{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Játék indításakor jelentkező problémák hibaelhárítása
Olvasd el, mi a teendőd, ha a játék nem indul el PlayStation®5 vagy PlayStation®4 konzolodon.
- Ha a játékot USB bővített tárhelyre telepítetted, helyezd át a játékadatokat a PS5® konzolod belső tárhelyére.
- A PS5 konzolod újraindításához nyomd meg a PS gombot, majd válaszd a Tápellátás > PS5 újraindítása elemet.
- Állítsd vissza a licenceket.
- Töröld a játékot, majd töltsd le újra. Ha lehetséges, használj vezetékes kapcsolódást.
- Ellenőrizd, hogy a PS5 konzolra a legújabb rendszerszoftver van-e telepítve.
- Válaszd a Gyorsítótár törlése és adatbázis újraépítése lehetőséget Biztonságos módban.
- Készíts biztonsági másolatot, majd telepítsd újra a rendszerszoftvert a Biztonságos mód segítségével.
PS4 konzol: Nem indul el a játék
- Ha a játék lemezes verzióját használod, ellenőrizd, hogy a lemez tiszta-e, illetve megfelelően van-e behelyezve a PS4® konzolodba.
- Ha a PS4 játékot USB bővített tárhelyre telepítetted, ellenőrizd, hogy az USB bővített tárhely megfelelően van-e csatlakoztatva a PS4 konzolodhoz.
- Indítsd újra a PS4 konzolod. Nyomd meg a PS gombot, amíg a Gyorsmenü meg nem nyílik, majd válaszd a Tápellátás > PS4 újraindítása elemet.
- Állítsd vissza a licenceket.
- Töröld a játékot, majd töltsd le újra. Ha lehetséges, használj vezetékes kapcsolódást.
- Ellenőrizd, hogy a PS4 konzolra a legújabb rendszerszoftver van-e telepítve
- Válaszd az Adatbázis újraépítése elemet Biztonságos módban.
- Készíts biztonsági másolatot az adataidról, és indítsd el a PS4 konzolod Biztonságos módban a rendszerszoftver újratelepítéséhez.
Győződj meg róla, hogy van licenced a tartalomhoz. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket.
- Győződj meg róla, hogy abba a fiókba vagy bejelentkezve, amellyel megvásároltad a játékot. Ellenőrizd a Tranzakciók listájában, hogy a vásárlás sikeres volt-e.
- Ha a játék a PlayStation®Plus-előfizetésed része, ellenőrizd, hogy az előfizetésed aktív-e.
Ha PlayStation Plus-játékot keresel, a PlayStation Plus útmutatójában ellenőrizheted, hogy még elérhető-e.
- Ha a konzolodon más vásárolta meg a játékot, győződj meg róla, hogy engedélyezte a Konzolmegosztás és offline játék lehetőséget.
Ha meggyőződtél róla, hogy hozzáférsz, kövesd az alábbi lépéseket.
- Ellenőrizd a PlayStation™Network állapotoldalát. Ha figyelmeztetéseket látsz, várj, amíg a szolgáltatás aktív lesz, és próbáld újra.
- Ellenőrizd, hogy a konzolra a legújabb rendszerszoftver van-e telepítve. Lépj a Beállítások > Rendszer > Rendszerszoftver > A rendszerszoftver frissítése és beállítások elemre.
- Aktiváld a Konzolmegosztás és offline játék lehetőséget a PS5 konzolon.
- Állítsd vissza a fiókod licenceit.
- Kapcsold be Biztonságos módban a konzolt, majd válaszd az Adatbázis újraépítése lehetőséget, és a rendszer új adatbázist hoz létre minden tartalmaddal.
PS4 konzol: Nem sikerül egy zárolt játék letöltése
Győződj meg róla, hogy hozzáférsz a játékhoz.
- Győződj meg róla, hogy abba a fiókba vagy bejelentkezve, amellyel megvásároltad a játékot. Ha mostanában vásároltad a játékot, vagy játékutalványt váltottál be, ellenőrizd a tranzakciók listáját.
- Ha a játék a PlayStation®Plus-előfizetésed része, ellenőrizd, hogy az előfizetésed aktív-e.
Ha PlayStation Plus-játékot keresel, a PlayStation Plus útmutatójában ellenőrizheted, hogy még elérhető-e.
- Ha a konzolodon más vásárolta meg a játékot, győződj meg róla, hogy a konzolt aktiválta az elsődleges PS4 konzolodként.
Ellenőrizd a licencekkel kapcsolatos problémákat.
- Ellenőrizd a PSN állapotoldalát. Ha figyelmeztetéseket látsz, várj, amíg a szolgáltatás aktív lesz, és próbáld újra.
- Ellenőrizd, hogy a konzolra a legújabb rendszerszoftver van-e telepítve. Lépj a Beállítások > Rendszerszoftver-frissítés lehetőségre.
- Töltsd le a játékot a fiókodon keresztül, és aktiváld a konzolt elsődleges PS4 konzolodként.
- Állítsd vissza a fiókod licenceit.
- Kapcsold be Biztonságos módban a konzolt, majd válaszd az Adatbázis újraépítése lehetőséget, és a rendszer új adatbázist hoz létre minden tartalmaddal.
Még mindig nem oldódott meg a probléma?
Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, fordulj a PlayStation Támogatáshoz az oldal alján található link segítségével. Add meg a következő információkat:
- Hibakódok vagy hibaüzenetek.
- A helyzet részletes leírása és a problémához vezető lépések ismertetése.
- A problémás részről készített képernyőkép vagy videó.
Segítségre van szükséged?
Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal