PS VR2 hibaelhárítása számítógépen

Itt megtalálod a PS VR2 headset és PC-adapter hibaelhárítási lépéseit.

Általános hibaelhárítási lépések a PS VR2-höz számítógépen

  1. Ellenőrizd a kapcsolatokat. Az alábbi útmutatót követve húzd ki és csatlakoztasd újra a kábeleket. Győződj meg róla, hogy DisplayPort™ 1.4 vagy újabb kábelt használsz. 
A PS VR2 beállítása számítógépen
  1. Ellenőrizd, hogy a számítógép megfelel-e a PS VR2 használatához szükséges minimális rendszerkövetelményeknek.
Rendszerkövetelmények a PS VR2 számítógépes használatához
  1. Indítsd el a SteamVR™ szolgáltatást, és lépj a SteamVR > Beállítások > Fejlesztői lap > Közvetlen üzemmód engedélyezése lehetőségre.
  2. Ha lehetséges, használj másik USB-aljzatot a PS VR2 csatlakoztatásához. 
  3. Nyisd meg a PlayStation®VR2 Appot és ellenőrizd a kapcsolatot. 
  4. Győződj meg róla, hogy a videokártya legújabb illesztőprogramját használod.
    Ha problémába ütközöl a legújabb illesztőprogrammal, próbálj meg visszaváltani az előző változatra.
NVIDIA Támogatás
AMD Támogatás
  1. Kapcsold ki a headsetet és a számítógépet. Ezután kapcsold be a headsetet és a számítógépet, és próbáld újra.
A vezérlő alaphelyzetbe állítása

A Steam nem ismeri fel a PS VR2-t?

  1. Zárd be a Steam™ platformot.
  2. Indítsd el a PlayStation VR2 Appot a számítógépen.
  3. Indítsd el a Steam™ platformot.

Alvó üzemmóddal kapcsolatos problémákat tapasztalsz számítógépen?

Ha egy SteamVR™ -játék közben helyezted a számítógépet alvó üzemmódba, hibát tapasztalhatsz a játék folytatásakor. 

  1. Kapcsold ki a PS VR2-t és a monitort. 
  2. Kapcsold be a monitort.
  3. Kapcsold be a PS VR2-t. 

Azt javasoljuk, hogy ne helyezd a számítógéped alvó üzemmódba, amikor a PS VR2-n SteamVR™ -játékokkal játszol.

Problémákat tapasztalsz a képminőséggel a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Ellenőrizd, hogy mindent megfelelően csatlakoztattál-e, és győződj meg róla, hogy a számítógép megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.
A számítógép és a PS VR2 csatlakoztatása
Rendszerkövetelmények
  1. Lépj a SteamVR > Beállítások lehetőségre. 
  2. Próbáld meg csökkenteni a képminőség beállításait.
  3. Próbáld meg kikapcsolni a Mozgássimítást.

Problémákat tapasztalsz a nyomon követéssel a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Ellenőrizd, hogy mindent megfelelően csatlakoztattál-e, és győződj meg róla, hogy a számítógép megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.
A számítógép és a PS VR2 csatlakoztatása
Rendszerkövetelmények
  1. Kapcsold ki a headsetet.
  2. Zárd be a SteamVR™ szolgáltatást.
  3. Nyisd meg a PlayStation®VR2 Appot, és válaszd a Játékterület adatainak törlése lehetőséget.

Nyomon követési problémák a PS VR2 Sense vezérlő számítógépes használatakor

  1. Kapcsolj ki minden másik Bluetooth® -eszközt. 
  2. Győződj meg róla, hogy a vezérlő és a Bluetooth® -adapter között nincs semmi, ami akadályozhatja a kapcsolatot.
  3. Ha WiFit használsz, az 5 GHz-es sávhoz csatlakozz.
  4. Csatlakoztasd olyan USB 2.0-aljzathoz, amely az USB 3.0-aljzattól a lehető legtávolabb található. 
  5. Használj USB 2.0 hosszabbító kábelt*, és helyezd távolabb a számítógépet a Bluetooth® -adaptertől. 

*A Bluetooth®-adapter kompatibilitásától függően előfordulhat, hogy egyes termékek nem fognak működni. A működés nem garantált.

Bluetooth-adapter kompatibilitása

A játék összeomlik a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Próbáld meg csökkenteni a képminőség beállításait a SteamVR™ beállításai között.
  2. Próbáld meg kikapcsolni a Mozgássimítást a SteamVR™ beállításai között.
SteamVR Támogatás

Hibát tapasztalsz a SteamVR indításakor?

  1. Próbáld meg az általános hibaelhárítási lépéseket.
  2. Indítsd el a PlayStation VR2 Appot, és ellenőrizd a kapcsolat állapotát. 
  3. Ha megjelenik egy kapcsolódási problémáról szóló üzenet, kapcsold ki a VR headsetet, majd kapcsold be újra.
  4. Próbáld meg csatlakoztatni a PC-adaptert egy másik USB-aljzathoz az alaplapon.
  5. Ha a hibaüzenet ismét megjelenik, kapcsold ki a headsetet és a számítógépet. Ezután kapcsold be a headsetet és a számítógépet, és próbáld újra.

Problémát tapasztalsz az AMD videokártya illesztőprogramjával?

Próbálkozz meg a AMD Cleanup Utility használatával. 

AMD Cleanup Utility

Problémát tapasztalsz az NVIDIA videokártya illesztőprogramjával?  

Ha NVIDIA® videokártyát használsz és problémákat tapasztalsz a SteamVR™ alkalmazással, az NVIDIA® videokártya illesztőprogramjának tiszta telepítése megoldhatja a problémákat. 

Útmutató a tiszta telepítéshez

Külső videokártyát használsz?  

Ha a számítógép monitorját az alaplapi DisplayPort™ aljzathoz, a PS VR2-t pedig egy külső videokártyához csatlakoztatod, előfordulhat, hogy egyes játékokat nem fogsz tudni elindítani.  

  • Segíthet, ha a számítógép monitorját egy külső videokártyához csatlakoztatod.
  • Figyelem: a PS VR2 nem támogatja a HDMI–DisplayPort™ átalakító adaptereket vagy az USB Type-C–DisplayPort™ átalakító adaptereket.

Nem tudod csatlakoztatni a PS VR2 Sense vezérlőt?

  1. Győződj meg róla, hogy a PS VR2 Sense vezérlő fel van töltve. 
  2. Ha PlayStation®5 konzollal párosítottad a vezérlőt, győződj meg róla, hogy a konzol ki van kapcsolva.
  3. Próbáld meg újraindítani a Windows® rendszert.
  4. Kapcsold ki a Bluetooth®-adaptert, várj egy kicsit, majd kapcsold be, és próbáld meg újra. 
  5. Távolítsd el a Bluetooth®-adapter illesztőprogramját az Eszközkezelőben, és állítsd le a Windows® rendszert. Várj egy kicsit, majd kapcsold be újra. 
  6. Nyisd meg az Eszközkezelőt, és válaszd a Művelet > Hardverváltozások keresése lehetőséget. Ha az illesztőprogramot a Bluetooth®-adapter gyártója adja ki, frissítsd a legújabb verzióra. 
Windows Támogatás

Mit jelentenek a PC-adapteren látható fények? 

  • Folyamatos fehér
    A PC-adapter be van kapcsolva, a PS VR2 csatlakoztatva van és készen áll.
  • Folyamatos piros
    A PC-adapter be van kapcsolva, a PS VR2 nincs csatlakoztatva.
  • Nincs fény
    A PC-adapter ki van kapcsolva.

Nem működik a VR vezérlő néhány gombja a játékban?

Figyelem: egyes játékok vezérlése nem feltétlenül egyezik pontosan a VR vezérlő gombjaival.

Ellenőrizd a kiosztást a SteamVR™ beállításai között.

Vezérlőbeállítások

Problémákat tapasztalsz a rendszergazdai jogosultságokkal a PlayStation VR2 Appban?

Nem tudod folytatni a telepítést, ha a PlayStation VR2 App telepítése során a rendszergazdai jogosultságra a Nem lehetőséget választottad. 

  1. Zárd be a PlayStation VR2 Appot, majd indítsd újra. 
  2. Válaszd az Igen lehetőséget, amikor a Steam™ Client Service a rendszergazdai jogosultság engedélyezését kéri.

További segítségre van szükséged?

Hardvertámogatás
Ha problémákat tapasztalsz a PS VR2-vel számítógépen, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással

Videokártya-támogatás
A videokártyával kapcsolatos segítségért látogass el a gyártó oldalára.

AMD Támogatás
NVIDIA Támogatás

Játéksúgó
Ha problémákat tapasztalsz egy adott játékkal, látogass el a Steam™ Támogatás oldalára és a közösségi központba.

Steam Támogatás

További segítségért megkeresheted a videojáték fejlesztőjét vagy kiadóját.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással