Fiók és biztonság 

1. Lépj a Fiókkezelés bejelentkezési oldalára, és válaszd a Probléma merült fel a bejelentkezéssel? > Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és írd be bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
2. E-mailben megkapod a biztonságos hivatkozást. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
3. Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Biztonság elemet, és tiltsd le a Bejelentkezés hozzáférési kulccsal lehetőséget.
3. Hozz létre egy jelszót, amellyel bejelentkezhetsz a PSN-be.

1. Ha problémákba ütközöl, amikor megpróbálsz bejelentkezni a hozzáférési kulcsoddal vagy az eszközöddel, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget a bejelentkezési képernyőn, és jelentkezz be e-mailen vagy QR-kódon keresztül.

Megjegyzés: 

• Ha problémákba ütközöl a hozzáférési kulccsal, amikor a távoli játék funkciót használod Mac eszközön, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Ha a webböngésződet nem frissítetted, előfordulhat, hogy nem támogatja a hozzáférési kulcsokat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Bizonyos Android és Windows rendszerű eszközökön a hozzáférési kulcsok használata hibákat okozhat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget.

A bejelentkezési azonosító (e-mail-cím) módosításakor minden eszközről kijelentkeztetünk. E-mail-címed módosításakor levelet kapsz a régi e-mail-címedre, amelyben elküldjük az új bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés felületére webböngésző használatával.
2. Válaszd ki a Biztonság lehetőséget az oldalsávban.
3. Kattints a Szerkesztés lehetőségre a Bejelentkezési azonosító (e-mail-cím) mellett. Előfordulhat, hogy biztonsági okokból újra meg kell adnod a jelszavadat.
4. Add meg új e-mail-címedet, és kattints a Mentés lehetőségre.
5. Levelet kapsz az új e-mail-címedre, amelyben arra kérünk, hogy igazold az új bejelentkezési azonosítódat. Kattints az e-mailben az Igazolás most gombra. A módosításról a régi e-mail-címedre is kapsz egy levelet.

Ha felfüggesztettük a fiókodat vagy a PlayStation konzolodat, akkor egy hibakód jelenik meg, amikor megpróbálsz bejelentkezni a PSN-be.

Általában e-mailben értesítünk arról, hogy miért és mennyi időre függesztettük fel a fiókod. Az üzenetet a fiókodhoz tartozó e-mail-címre (bejelentkezési azonosító) küldjük el. Ellenőrizd, hogy az e-mail nem került-e a levélszemét vagy spam mappába.

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

Ezen feltételek megszegése esetén ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszthetjük fiókodat. A legkomolyabb kihágások esetén felfüggeszthetjük PlayStation konzolod PlayStation Network-hozzáférését.

A 2SV beállításakor SMS-ben vagy egy hitelesítő alkalmazás segítségével ellenőrző kódokat kapsz. A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed. 

1. Lépj be a Fiókkezelés menübe, majd válaszd a Biztonság elemet.
2. A kétlépéses ellenőrzés elem mellett válaszd a Szerkesztés lehetőséget.
3. Válassz ki egy ellenőrző módot: Hitelesítő alkalmazásban vagy Szöveges üzenetben.
4. Add meg a mobilszámod, vagy olvasd be a QR-kódot a hitelesítő alkalmazással. Ha a QR-kódot nem sikerül beolvasni, másold ki és illeszd be a számkódot az alkalmazásban.
5. Írd be az SMS-ben vagy az alkalmazásban kapott ellenőrző kódot, és válaszd az Aktiválás lehetőséget.
6. Jegyezd fel a Másodlagos kódokat.
   

1. Add meg a fiókhoz tartozó jelszavadat és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
2. Add meg a hitelesítő alkalmazásban vagy a regisztrált mobiltelefonszámra küldött, SMS-ben kapott ellenőrző kódot*.

* Az ellenőrző kód a bejelentkezési próbálkozás után 10 percig érvényes. Ha az ellenőrző kód lejár, válaszd a bejelentkezési képernyőn látható Kód újraküldése lehetőséget az új kódért.

1. A csatlakoztatott eszközön lépj be a Fiókkezelés menübe, majd válaszd a Biztonság elemet.
2. A Kétlépéses ellenőrzés elem mellett válaszd a Szerkesztés > Deaktiválás lehetőséget.

Ha feljegyezted a másodlagos kódjaidat a 2SV beállításakor, egyszerűen helyreállíthatod a fiókodat. 

1. Próbálj meg bejelentkezni a Fiókkezelés felületére.
2. Kattints a Nem kaptad meg a kódot? > Bejelentkezés másodlagos kóddal lehetőségre.
3. Add meg a 10 másodlagos kód egyikét (mindegyik kódot egyszer használhatod fel), majd válaszd az Igazolás lehetőséget.
4. Kattints a Folytatás lehetőségre, és jelentkezz be a fiókodba.

Ha nem tudod megkapni a 2SV ellenőrző kódját, és nincs 2SV másodlagos kódod, csak segítséggel fogod tudni visszaállítani a fiókodat. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd el online azonosítódat (felhasználónév) és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).

1. Válaszd a Kód újraküldése lehetőséget a bejelentkezési képernyőn.
   Előfordulhat, hogy a kódot csak néhány perc elteltével kapod meg.

2. Indítsd újra a telefonodat, és próbálkozz újra. 

3. Ellenőrizd, hogy engedélyezted-e a repülős üzemmódot a telefonodon.

4. Ellenőrizd a telefonodon a mobilhálózat állapotát.
   Ha problémába ütköztél, fordulj mobilszolgáltatódhoz a részletekért.

Ha a PlayStation konzolod ellenőrző kódot kér tőled, de te korábban nem kapcsoltad be a 2SV funkciót, azonnal végezd el az alábbi lépéseket:

1. Azonnal próbáld meg módosítani a bejelentkezési módot.
2. Ha nem tudod módosítani a bejelentkezési módot, fordulj a PlayStation Támogatáshoz, és add meg fiókadataidat a fiókod helyreállításához.

Az aktiválás megváltoztatásához manuálisan deaktiválnod kell az előző konzolt. Ha nincs hozzáférésed a konzolhoz, egy webböngészőben a Fiókkezelés menüt megnyitva a távoli deaktiválás funkcióval a fiókhoz csatlakoztatott minden eszközt deaktiválhatsz.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Csatolt szolgáltatások lehetőséget.
3. Válaszd ki a szolgáltatást, és válaszd a Csatolás elemet.
4. A szolgáltatás csatolásához kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
   Ezt követően megjelenik a Csatlakoztatva jelzés a szolgáltatás neve alatt.

Ha nem tudsz beazonosítani egy fizetést, először ellenőrizd a PlayStation Store-tranzakcióidat. Ha a tranzakciók listája alapján sem tudod azonosítani a terheléseket, tekintsd meg az alábbi listát, amely a nem beazonosítható fizetések gyakori okait sorolja fel.

Ismétlődő előfizetési díj került levonásra?

Tekintsd át az előfizetési beállításaidat, és ellenőrizd, hogy ez lehet-e a tranzakció oka. Figyelem: az előfizetésekkel kapcsolatos befizetések nem minden esetben téríthetők vissza. További részletek: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Használhatta egy családtag a fizetési adataidat?

A gyermekfiókok nem rendelkeznek saját PlayStation virtuális pénztárcával, viszont a családmenedzser virtuális pénztárcájából (a megadott költekezési határértéken belül) költhetnek pénzt. A gyermekfiókok alapértelmezett költekezési határértéke 0, amikor a családmenedzser létrehozza a fiókot. 

Ha gyermeked felnőttfiókot használ, szülői felügyelet nélkül használhatja a PlayStation™Networköt – ez sérti a Szolgáltatási feltételeket. Ha tudomásodra jut, hogy egy 18 év alatti családtagod felnőttfiókot használ, fordulj hozzánk.

Kétszer lett megterhelve a kártyád?

Ellenőrizd a fiókod tranzakcióinak listájában, hogy többször is megvásároltad-e ugyanazt a tartalmat. Nem minden befizetés téríthető vissza. További információ: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Ha az e-mailben nem szerepel, hogy a módosítást a PlayStation kezdeményezte, előfordulhat, hogy valaki más próbál hozzáférni a fiókodhoz. Azt javasoljuk, hogy a fiókod védelme érdekében kövesd az alábbi lépéseket: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

Ezen feltételek megszegése esetén ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszthetjük fiókodat. A legkomolyabb kihágások esetén felfüggeszthetjük PlayStation konzolod PlayStation Network-hozzáférését.

Ha felfüggesztettük a fiókodat vagy a PlayStation konzolodat, akkor egy hibakód jelenik meg, amikor megpróbálsz bejelentkezni a PSN-be.

Általában e-mailben értesítünk arról, hogy miért és mennyi időre függesztettük fel a fiókod. Az üzenetet a fiókodhoz tartozó e-mail-címre (bejelentkezési azonosító) küldjük el. Ellenőrizd, hogy az e-mail nem került-e a levélszemét vagy spam mappába.

Visszaterhelésről akkor beszélhetünk, ha egy pénzügyi intézmény a kérésedre törli a korábban már kifizetett tételt.

Mivel a visszaterhelés csalás vagy illetéktelen fiókhasználat gyanúját jelezheti, felfüggesztjük a fiókodat vagy a konzolt, hogy megvédjük azt a vizsgálat során. Ha a visszaterhelésnek nincs jogi indoka (pl. nem vagy jogosult a visszatérítésre), a fiókodat az adósság visszafizetéséig felfüggesztjük.

Olvasd el ezeket a szabályokat – így élvezetesebb lehet az online játék.

Beszélj a PSN használatáról azzal a felnőttel, aki általában vigyáz rád (őt hívjuk a gondviselődnek), és mondd el neki, mit szeretnél csinálni.

Tudd meg, hogyan játszhatsz biztonságosan a PlayStation Networkön, hogyan módosíthatod az adatvédelmi beállításokat, illetve hol olvashatod el a viselkedési szabályzatunkat.

Ha családot szeretnél beállítani a PlayStation™Network (PSN) szolgáltatásban, hozz létre egy felnőttfiókot, majd adj hozzá gyermek tagokat vagy felnőtt tagokat.

1. Válaszd a Fiókkezelés > Családkezelés > Családtag hozzáadása lehetőséget.
2. Válaszd a Gyermek hozzáadása lehetőséget.
3. Add meg a gyermek születési dátumát, majd kattints a Tovább lehetőségre.
   Megjelenik a Felhasználói megállapodás. Fogadd el, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a szülői felügyelet beállításához.

A korhatár-besorolás a játék tartalmáról ad információt, hogy könnyebb legyen eldönteni, mely tartalmak a legmegfelelőbbek a gyerekek számára. Mindig ellenőrizd az adott játék korhatár-besorolását, mielőtt játszani engeded a gyereked. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan tudod ellenőrizni a korhatár-besorolást:

Digitális játékok és streaming játékok esetén

• Ha a PlayStation™Store oldalán kiválasztasz egy játékot, a részleteket tartalmazó oldalon megtalálod a korhatár-besorolást is.

Játéklemezek

• A játék csomagolásán is fel van tüntetve a korhatár-besorolás.

Mindig használd a szülői felügyelet funkciót, hogy a PlayStation-élmény a lehető legjobb legyen a gyermeked számára. Ezt még azelőtt állítsd be, hogy belekezdenének a játékba.

A gyerekek a PlayStation konzollal offline is játszhatnak, azonban sok termék online funkciókat is felkínál, amelyek nélkül a játékok nem fognak rendesen futni. Advise your child how to stay safe online and talk to them about their experiences.

Ha egy tartalom vagy beszélgetés megsérti a Közösségi magatartási kódex szabályait, jelentsd. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Amennyiben a jelentés célja csak egy másik játékos zaklatása, az a viselkedési szabályzat megsértésének minősül, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethet.

A moderátorok áttekintik a jelentéseket, és eldöntik, hogy a jelentett tartalom sérti-e a viselkedési szabályzatot. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

Akkor kapsz értesítést, amikor beküldöd a jelentést, amikor áttekintik azt, majd amikor döntés születik vele kapcsolatban.

A valótlan jelentés megsérti a viselkedési szabályzatot, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethet.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat vagy beszélgetéseket, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

A letiltott játékosok és te (aki letiltotta őket):

• Nem tekinthetitek meg egymás profilját, tevékenységét és személyes adatait.
• Nem adhatjátok hozzá egymást partikhoz, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban. 
• Ha egy letiltott játékost egy másik játékos hozzáad egy csoporthoz, nem fogjátok látni egymás üzeneteit.
• Ha ugyanabban a particsevegésben vagytok, nem halljátok egymás hangját, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.

Ha nem tudsz beazonosítani egy fizetést, először ellenőrizd a PlayStation Store-tranzakcióidat. Ha a tranzakciók listája alapján sem tudod azonosítani a terheléseket, tekintsd meg az alábbi listát, amely a nem beazonosítható fizetések gyakori okait sorolja fel.

Ismétlődő előfizetési díj került levonásra?

Tekintsd át az előfizetési beállításaidat, és ellenőrizd, hogy ez lehet-e a tranzakció oka. Figyelem: az előfizetésekkel kapcsolatos befizetések nem minden esetben téríthetők vissza. További részletek: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Használhatta egy családtag a fizetési adataidat?

A gyermekfiókok nem rendelkeznek saját PlayStation virtuális pénztárcával, viszont a családmenedzser virtuális pénztárcájából (a megadott költekezési határértéken belül) költhetnek pénzt. A gyermekfiókok alapértelmezett költekezési határértéke 0, amikor a családmenedzser létrehozza a fiókot. 

Ha gyermeked felnőttfiókot használ, szülői felügyelet nélkül használhatja a PlayStation™Networköt – ez sérti a Szolgáltatási feltételeket. Ha tudomásodra jut, hogy egy 18 év alatti családtagod felnőttfiókot használ, fordulj hozzánk.

Kétszer lett megterhelve a kártyád?

Ellenőrizd a fiókod tranzakcióinak listájában, hogy többször is megvásároltad-e ugyanazt a tartalmat. Nem minden befizetés téríthető vissza. További információ: A PlayStation Store lemondási szabályzata.

Ha az e-mailben nem szerepel, hogy a módosítást a PlayStation kezdeményezte, előfordulhat, hogy valaki más próbál hozzáférni a fiókodhoz. Azt javasoljuk, hogy a fiókod védelme érdekében kövesd az alábbi lépéseket: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

Ismerkedj meg a fiókod használatához kapcsolódó javasolt és nem javasolt dolgokkal, illetve ismerd meg, milyen jellegű felfüggesztést alkalmazhatunk fiókodra, ha nem tartod be ezeket az útmutatásokat.

A moderátorok áttekintik a jelentéseket, és eldöntik, hogy a jelentett tartalom sérti-e a Viselkedési szabályzatunkat. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

• Akkor kapsz értesítést, amikor beküldöd a jelentést, amikor áttekintjük azt, majd amikor intézkedünk a jelentés kapcsán.
• A valótlan jelentések sértik a Viselkedési szabályzatunkat, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethetnek.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat vagy beszélgetéseket, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

A letiltott játékosok és te (aki letiltotta őket):

• Nem tekinthetitek meg egymás profilját, tevékenységét és személyes adatait.
• Nem adhatjátok hozzá egymást partikhoz, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.
• Ha egy letiltott játékost egy másik játékos hozzáad egy csoporthoz, nem fogjátok látni egymás üzeneteit.
• Ha ugyanabban a particsevegésben vagytok, nem halljátok egymás hangját, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.

1. A vezérlőközpont megnyitásához nyomd meg a PS gombot a vezérlőn, majd válaszd ki a Game Base elemet.
2. A Barátok lapon válassz ki egy játékost a listából vagy keress meg egy játékost.
   A Partik lapon is kiválaszthatsz játékosokat – először válassz ki egy partit, majd válaszd ki a játékost a tagok listájából.
3. A játékos profilján válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.

1. Válaszd ki a Barátok lehetőséget a funkcióképernyőn.
2. Keresd meg a játékos online azonosítóját, vagy válaszd ki a játékost az Összes barát listából.
3. Válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.