Digitális játékokkal kapcsolatos problémák hibaelhárítási lépései 

Ha a PlayStation™Store-ban vásárolt és onnan letöltött játék folyamatosan lefagy vagy összeomlik, próbáld ki az alábbi lépéseket. 

1. Ellenőrizd, hogy a játék teljesen letöltött-e, és rendesen van-e telepítve. Jelöld ki a játékot, majd válaszd az Opciók gomb > Információ> Letöltés állapota elemet.

1. Ellenőrizd, hogy letöltötted-e a játék legújabb frissítését. Jelöld ki az ellenőrizni kívánt játékot, majd nyomd meg az Opciók gombot és a Frissítések keresése elemet.

1. Ellenőrizd, hogy letöltötted-e a legújabb rendszerszoftvert.

1. Játszd végig a játékot az elejétől, korábban elmentett játékmenet nélkül, így tudod ellenőrizni, hogy a játékmentés működik-e.

1. Töröld le a játékot a konzolról. Töltsd le és telepítsd újra a játékot.

1. Készíts biztonsági másolatot a játékadatokról, majd állítsd alaphelyzetbe a konzolt. A konzol alaphelyzetbe való visszaállításával minden, a konzolalapú tárhelyre mentett adat törlődik.

PS5 konzoloknál válaszd a Rendszer > Rendszerszoftver > Beállításokalaphelyzetbe állítása> Konzol alaphelyzetbe állítása elemeket.

PS4 konzoloknál válaszd a Beállítások > Inicializálás > PS4 inicializálása elemeket.

1. Ha a probléma továbbra is fennáll és több játékot is érint, elképzelhető, hogy a konzollal van probléma. Erről az alábbi útmutatóban találsz további információt.