőtt állítsd be, hogy belekezdenének a játékba.

A gyerekek a PlayStation konzollal offline is játszhatnak, azonban sok termék online funkciókat is felkínál, amelyek nélkül a játékok nem fognak rendesen futni. Advise your child how to stay safe online and talk to them about their experiences.

Ha egy tartalom vagy beszélgetés megsérti a Közösségi magatartási kódex szabályait, jelentsd. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Amennyiben a jelentés célja csak egy másik játékos zaklatása, az a viselkedési szabályzat megsértésének minősül, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethet.

A moderátorok áttekintik a jelentéseket, és eldöntik, hogy a jelentett tartalom sérti-e a viselkedési szabályzatot. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

Akkor kapsz értesítést, amikor beküldöd a jelentést, amikor áttekintik azt, majd amikor döntés születik vele kapcsolatban.

A valótlan jelentés megsérti a viselkedési szabályzatot, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethet.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat vagy beszélgetéseket, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

A letiltott játékosok és te (aki letiltotta őket):

• Nem tekinthetitek meg egymás profilját, tevékenységét és személyes adatait.
• Nem adhatjátok hozzá egymást partikhoz, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban. 
• Ha egy letiltott játékost egy másik játékos hozzáad egy csoporthoz, nem fogjátok látni egymás üzeneteit.
• Ha ugyanabban a particsevegésben vagytok, nem halljátok egymás hangját, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.

Tudd meg, hogyan használhatod te és 12 év feletti családtagjaid biztonságosan a PlayStation®VR2-t.

Ha nem tudsz beazonosítani egy fizetést, először ellenőrizd a PlayStation Store-tranzakcióidat. Ha a tranzakciók listája alapján sem tudod azonosítani a terheléseket, tekintsd meg az alábbi listát, amely a nem beazonosítható fizetések gyakori okait sorolja fel.

Have you been charged a recurring subscription fee?

Tekintsd át az előfizetési beállításaidat, és ellenőrizd, hogy ez lehet-e a tranzakció oka. Figyelem: az előfizetésekkel kapcsolatos befizetések nem minden esetben téríthetők vissza. További részletek: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Could a family member have used your payment details?

A gyermekfiókok nem rendelkeznek saját PlayStation virtuális pénztárcával, viszont a családmenedzser virtuális pénztárcájából (a megadott költekezési határértéken belül) költhetnek pénzt. A gyermekfiókok alapértelmezett költekezési határértéke 0, amikor a családmenedzser létrehozza a fiókot. 

Ha gyermeked felnőttfiókot használ, szülői felügyelet nélkül használhatja a PlayStation™Networköt – ez sérti a Szolgáltatási feltételeket. Ha tudomásodra jut, hogy egy 18 év alatti családtagod felnőttfiókot használ, fordulj hozzánk.

Has your card been charged twice?

Ellenőrizd a fiókod tranzakcióinak listájában, hogy többször is megvásároltad-e ugyanazt a tartalmat. Nem minden befizetés téríthető vissza. További információ: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Ha az e-mailben nem szerepel, hogy a módosítást a PlayStation kezdeményezte, előfordulhat, hogy valaki más próbál hozzáférni a fiókodhoz. Azt javasoljuk, hogy a fiókod védelme érdekében kövesd az alábbi lépéseket: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

Ismerkedj meg a fiókod használatához kapcsolódó javasolt és nem javasolt dolgokkal, illetve ismerd meg, milyen jellegű felfüggesztést alkalmazhatunk fiókodra, ha nem tartod be ezeket az útmutatásokat.

A moderátorok áttekintik a jelentéseket, és eldöntik, hogy a jelentett tartalom sérti-e a Viselkedési szabályzatunkat. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

• Akkor kapsz értesítést, amikor beküldöd a jelentést, amikor áttekintjük azt, majd amikor intézkedünk a jelentés kapcsán.
• A valótlan jelentések sértik a Viselkedési szabályzatunkat, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethetnek.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat vagy beszélgetéseket, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

A letiltott játékosok és te (aki letiltotta őket):

• Nem tekinthetitek meg egymás profilját, tevékenységét és személyes adatait.
• Nem adhatjátok hozzá egymást partikhoz, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.
• Ha egy letiltott játékost egy másik játékos hozzáad egy csoporthoz, nem fogjátok látni egymás üzeneteit.
• Ha ugyanabban a particsevegésben vagytok, nem halljátok egymás hangját, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.

1. A vezérlőközpont megnyitásához nyomd meg a PS gombot a vezérlőn, majd válaszd ki a Game Base elemet.
2. A Barátok lapon válassz ki egy játékost a listából vagy keress meg egy játékost.
   A Partik lapon is kiválaszthatsz játékosokat – először válassz ki egy partit, majd válaszd ki a játékost a tagok listájából.
3. A játékos profilján válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.

1. Válaszd ki a Barátok lehetőséget a funkcióképernyőn.
2. Keresd meg a játékos online azonosítóját, vagy válaszd ki a játékost az Összes barát listából.
3. Válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.