PlayStation Network-fiók helyreállítása

Ha elveszíted a hozzáférésedet a hozzáférési kulcsodhoz vagy a PlayStation™Network (PSN)-jelszavadhoz, helyreállíthatod a fiókodat online vagy a konzolodon.

Fiók visszaállítása hozzáférési kulccsal

Ha van aktív hozzáférési kulcsod, bejelentkezhetsz és kezelheted a fiókodhoz tartozó hozzáférési kulcsokat. Például, ha elvesztetted a telefonodat, de van egy másik eszközöd, amelyre regisztráltad a hozzáférési kulcsodat, bejelentkezhetsz a Fiókkezelés menübe a másik eszköz használatával, és regisztrálhatsz egy új hozzáférési kulcsot.

Hozzáférési kulcs cseréje

Ha nem  férsz hozzá érvényes hozzáférési kulcshoz, vissza kell állítanod a fiókodat.

PSN-jelszó alaphelyzetbe állítása

  1. Lépj a Fiókkezelés bejelentkezési oldalára, és válaszd a Probléma merült fel a bejelentkezéssel? > Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és írd be bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím). 
  2. E-mailben megkapod a biztonságos hivatkozást. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg. 
Nem kaptál e-mailt?
  1. Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Nem emlékszel az e-mail-címedre vagy az ellenőrző adataidra?

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

Hozzáférési kulcs beállítása
  1. Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok > Fiók > Bejelentkezés lehetőségre. 
  2. A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat.
    Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg. 
Nem kaptál e-mailt?
  1. Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Nem emlékszel az e-mail-címedre vagy az ellenőrző adataidra?

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

Hozzáférési kulcs beállítása

Ha hozzáférsz egy PS4 konzolhoz, amelyet elsődleges PS4 konzolként aktiváltál, néhány kattintással alaphelyzetbe állíthatod a jelszavadat – egyedül a bejelentkezési azonosítódra (e-mail-cím) van szükséged:

  1. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Bejelentkezés lehetőségre. 
  2. A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat.
    Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg. 
Nem kaptál e-mailt?
  1. Kattints az e-mailben található hivatkozásra, és adj meg egy új jelszót.

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

Hozzáférési kulcs beállítása
  1. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Bejelentkezés lehetőségre. 
  2. A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a háromszög gombot, és válaszd a Tovább lehetőséget. Az ezen a képernyőn látható bejelentkezési azonosítóra (e-mail-cím) küldünk egy e-mailt, amelyben módosíthatod a jelszavadat.
    Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg. 
Nem kaptál e-mailt?
  1. Kövesd a biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.
Nem emlékszel az e-mail-címedre vagy az ellenőrző adataidra?

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

Hozzáférési kulcs beállítása

Fiók helyreállítása

Ha nem férsz hozzá a hozzáférési kulcsodhoz, nem tudod megadni fiókod hitelesítési adatait, vagy nem tudod megnyitni a jelszó alaphelyzetbe állításához szükséges e-mailt, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással

Nem kaptál e-mailt a jelszó alaphelyzetbe állításáról? 

  • Lehet, hogy az e-mail a levélszemét mappába került.
    Ellenőrizd beérkező e-mailjeidet, és minden postaládában (beleértve a levélszemetet és a kukát is) keress rá a „PlayStation” kifejezésre. 
  • Előfordulhat, hogy elgépelted az e-mail-címedet.
    Ismételd meg a jelszó alaphelyzetbe állításának lépéseit, és győződj meg róla, hogy az „Elfelejtetted a jelszavadat?” képernyőn látható e-mail-cím az, amelyikkel be szoktál jelentkezni a fiókodba. 
  • Gyermekfiókkal rendelkezel?
    Csak a családmenedzser állíthatja alaphelyzetbe a fiókod jelszavát.
  • Probléma lehet a Fiókkezeléssel. A hálózati problémák miatt időnként késhetnek a jelszavak alaphelyzetbe állítási e-mailjei. Ellenőrizd a hálózati állapot oldalt.

  • Még mindig nem oldódott meg a probléma? 

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással

Fiók jelszavának módosítása online

  1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe. 
  2. Válaszd ki a Biztonság lehetőséget az oldalsávban. 
  3. Kattints a Szerkesztés lehetőségre a Jelszó mellett a jelszó módosításához.
    A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.
Hozzáférési kulcs beállítása
  1. Kattints a Mentés lehetőségre a módosítások megerősítéséhez. 
  2. Mostantól bejelentkezhetsz fiókodba az új jelszó használatával.
Jelszó alaphelyzetbe állítása
  1. Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok > Fiók > Biztonság lehetőségre. 
  2. Válaszd a Biztonság > Jelszó elemet.
  3. Válaszd ki és erősítsd meg az új jelszót, majd válaszd a Folytatás lehetőséget.
    Mostantól bejelentkezhetsz fiókodba az új jelszó használatával.
Jelszó alaphelyzetbe állítása
  1. Lépj a  Beállítások > Fiókkezelés > Fiókadatok lehetőségre, és add meg a jelszavadat. 
  2. Válaszd a Biztonság > Jelszó elemet. 
  3. Hozd létre és erősítsd meg az új jelszót, majd válaszd a Folytatás lehetőséget. 
  4. Mostantól bejelentkezhetsz fiókodba az új jelszó használatával.
Jelszó alaphelyzetbe állítása

Gyermekfiók alaphelyzetbe állítása online

Gyermekfiók jelszavát csak családmenedzser állíthatja alaphelyzetbe.

  1. Családmenedzserként lépj a Fiókkezelés lehetőségre. 
  2. Lépj a Családkezelés elemre.
  3. Válaszd ki a gyermekfiókot, majd a Jelszó alaphelyzetbe állítása elemet.
  1. Családmenedzserként lépj a Beállítások > Család és szülői felügyelet > Családkezelés lehetőségre.
  2. Ebben a menüben válaszd ki a gyermekfiókot, majd a Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget.
  1. Jelentkezz be családmenedzserként, és lépj a Beállítások > Szülői felügyelet/Családkezelés > Családkezelés lehetőségre.
  2. Ebben a menüben válaszd ki a gyermekfiókot majd a Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőséget.