PlayStation-termék visszaküldése

PlayStation-termék visszaküldése

PlayStation Támogatás

Hogyan csomagoljam be a visszaküldendő terméket?

PlayStation-termékedet biztonságosan be kell csomagolnod, mielőtt visszaküldöd nekünk, mert mi nem tudunk felelősséget vállalni a szállítás közben keletkező sérülésekért. 

Válaszd ki alább a visszaküldeni kívánt eszközt.

PS5
PS4
PS VR
PS VR2
Kiegészítő eszközök
PS Vita

PS5

Ha már rendezted PS5 konzolod visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, több teendőd is van, mielőtt visszaküldenéd nekünk PS5 konzolodat. Fontos, hogy kövesd ezeket a lépéseket, mert az általunk visszaküldött PS5 konzolon gyári alaphelyzetbe állítást végzünk el.

Megjegyzés:

  • Amennyiben egy lemez ragadt PS5 konzolodban, amelyet nem tudsz kiszedni, és ezt nem említetted meg a szállítás megszervezésekor, vedd fel velünk a kapcsolatot, és közöld ezt velünk, mielőtt visszaküldöd nekünk a konzolt, hogy a lemezt is elküldhessük neked a konzollal együtt.
  • Nem hivatalos komponenseket nem áll módunkban visszaküldeni vagy cserélni.
    Ha konzolodba M.2 SSD-t szereltél, távolítsd el azt a PS5-ből, mielőtt beküldöd nekünk javításra a konzolt. 
  • Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Teendők a visszaküldés előtt:

A PS5 konzolodra mentett minden felhasználói adat részét képezi a biztonsági másolatnak. Biztonsági másolatod adatainak visszaállításakor a PS5 konzolod alaphelyzetbe áll, és a konzolon található összes adat törlődik.

Azok a felhasználók, akik sosem jelentkeztek be, csak arra a PS5 konzolra állíthatják vissza a mentett adataikat, amelyről biztonsági másolat készült. Ha másik konzolon szeretnéd visszaállítani a mentett adatokat, akkor azon a konzolon kell bejelentkezned.

  1. Csatlakoztasd USB-meghajtódat PS5 konzolodhoz. 
  2. Lépj a kezdőképernyőre, és válaszd a Beállítások > Rendszer lehetőséget.
  3. Válaszd a Rendszerszoftver > Biztonsági másolat készítése és visszaállítás > Biztonsági másolat készítése a PS5 konzolról lehetőséget. 
  4. Ha több USB-meghajtót is csatlakoztattál, válaszd ki azt, amelyet használni szeretnél. 
  5. Válaszd ki, hogy milyen adatokról szeretnél biztonsági másolatot készíteni, majd válaszd a Tovább lehetőséget.
    Megjelenik a fájl neve és mérete. Szükség esetén add meg a biztonsági adatok leírását. 
  6. Válaszd a Biztonsági másolat készítése lehetőséget.
    A konzol újraindul, és elkezdődik a biztonsági másolat készítése. 
  7. Amikor megjelenik a Biztonsági másolat készítése kész képernyő, válaszd az OK gombot.
    A konzol ismét újraindul, majd megjelenik a kezdőképernyő.

Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok > Egyéb > Konzolmegosztás és offline játék beállításra, és kapcsold ki.

Lépj a Beállítások > Mentett adatok és játék/alkalmazás beállításai > Játékállapot > Szinkronizálás a PlayStation Network hálózattal elemre.

Csomagolási utasítások:

Ha PS5 konzolod készen áll a visszaküldésre, kövesd ezeket az utasításokat, hogy megfelelően becsomagold PS5 konzolodat a szállításhoz.

Figyelem: nem tudjuk garantálni, hogy a konzolodat abban a csomagolásban küldjük vissza, amelyben te feladtad. Ha meg szeretnéd őrizni az eredeti csomagolást, bármilyen strapabíró kartondobozban elküldheted nekünk a konzolodat.

  1. Védd meg PS5 konzolodat, tekerd be buborékfóliába. Csak magára a konzolra van szükségünk, ezért ne küldj be nekünk kábeleket vagy kiegészítő eszközöket. Ne küldd el nekünk a PS5 talpát.
  1. Helyezd a konzolt erős kartondobozba. Az üres tömeget töltsd ki valamilyen csomagolóanyaggal, hogy a konzol ne mozoghasson.
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal.
  1. Rögzítsd a szállítási címkét a dobozra. Figyelj arra, hogy a cím és a vonalkód jól látható legyen, ne takarja őket semmi. A konzolodat feladhatod a helyi postán, csomagponton stb.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt PS5 konzolodat, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat a PlayStation javítások oldalán, és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.

PS4

Ha már rendezted PS4 konzolod visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, több teendőd is van, mielőtt visszaküldenéd nekünk PS4 konzolodat. Fontos, hogy kövesd ezeket a lépéseket, mert az általunk visszaküldött PS4 konzolon gyári alaphelyzetbe állítást végzünk el.

Megjegyzés:

  • Amennyiben egy lemez ragadt PS4 konzolodban, amelyet nem tudsz kiszedni, és ezt nem említetted meg a szállítás megszervezésekor, vedd fel velünk a kapcsolatot, és közöld ezt velünk, mielőtt visszaküldöd nekünk a konzolt, hogy a lemezt is elküldhessük neked a konzollal együtt.
  • Nem hivatalos komponenseket nem áll módunkban visszaküldeni vagy cserélni, ezért ha másik merevlemez-meghajtót helyeztél a konzolba, szereld be az eredeti HDD-t a rendszerbe, mielőtt visszaküldöd.
  • Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Teendők a visszaküldés előtt:

Mielőtt visszakapod PS4 konzolodat, a HDD-t gyárilag alaphelyzetbe állítjuk. Készíts biztonsági másolatot a játékmentéseidről, hogy ne veszítsd el játékbeli előrehaladásodat. Kétféleképpen készíthetsz biztonsági másolatot a mentéseidről:

Biztonsági másolat készítése USB-re

Lépj a Beállítások > Alkalmazás mentett adatainak kezelése > Mentett adatok a rendszer tárhelyén > Másolás USB-tárhelyre lehetőségre. Ez után kiválaszthatod, hogy melyik mentéseket szeretnéd az USB-tárhelyre másolni.

 
Biztonsági másolat készítése a PlayStation Plus online tárhelyre

Ez a lehetőség a PlayStation Plus előfizetői számára áll rendelkezésre. Ha nincs aktív előfizetésed, itt csatlakozhatsz a PlayStation Plus szolgáltatáshoz.

Lépj a Beállítások > Alkalmazás mentett adatainak kezelése > Mentett adatok a rendszer tárhelyén > Feltöltés az online tárhelyre lehetőségre. Ez után kiválaszthatod, hogy melyik mentéseket szeretnéd feltölteni.

  1. PS4 rendszereden jelentkezz be a megfelelő fiókba.
  2. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Aktiválás elsődleges PS4-ként lehetőségre.
  3. Válaszd a Deaktiválás > Igen lehetőséget.
Távoli deaktiválás

Ha nem férsz hozzá a deaktiválási menühöz, vagy ha már beküldted nekünk PS4 konzolodat, deaktiválhatod a Fiókkezelés webhelyén* is. Válaszd az Eszközkezelés > Összes eszköz deaktiválása lehetőséget.

*Az összes rendszer távoli deaktiválását félévente egyszer végezheted el. Ha nem áll rendelkezésedre ez a lehetőség, és nem férsz hozzá PS4 konzolodhoz, fordulj hozzánk segítségért.

 

Azok a megszerzett trófeák, amelyek nem lettek szinkronizálva a fiókoddal, nem fognak megjelenni, amikor bejelentkezel a visszaküldött konzolodon.

A trófeák szinkronizálásának automatikusan meg kell történnie, de kézzel is szinkronizálhatod őket – ehhez lépj a Trófeák lehetőségre, nyomd meg az OPCIÓK gombot, és válaszd a „Szinkronizálás a PlayStation Network hálózattal” lehetőséget.

Csatlakoztass egy USB-meghajtót, és lépj a Beállítások > Rendszeradatok kezelése lehetőségre, és válaszd ki a másolni kívánt elemeket. Jelölj ki egy elemet, nyomd meg az OPCIÓK gombot a vezérlődön, majd válaszd a Másolás USB-eszközre lehetőséget. Pipáld ki a menteni kívánt tételeket, és válaszd a Másolás elemet.

Csomagolási utasítások:

Ha PS4 konzolod készen áll a visszaküldésre, kövesd ezeket az utasításokat, hogy megfelelően becsomagold PS4 konzolodat a szállításhoz.

Figyelem: nem tudjuk garantálni, hogy a konzolodat abban a csomagolásban küldjük vissza, amelyben te feladtad. Ha meg szeretnéd őrizni az eredeti csomagolást, bármilyen strapabíró kartondobozban elküldheted nekünk a konzolodat.

  1. Védd meg PS4 konzolodat, tekerd be buborékfóliába. Csak magára a konzolra van szükségünk, ezért ne küldj be nekünk kábeleket vagy kiegészítő eszközöket.
  1. Helyezd a konzolt erős kartondobozba. Az üres tömeget töltsd ki valamilyen csomagolóanyaggal, hogy a konzol ne mozoghasson.
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal.
  1. Rögzítsd a szállítási címkét a dobozra. Figyelj arra, hogy a cím és a vonalkód jól látható legyen, ne takarja őket semmi. A konzolodat feladhatod a helyi postán, csomagponton stb.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt PS4 konzolodat, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat a PlayStation javítások oldalán, és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.

PS VR

Ha elrendezted PS VR eszközöd visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, fontos, hogy figyelmesen kövesd ezeket a lépéseket, hogy megfelelően csomagold be PS VR eszközödet, és hogy csak azokat az alkatrészeket küldd el nekünk, amelyekre szükségünk van.

Megjegyzés:

Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Csomagolási utasítások:

Csak a PS VR headsetre (a hozzá rögzített kábellel) és a feldolgozóegységre van szükségünk, ezért ne küldj be nekünk más kábeleket, fejhallgatókat vagy vezérlőket a csomagoddal.

Azt javasoljuk, hogy a PS VR-t az eredeti fehér dobozában küldd vissza, azonban ha meg szeretnéd tartani az eredeti csomagolást, akkor egy strapabíró kartondoboz is megteszi, mivel nem tudjuk garantálni, hogy abban a dobozban kapod vissza az eszközt, amelyben beküldted.

  1. Béleld ki a doboz alját buborékfóliával vagy más megfelelő csomagolóanyaggal.
  1. Tekerd be buborékfóliába a feldolgozóegységet, és a képen látható módon tedd be a dobozba.
  1. Tekerd be a headsetet buborékfóliába. Különösen figyelj arra, hogy megvédd a lencséket az ütődésektől és karcolásoktól. Helyezd a headsetet a feldolgozóegység fölé. Külön tekerd be a headsetkábelt, és helyezd a headset elé, ahogy a képen látható.
  1. Töltsd meg a doboz üres tereit elegendő csomagolóanyaggal, hogy a PS VR ne mozoghasson benne. Te felelsz a PS VR biztonságos visszaküldéséért, nem tudunk segíteni, ha szállítás közben megsérül az eszköz!
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal. Érdemes lehet ráírni a dobozra a „FRAGILE” (törékeny) vagy „HANDLE WITH CARE” (óvatosan kezelendő) feliratot.
  1. Küldd vissza a konzolodat a helyi postahivatalban/csomagponton stb.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt PS VR-odat, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat aPlayStation javítások oldalán, és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.

PS VR2

Ha elrendezted PlayStation®VR2 eszközöd visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, fontos, hogy figyelmesen kövesd ezeket a lépéseket, hogy megfelelően csomagold be PS VR2 eszközödet, és hogy csak azokat az alkatrészeket küldd el nekünk, amelyekre szükségünk van.

Megjegyzés:

Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Garanciális visszaküldés vagy garancián túli headset-probléma:

Csak a PS VR headsetedre van szükségünk. Egyéb kábeleket, vezérlőket vagy fejhallgatókat ne küldj vissza nekünk.

Garanciális vagy garancián túli probléma a Sense vezérlővel: 

Az egyik vagy mindkettő hibás VR Sense vezérlőt küldd be nekünk a szíjak nélkül. Nem kell beküldened a VR2 headsetet, fejhallgatókat, illetve egyéb kábeleket sem.

Csomagolási utasítások:

Azt javasoljuk, hogy a visszaküldendő PS VR2-t az eredeti fehér dobozában küldd vissza, azonban ha meg szeretnéd tartani az eredeti csomagolást, akkor egy strapabíró kartondoboz is megteszi, mivel nem tudjuk garantálni, hogy abban a dobozban kapod vissza az eszközt, amelyben beküldted.

  1. Béleld ki a doboz alját buborékfóliával vagy más megfelelő csomagolóanyaggal.
  1. Tekerd be mindkét VR2 Sense vezérlőt buborékfóliába, és tedd be őket a dobozba.
  1. Tekerd be a headsetet buborékfóliába. Különösen figyelj arra, hogy megvédd a lencséket az ütődésektől és karcolásoktól.
  1. Töltsd meg a doboz üres tereit elegendő csomagolóanyaggal, hogy a PS VR2 ne mozoghasson benne. Te felelsz a PS VR2 biztonságos visszaküldéséért, nem tudunk segíteni, ha szállítás közben megsérül az eszköz.
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal. Érdemes lehet ráírni a dobozra a „FRAGILE” (törékeny) vagy „HANDLE WITH CARE” (óvatosan kezelendő) feliratot.
  1. Küldd vissza a konzolodat a helyi postahivatalban/csomagponton stb.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt PS VR-odat, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat aPlayStation javítások oldalán, és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.

Kiegészítő eszközök

Ha megszervezted a PlayStation kiegészítő eszközöd visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, fontos, hogy megfelelően becsomagold a visszaküldendő tételt a szállításhoz, mert nem tudunk felelősséget vállalni azért, ha szállítás közben megsérül.

Megjegyzés:

Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot .

Csomagolási utasítások:

Figyelem: nem tudjuk garantálni, hogy a kiegészítő eszközödet abban a csomagolásban küldjük vissza, amelyben te feladtad. Ha meg szeretnéd őrizni az eredeti csomagolást, bármilyen strapabíró kartondobozban elküldheted nekünk az eszközt.

  1. Védd meg kiegészítő eszközödet, tekerd be buborékfóliába. Csak a kiegészítőre van szükségünk, ne küldj be kábeleket és más tárgyakat.
  1. Helyezd a konzolt erős kartondobozba. Az üres tömeget töltsd ki valamilyen csomagolóanyaggal, hogy a konzol ne mozoghasson.
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal.
  1. Rögzítsd a szállítási címkét a dobozra. Figyelj arra, hogy a cím és a vonalkód jól látható legyen, ne takarja őket semmi. A kiegészítő eszközödet feladhatod a helyi postán, csomagponton stb.

Csomagolási utasítások a DualSense Edge™ vezeték nélküli vezérlőhöz

Amikor a visszaküldéshez becsomagolod DualSense Edge vezeték nélküli vezérlődet, figyelj oda arra, hogy a vezérlőt kiegészítő eszközök nélkül (mint a hordtáska vagy egy USB-kábel) add fel.

Válassz le és távolíts el minden közepes íves hátsó gombot, karos hátsó gombot és gombkupakot a vezérlődről, de hagyd rajta a karmodulokat, amikor beküldöd javításra.

Ha csere karmodult vásároltál, csak a különálló karmodult kell beküldened javításra.

Csomagolási utasítások az Access vezérlőhöz

Amikor a visszaküldéshez becsomagolod Access™ vezérlődet, figyelj oda arra, hogy csak a vezérlőt küldd el, ne adj fel gombokat vagy kiegészítő eszközöket.

Válassz le és távolíts el minden gombkupakot, címkét és karkupakot a vezérlőről, mielőtt beküldöd javításra.

Csomagolási utasítások: a PlayStation Portalhoz

Mielőtt beküldöd a terméket, távolíts el minden felhasználói profilt PlayStation Portal™ távoli lejátszódról, ha van erre lehetőséged.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt rendszert, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat a PlayStation javítások oldalán, és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.

PS Vita/PS TV/PSP

Ha már rendezted PS Vita, PS TV vagy PSP rendszered visszaküldését, és megkaptad a visszaküldési hivatkozási számot, több teendőd is van, mielőtt visszaküldenéd nekünk a rendszeredet. Fontos, hogy kövesd ezeket a lépéseket, mert az általunk visszaküldött rendszeren gyári alaphelyzetbe állítást végzünk el.

Megjegyzés:

  • Amennyiben egy lemez vagy memóriakártya ragadt a rendszeredben, amelyet nem tudsz kiszedni, és ezt nem említetted meg a szállítás megszervezésekor, vedd fel velünk a kapcsolatot, és közöld ezt velünk, mielőtt visszaküldöd nekünk a rendszert, hogy a lemezt is elküldhessük neked a rendszerrel együtt.
  • Nem tudunk segíteni, ha a visszaküldött tétel sorozat- vagy típusszáma nem egyezik azzal, amely a visszaküldést megerősítő e-mailben szerepel. Figyelmesen ellenőrizd, hogy helyesek-e az e-mailben szereplő adatok, és ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Teendők a visszaküldés előtt:

PS Vita/PS TV

Mentés a PlayStation Plus online tárhelyre.

Ez a lehetőség a PlayStation Plus előfizetői számára áll rendelkezésre. Ha nincs aktív előfizetésed, itt csatlakozhatsz a PlayStation Plus szolgáltatáshoz.

  1. A Kezdőlap menüből lépj a Tartalomkezelő > Online tárhely lehetőségre
  2. Koppints az Online tárhely → PS Vita rendszer elemre a mentések letöltéséhez a Vita rendszerre, vagy a PS Vita rendszer →  Online tárhely elemre, ha a felhőbe szeretnéd feltölteni a játékmentéseidet.
  3. Pipáld ki azokat a címeket, amelyekhez kapcsolódóan le vagy fel szeretnéd tölteni játékmentéseidet.
  4. Koppints a „Másolás”, majd az „OK” elemre a régi mentett adatok felülírásához.

Megjegyzés:

A kiadók időnként másolásvédetté teszik a játékmentések fájljait, ami megakadályozza, hogy egy 24 órás időszakban egynél többször töltsd le az érintett játék mentett adatait. Ez azt jelenti, hogy az ilyen típusú új játékmentésekhez naponta csak egyszer férhetsz hozzá.

Mentés PS3 rendszerre vagy számítógépre:
  1. Csatlakoztasd PS Vita vagy PS TV eszközödet számítógépedhez vagy PS3 konzolodhoz USB- vagy WiFi-kapcsolaton, és lépj a Tartalomkezelő elemre.
  2. Válaszd ki a PS Vita/PS TV eszközhöz csatlakoztatott eszközt, valamint a csatlakoztatás módját, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat adataid átmásolásához.

PSP

PSP-játékmentések esetén a PlayStation Plus online tárhely nem áll rendelkezésre. Mentheted azonban játékaidat memóriakártyára.

Lépj a Mentett adatok segédprogramra, jelöld ki azt a játékmentést, amelyről biztonsági másolatot szeretnél készíteni, majd nyomd meg a következőket: Háromszög gomb > Másolás.

PS Vita/PS TV
  1. PS Vita vagy PS TV rendszereden válaszd a Beállítások elemet a kezdőképernyőn. Lépj a PlayStation Network > Rendszer aktiválása elemre.
  2. Válaszd ki azt a tartalomtípust, amelyet már nem szeretnél használni PS Vita rendszereden: játékok vagy videó.
  3. Válaszd a Deaktiválás > OK lehetőséget.
  4. PS Vita készüléked mostantól deaktiválva van a kijelölt tartalomtípus vonatkozásában.
PSP
  1. Csatlakoztasd a PSP-t az internethez, és lépj a [PlayStation Network > Fiókkezelés elemre az XMB™ menüben, és nyomd meg az X gombot. Ha még nem jelentkeztél be, előfordulhat, hogy be kell jelentkezned.
  2. Lépj a Rendszer aktiválása lehetőségre, és nyomd meg az X gombot.
  3. Válaszd ki a PSP-n deaktiválni kívánt tartalom típusát: (játék vagy videó), és nyomd meg az X gombot.
  4. Válaszd a „Deaktiválás” lehetőséget, és nyomd meg az X gombot.
  5. Az eszközöd mostantól deaktiválva van a kijelölt tartalomtípus vonatkozásában.
Távoli deaktiválás

Ha nem férsz hozzá a deaktiválási menühöz, vagy ha már beküldted nekünk a rendszeredet, deaktiválhatod a Fiókkezelés webhelyén* is. Válaszd az Eszközkezelés > Összes eszköz deaktiválása lehetőséget.

*Az összes rendszer távoli deaktiválását félévente egyszer végezheted el. Ha nem áll rendelkezésedre ez a lehetőség, és nem férsz hozzá PS4 konzolodhoz, fordulj hozzánk segítségért.

 

PS Vita/PS TV

Válaszd a Trófeák > Beállítások > Szinkronizálás a szerverrel elemet.

PSP

A trófeák nem érhetők el PSP-játékokban.

Csomagolási utasítások:

Ha PS Vita, PS TV vagy PSP rendszered készen áll a visszaküldésre, kövesd ezeket az utasításokat, hogy megfelelően becsomagold a szállításhoz.

Figyelem: nem tudjuk garantálni, hogy az eszközödet abban a csomagolásban küldjük vissza, amelyben te feladtad. Ha meg szeretnéd őrizni az eredeti csomagolást, bármilyen strapabíró kartondobozban elküldheted nekünk az eszközt.

  1. Védd meg rendszeredet, tekerd be buborékfóliába. Csak magára a konzolra van szükségünk, ezért ne küldj be nekünk kábeleket vagy kiegészítő eszközöket.
  1. Helyezd a konzolt erős kartondobozba. Az üres tömeget töltsd ki valamilyen csomagolóanyaggal, hogy a konzol ne mozoghasson.
  1. Zárd le biztonságosan a dobozt ragasztószalaggal.
  1. Rögzítsd a szállítási címkét a dobozra. Figyelj arra, hogy a cím és a vonalkód jól látható legyen, ne takarja őket semmi. A konzolodat feladhatod a helyi postán, csomagponton stb.

Azt szeretnénk, hogy a lehető leghamarabb újra játszhass, ezért az a célunk, hogy az átvételt követően 15 napon belül visszaküldjük neked a javított vagy cserélt tételt. Ha ennek leteltével sem kaptad vissza a javított vagy kicserélt rendszert, add meg a visszaküldési hivatkozási számodat a PlayStation javítások oldalán , és megtudhatod, merre jár. A visszaküldési hivatkozási számodat a visszaküldés megszervezésekor általunk küldött e-mailben találod.

A javított vagy cserélt termékre három hónapos garancia vonatkozik vagy a termék 12 hónapos garanciájának hátralévő része (amelyik hosszabb). Olvasd el a teljes garanciafeltételeket, mielőtt javításra vagy cserére küldesz nekünk egy tételt.